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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天
授課對(duì)象：新任管理者/項(xiàng)目經(jīng)理，新晉中層經(jīng)理
授課講師：李志勇
很多企業(yè)提拔優(yōu)秀專業(yè)人員擔(dān)任管理者。一方面這是組織發(fā)展要求，另一方面也給予員工職業(yè)發(fā)展新機(jī)會(huì)，員工自己感覺到組織器重，便于企業(yè)留住人才。然而，很多專業(yè)人當(dāng)上管理者后，工作很不順利，甚至陷入困境：上級(jí)不滿意，自己很辛苦，團(tuán)隊(duì)一團(tuán)糟！這個(gè)結(jié)果嚴(yán)重?fù)p害新任管理者的自信，損害了團(tuán)隊(duì)績(jī)效、組織績(jī)效。問題出在哪里呢？ 全球著名領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展專家拉姆?查蘭在《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》一書中解釋：從專業(yè)人到管理者是職業(yè)精英非常重要的角色轉(zhuǎn)變，也是極具挑戰(zhàn)性的角色轉(zhuǎn)變，要求新任管理者從思維模式到行為發(fā)生一系列的變革，可謂是“驚險(xiǎn)的一躍”！然而很多企業(yè)把這個(gè)過程看簡(jiǎn)單了，認(rèn)為只要給予時(shí)間，管理者自然會(huì)勝任工作的。結(jié)果證明代價(jià)高昂。角色轉(zhuǎn)換談何容易啊！ 本課程旨在幫助新任管理者順利完成角色認(rèn)知和轉(zhuǎn)換，建立新的、正確思維和行為模式，加速領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，縮短勝任的時(shí)間，取得績(jī)效。
1.認(rèn)知專業(yè)人與管理者工作角色差異，做好角色轉(zhuǎn)換思想準(zhǔn)備。 2.認(rèn)知管理角色轉(zhuǎn)變是一個(gè)持續(xù)過程，包括多次轉(zhuǎn)換，需要建立相應(yīng)的思維與行為模式。 3.從六個(gè)方面幫助管理者建立新的管理行為，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，提升管理和領(lǐng)導(dǎo)力。
第一講：認(rèn)知新任管理角色 一、過去與現(xiàn)在：專業(yè)人&管理者的角色差異 1.過去角色：專業(yè)人做什么 2.現(xiàn)在角色：管理者應(yīng)該做什么 3.兩個(gè)變化：（1）思維變化（2）責(zé)任變化 二、新任管理者的心理狀態(tài)與新情況 1.新任管理者四種偏頗心態(tài) （1）忌 （2）驕 （3）躁 （4）軟 2.新任管理者面臨的新情況 （1）團(tuán)隊(duì)成員互賴性 （2）團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多樣性 三、管理的本質(zhì)、感受與挑戰(zhàn) 1.理解管理的本質(zhì) （1）管理的定義 （2）管理的內(nèi)容與職能 2.管理者的感受——滿足與挫折 （1）管理者的滿足 （2）管理者的挫折 四、管理的效能評(píng)估 1.財(cái)務(wù)指標(biāo)：六個(gè)指標(biāo) 2.非財(cái)務(wù)指標(biāo)——員工敬業(yè)度測(cè)評(píng) 第二講：管理轉(zhuǎn)型持續(xù)性：六個(gè)階段 一、管理學(xué)大師拉姆?查蘭管理《領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)》介紹 二、管理者轉(zhuǎn)型六個(gè)階段 1.第一階段：從管理自我到管理他人 2.第二階段：從管理他人到管理經(jīng)理人 3.第三階段：從管理經(jīng)理人到管理職能團(tuán)隊(duì) 4.第四階段：從管理職能團(tuán)隊(duì)到事業(yè)部總經(jīng)理 5.第五階段：從事業(yè)部總經(jīng)理到集團(tuán)高管 6.第六階段：從集團(tuán)高管到集團(tuán)CEO 三、管理者轉(zhuǎn)型每個(gè)階段的角色要求 1.工作理念 2.時(shí)間管理 3.領(lǐng)導(dǎo)技能 第三講：管理者行為六項(xiàng)轉(zhuǎn)變 一、縱觀企業(yè)全局 1.