歷史上無數卓越的團隊改進了世界進程。當今世界偉大的企業、領先一步、占盡風光的技術和產品背后，都隱藏著卓越的團隊和團隊領導者。反之，很多企業有著雄偉的增長計劃，最后都擱淺了，很大的原因歸咎于“團隊不得力”，“心有余而力不足”。——在激烈的競爭中，人們容易記住第一，忘記第二、第三┈，或許第二與第一之間只差“這兒一小點兒” ，差之毫厘失之千里，這就是優秀與卓越之間的區別。 有卓越的領導才有卓越的團隊。卓越的領導習慣于反求諸己，致力于提高自己作為團隊領導的純金率。同時，組織的績效存在于組織之外，卓越團隊不僅要做好團隊內部的事，還要積極向外拓展人際網絡，及時獲取能量、信息和資源。本課程聚焦于卓越團隊領導者五項核心修煉，幫助團隊領導實現從優秀到卓越的精進，走在正確的路上，每天進步一點點兒，讓自己和團隊更強大。
● 反求諸己，促進團隊領導提高人格魅力與工作能力，與團隊建立互信，提高團隊凝聚力。 ● 培養、錘煉自己的洞察力，領導團隊繪制未來的清晰愿景，激發人追隨。 ● 主動培養高情商，在順境、逆境中均保持情緒穩定，讓團隊成員歸心。 ● 靈活應用各種激勵方法，激發團隊動力，讓人自動自發工作，發揮最大潛力。 ● 促進團隊領導向外看，與公司內、外部拓展廣泛的人際網絡，左右逢源，促進團隊發展。
導入：團隊和團隊領導者 討論：列舉你知道的團隊，并說出稱之為團隊的理由 一、認知團隊 1. 什么是團隊？ 2. 團隊有哪些優勢與挑戰？ 二、認知團隊領導者角色 1. 團隊發起人與團隊領導者的職責區別 測試：我作為團隊領導者的表現如何？ 修煉一：建立個人信譽——厚植領導力根基 案例：中層團隊領導上任，如何推動團隊走出困境？ 一、建立信任的重要性 1. 領導者靠什么贏得追隨：權力&影響力 2. 對于信任的誤解：贏得信任=討人歡心？ 3. 擁有信任給團隊帶來哪些回報？ 二、團隊領導如何建立信任 討論1：你信任某人，是因為什么？ 討論2：你取信他人，是因為什么？ 1. 獲取信任的兩個維度 1）人格魅力 2）工作能力 2. 領導者提升人格魅力之道 1）以身作則 2）尊重工作 3）重視員工 4）情緒穩定 三、領導者提升工作能力之道 1. 提升自己專業/技術能力 2. 提高組織辦事運作能力 3. 提高組織政治敏感度 討論：領導者哪些行為摧毀信任 四、重建團隊信任四步驟 案例：前任領導離職了，扔下四分五裂的爛攤子，空降領導如何重建信任？ 1. 弄清事實真相 2. 評估損失 3. 承認問題 4. 確定補救措施 練習：評估你的信譽 修煉二：共啟團隊愿景——讓人看到光明前途 案例：阿里巴巴“讓天下沒有難做的生意”、“活102年” 一、認知愿景對團隊的意義 討論：我的團隊這么小，需要愿景嗎？是不是小題大做？ 1. 愿景是什么：改善未來的具體且有目的的想法 2. 愿景對團隊帶來的價值 1）闡明未來的方向 2）激勵員工采取行動支持長期收益 3）提高效率 二、團隊領導制定愿景四步驟 1. 進行調研 2. 起草宣言 3. 搜集反饋 4. 完成愿景宣言 討論：制定愿景，如何創造安全的討論空間？ 三、傳達愿景 討論1：你要把愿景傳達給誰？ 討論2：如何有效傳達愿景？ 1. 傳達愿景的受眾對象 2. 傳達愿景的技巧 1）展示你對愿景的熱情 2）與人交談和傾聽 3）始終如一，愿意重復自己 練習：為團隊創建愿景 修煉三：培養高情商——營造團隊良好氛圍 案例：“史上最強的女秘書” 一、團隊領導為什么要有高情商？ 