企業管理者需要通過與員工共同努力才能完成公司的目標，因此要求企業管理者都要具備基本的人力資源管理思想及技巧，并且企業管理者需要提升選人、育人、用人、留人等的實戰技巧。問題是選人如何選？是否有甄選工具可以使用？如何讓部門主管快速能找到適合公司崗位的人才？又如何讓員工忠誠企業及長期留任？企業管理者又如何培育、考核及激勵員工？績效好的員工如何留用？績效不好的又如何再造提升或辭退？因此，系統地學習人才招聘與留用管理知識和操作技能，將大大提高企業管理者所領導團隊的工作表現和生產力，進而提升企業管理效率和工作績效，極大的發揮公司整體人力資源及價值。
▲能準確評估簡歷信息，評定候選人動機是否適應企業； ▲輕松學習招聘選才工具，并能將新工具應用后續面試中； ▲知道如何識別及避免錯誤激勵，并學習有效的激勵技巧； ▲懂得如何進行績效輔導與反饋，以及有效進行入離職溝通；
課程大綱 導引：視頻互動-你會怎么選擇？ 一．視頻觀看：你會選擇誰？ 1.你招聘選才的標準是什么？ 2.面試者有那些具體特征被你發現？ 3.你是如何判斷出面試者是你要的人？ 第一講:人才招聘與面試-快速甄選目標人才 一．招聘面試資料審核 1.你要什么文化的人-知識目標是否符合？ 2.你要的經驗值如何-經驗目標是否符合？ 3.你如何判定面試者能力-能力目標是否符合？ 4.隱性評估你會嗎？工作動力目標是否符合？ 5.高效招聘選才工具分享與演練– CAKE演練與應用 演練活動：面試的目的-檢驗應征者能力是否符合或缺崗位？ 二．管理者如何選才面談 1.學會懂得看簡歷-羅列問題簡歷問題 2.避免面試中無話可說-列面談行為性問題清單 3.儀式感非常重要-規劃面試方式-單挑/群毆/無面試官 4.找好“幫手”事半功倍-擬定面試官分工表 三．選才面試/面談工具應用 1.管理者如何問是個技術活 1)面談集中搜集面試者的能力 2)懂得工具先人一步-STAR工具提問技巧 3)臨場發揮與補充至關重要-面試/面談追問技巧 演練活動：面試收集面試者能力項目STAR應用演練 2.直線主管面試詢問常犯錯誤與技巧 1)面試/面談中常犯的錯誤？ 2)如何有效提出面試問題？ 3)引導式/理論性/行為性提問法則 第二講:人才激勵與留用-有效的績效及留任溝通 一．企業管理者的績效溝通 1.企業績效達標是前提-事前溝通不可或缺 1)考核指標制定溝通-企業指標&個人指標 2)考核體系培訓宣導-沒有共識就沒有方向 3)考核標準與激勵-檢驗績效考核唯一標準是激勵 2.企業績效達標得護航-事中溝通事半功倍 1)員工行為偏差糾正 2)正式或非正式溝通 3.企業績效不佳需檢視-事后溝通形成良性循環 1)建立績效反饋機制-常檢視常創新 2)績差員工勝任力提升-重點關注與培養 3)公司考核機制檢視及完善-自我檢視是源頭 案例分享：最佳績效面談輔導 二．管理者應該學會激勵技巧 1.員工激勵常見錯誤 1)重視“苦勞”忽略“功勞” 2)批評多、表揚少 3)重物質，輕精神 …… 2.員工激勵技巧 1)充分了解員工的需求 2)構建眾所周知的激勵體 3)現金激勵與非現金激勵 3.員工激勵的成效 案例分享：現金激勵與非現金激勵案例 三．入離職溝通至關重要 1.人員入職溝通-預防人員過早流失直接招式 1)跨大公司軟硬件的誤區 2)低于現實描述溝通更佳 3)應用CAKE工具做溝通評估 4)適度建議及協助規劃短板計劃 2.人員離職溝通 1)離職溝通目的與意義 2)把握離職溝通最佳點 3)主動與被動離職的溝通 4)完善制度、管理及組織問題 企業人才招聘與留用管理課程培訓——提煉與總結 分享鴨子學飛故事，警醒學員課后學以致用——結語