縱觀企業(yè)全局 （1）企業(yè)有哪些經(jīng)營(yíng)策略（2）我的團(tuán)隊(duì)能夠支撐哪些策略 2.建立業(yè)務(wù)雷達(dá)：理解多方面的期望：我需要知道什么？ （1）公司信息 （2）上級(jí)的期望 （3）我的職責(zé) （4）團(tuán)城的期望（5）其他人的期望 3.定義關(guān)鍵要?jiǎng)?wù) （1）系列1：關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)（2）系列2：非最優(yōu)業(yè)務(wù) （3）系列3：可授權(quán)業(yè)務(wù) 4，規(guī)劃你的時(shí)間管理 二、主動(dòng)做好溝通 1.溝通能力決定成敗 （1）不同層級(jí)人員的能力需求差異 （2）盤點(diǎn)你的溝通網(wǎng)絡(luò) （3）向上溝通情境 （4）向下溝通情境 （5）橫向溝通情境 2.用心與時(shí)間去溝通 （1）時(shí)機(jī)：事前，事中，事后 （2）溝通對(duì)象：向上，向下，橫向 3.三種溝通類型：主動(dòng)型溝通，反應(yīng)式溝通，修補(bǔ)型溝通 4.案例:早起談話對(duì)提升工作效能的意義 5.優(yōu)化跨部門溝通 （1）流程導(dǎo)向模式 （2）結(jié)果導(dǎo)向模式 三、贏得上級(jí)支持 1.重視與上級(jí)溝通 （1）向上溝通的重要性與壓力（2）三個(gè)誤區(qū) （3）四項(xiàng)基本原則 （4）六項(xiàng)修煉 2.適應(yīng)上級(jí)溝通風(fēng)格 （1）溝通的四個(gè)目標(biāo)（2）四種傾聽風(fēng)格 3.做好工作匯報(bào) （1）養(yǎng)成匯報(bào)工作習(xí)慣 （2）有效匯報(bào)四個(gè)要點(diǎn) （2）工作匯報(bào)的內(nèi)容與話術(shù)（4）匯報(bào)復(fù)雜問題五步驟 四、建立領(lǐng)導(dǎo)魅力 1.案例：企業(yè)家如實(shí)說——《人是管理學(xué)的全部》 2.建立領(lǐng)導(dǎo)魅力的行為 （1）九項(xiàng)關(guān)鍵行為 （2）管理壓力之下的言行 （3）了解你的壓力源（4）與團(tuán)隊(duì)分擔(dān)壓力 3.中國(guó)傳統(tǒng)圣賢教育的現(xiàn)代意義 （1）八德：孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥 （2）八事：格、致、誠(chéng)、正、修、齊、治、平 （3）修身為本：“自天子以至于庶人，壹是皆以修身為本” 五、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 1.理解目標(biāo)管理流程 2.確立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) （1）設(shè)定團(tuán)隊(duì)潛在目標(biāo) （2）對(duì)目標(biāo)重要性排序 （3）為目標(biāo)制定KPI （4）制定衡量標(biāo)準(zhǔn) 3.講共同目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效目標(biāo)4.分配任務(wù) 5.執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃 （1）任務(wù) （2）階段性目標(biāo) （3）可交付成果 （4）可能的風(fēng)險(xiǎn) （5）時(shí)間表 六、給予和接受反饋 1.反饋的重要性 2.管理者疏于反饋的原因 3.給予反饋的技巧 （1）創(chuàng)建公正的程序（2）關(guān)注事實(shí) （3）對(duì)事不對(duì)人（4）關(guān)注行為改變 4.接納團(tuán)隊(duì)成員反饋 課程總結(jié)：制定行動(dòng)計(jì)劃與行動(dòng)宣言
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：非人力資源管理、招聘面試、管理溝通、績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、目標(biāo)管理、職業(yè)生涯管理……
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