1. 團隊各個階段帶來的情緒“張力” 2. 關于情商的數據研究：高情商成就杰出領導者 二、認知情商的四個維度 測試：我的情商表現如何？ 1. 自我認知 1）能夠協調自己的情感和情緒 2）能夠中肯地評估自己的優勢、局限性和個性 2. 自我管理 1）能夠首先進行理性思考，不會因情感沖動做出反應 2）致力于表現卓越，保持高標準 3. 社會意識 1）富有同情心，理解他人的觀點和顧慮 2）對辦公室動態非常敏感 4. 關系管理 1）深刻了解他人的才華，樂于看到他人取得成功 2）能夠識別需要做出改變的時機 三、提高情商四步驟 討論：你想成為什么樣的人？ 1. 提高自我認知能力 1）獲得反饋意見 2）尋求建設性批評 3）分析自己優、劣勢 2. 制定學習計劃 3. 練習和調整 4. 建立支持性人際網絡 1）可信的朋友 2）教練 3）團隊成員 4）其他想提高情商的人員 討論與分享：這些年你的情商有進步嗎？是怎么做到的？ 修煉四：激勵人心——激發團隊成員潛能 一、激勵員工的重要性 討論：喬布斯說：“卓越的人才要不要激勵”你如何評價？ 1. 激勵之源：人為什么工作？為了什么努力工作？ 2. 經典激勵理論 1）雙因素理論 2）馬斯洛需求理論 3）期望理論 4）目標設置理論 二、平衡外部激勵與內部激勵因素 討論：分享你是如何實施激勵的？ 1. 外部激勵因素（管理者能夠控制的因素）激勵 1）工資、獎金、福利待遇、晉升及其他特殊權限 2）獎勵員工應注意的技巧 2. 內部激勵因素：自主權，掌控力，目的 1）領導如何滿足員工自主權？ 2）領導如何提高員工的掌控感？ 3）領導如何讓員工感受到工作的目的與意義？ 三、激勵與個人需求相結合 1. 員工正在學習新技能，團隊領導如何激勵？ 2. 積累了經驗丹仍在學習，團隊領導如何激勵？ 3. 有能力但缺乏信心，團隊領導如何激勵？ 4. 有能力且信息高超，團隊領導如何激勵？ 四、激勵問題員工三步驟 1. 調查問題 1）什么可以激勵這名員工？ 2）發生這種情況的背景是什么？ 3）行為是否存在問題？ 2. 考慮各種結果 1）考慮可能可能性方案 2）堅持解決問題，不“屈服” 3. 解決問題 1）肯定員工的價值 2）描述問題 3）詢問探究性問 4）征詢意見 修煉五：獲取外部支持——為團隊爭取外援 案例：最優秀的團隊也需要外部支持 一、團隊領導平衡“向內看”與“向外看” 1. 團隊領導封閉的危害 2. 團隊領導開放的價值 3. 正確認知人際網絡 二、團隊領導如何拓展人際網絡 1. 確認需要拓展人際網絡類型 1）驗證團隊方向：拓展戰略型網絡 2）提高團隊效率：拓展運營型網絡 3）提高自身能力：拓展發展型網絡 2. 繪制人際網絡關系圖 1）繪制戰略型人脈網絡 2）繪制運營型人脈網絡 3）繪制發展型人脈網絡 3. 實施拓展人脈計劃 1）檢查關鍵維度：多元化，人際關系質量 2）找出強化人際網絡的方法 4. 維護人脈網絡 1）眼光放長遠 2）利他心態，展示對他人的關心 3）定期重新分組 三、支持團隊成員建立人脈網絡 1. 以身作則 2. 提供輔導、指導 3. 創造機會 1）如何與公司內部的人脈接觸？ 2）如何與公司外部的人脈接觸？ 4. 回歸、改善團隊績效 單元小結 課程小結與反思： 1. 小組總結與反思 2. 制定行動計劃與行動宣言
