自2009年監管正式開閘商業銀行入股保險公司以來,銀行系保險公司經歷了從無到有、從小到大的發展變遷,目前已成為行業中的重要力量。然而,保險業至2017年頒布的76號文件明確提出“保險姓保,回歸保障”,使得保險、銀保等保險產品銷售從躉交、短期、規模型產品向長期期繳型產品轉型,目的是為老百姓解決根本問題,為國家的長期發展資金儲備力量。 本課程的設計重點,是讓銀行保險銷售人員從內心看清并接受轉型的方向,增強長期期繳產品銷售的意愿,結合切實可行的精準營銷思路、工具、話術及方法,系統性掌握保障型、年金型等產品的綜合應用,完成按照客戶需求,配置保險方案,解決客戶問題,提升銷售技能,高效成交保單的專業化銷售流程的掌握。課程采用固化思維訓練及通關、模擬情景訓練、產品轉化訓練,加強學員消化吸收,正真做到培訓效果的最優呈現,長期期繳業務的產能倍增。
● 讓學員認識到長期期繳產品對客戶的價值不可替代 ● 通過訓練讓學員掌握三個工具、三套話術,高效成交保單 ● 讓學員掌握一套長期期繳產品的銷售系統,養成好的銷售習慣
第一講:2019年保險長期期繳產品銷售市場分析 一、從國家經濟形勢預判銷售方向 1. 供給側結構性調整,規范金融領域 1)銀行業的戰略調整保險業務轉型 2)銀保監會對保險產品戰略調整的要求 3)金融業對外開放對金融從業人員的考驗 4)無法阻擋高速發展的互聯網保險 2. 保險業機遇與挑戰并存,轉型是必然的選擇 解讀:銀行資管新規 解讀:銀保監會文件及政策支持 解讀:2018年保險業經營數據分析 二、國家需要,政策支持,長期期繳產品解決民生問題 1. 我國人身保險發展不平衡 2. 健康險銷售的新增長 3. 教育成本過高導致新生兒出生率連年下降 4. 社保養老金無法解決連年遞增的養老需求 1)我國養老金的頂層設計只能保而不能包 2)養老金收支不平衡 3)我國老齡化養老金收不抵支 4)延遲退休的無奈 5. 國家需要商業保險解決疾病、教育與養老問題,穩定民生 解讀:十九大報告 解讀:中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十三個五年規劃的建議 解讀:《中國人口老齡化發展趨勢預測研究報告》 解讀:《中國社會保險發展年度報告2016》 解讀:博鰲亞洲論壇2018年年會習近平主席對外開放報告 三、銷售轉型,將長期期繳保險銷售落實到根本保障 1. 多方競爭,銀保從業人員不轉型即淘汰 1)保險業迎來了最好的時代 2)其發展充滿機遇與挑戰 3)提升和淘汰由自己選擇 2. 把握轉型期,穩步練內功 1)轉變銷售習慣 2)深度掌握保險專業知識 3)由內而外改變 3. 把握保險銷售的本質 1)了解客戶的擔憂 2)掌握保險功能 3)為客戶解決根本問題 第二講:客戶理財的目的及長期期繳產品的價值 一、認知客戶的一生(訓練) 1. 認知客戶一生的風險與責任 2. 五分鐘打通客戶保險理念 3. 極致地帶有血肉的表述訓練 4. 直接切入產品 工具:升級版草帽圖 二、理財的目的及理財三性(訓練) 1. 用理財話題打開客戶的認知 2. 用理財三性引出做金融工具配置的必要性 3. 理財三性舉例說明 1)銀行 2)股票 3)房產 4)保險 三、摸底客戶成交保費的方法(訓練) 1. 分析客戶家庭常用的投資理財工具 2. 分析四大類理財工具對家庭的作用 3. 按照黃金比例配置家庭資產的意義 4. 標普平衡圖的運用及溝通技巧 5. 摸底客戶最大成交保費的方法 工具:標普四大賬戶圖 四、客戶配置保險的最優配比(訓練) 1. 家庭成員抗風險能力分析 2. 評估風險承受力劃分風險賬戶 3. 根據家庭收入狀況做額度配比 4. 風險托管財務配置圖的運用及溝通技巧 工具:風險托管財務配置圖 五、保險的不同功能解決客戶的不同問題 1. 按照功能劃分產品類型 2. 功能不同解決的問題不同 3. 長期期繳產品的功能設計及原理 4. 本公司的產品優勢解讀 第三講:長期期繳之健康險保額銷售法 一、醫保能夠解決多少問題 1. 報銷比例 2. 報銷規則 3. 報銷藥品 4. 報銷額度 二、商保長期期繳產品的價值 1. 商保+社保的銷售理念 2. 給付型保險的價值 3. 深挖客戶需要的保額 1)直接損失(醫療保障) 2)潛在損失(康復保障) 3)不少算、不漏算原則 4. 保額銷售法的應用 三、模擬實戰演練 注:按照真實客戶設計健康方案,結合本公司產品落地實戰,銷售轉化 第四講:長期期繳之養老逆向銷售法 一、社保養老金銷售換算 1. 我國統賬結合的養老模式 2. 講解社保退休工資換算公式 3. 養老替代率換算得出養老缺口 二、社保+商保的銷售邏輯 1. 摸底客戶養老需要多少錢 2. 按照客戶收入換算社保未來解決多少錢 3. 長期期繳“年金+萬能”保險精準補償的方法 1)客戶年齡 2)客戶職業 3)選擇年金產品類型 4)計劃書反算原則 三、把握養老金銷售的核心 1. 養老金銷售的重點 1)幫助客戶存住錢 2)管住客戶亂花錢 3)給客戶一個確定的未來 2. 養老金需要解決的問題 1)什么時候退休 2)退休后打算領多少錢,領多久 3)現在要交多少錢 四、模擬實戰訓練 注:按照真實客戶設計養老方案,結合本公司產品落地實戰,銷售轉化 第五講:長期期繳之教育年金儲備及銷售邏輯 一、客戶購買教育年金的心理分析 1. 花錢隨意無概念無規劃 2. 孩子教育不能輸在起跑線 3. 對于未來有期待無認知 二、逆向規劃法精準銷售教育年金險 1. 熟悉掌握各個教育期成本便于達成客戶的期待 2. 按照客戶教育期待核算教育成本 3. 選擇長期期繳年金+萬能保險規劃 1)客戶年齡 2)客戶職業 3)教育支出期及費用 4)平衡保費及繳費期 三、模擬實戰訓練 注:按照真實客戶設計教育方案,結合本公司產品落地實戰,銷售轉化 第六講:長期期繳之大客戶傳承資金規劃 一、客戶傳承資金的困惑 1. 資金安全 2. 專屬個人 3. 控制權掌握 案例:婚姻資產規劃風險 二、長期期繳型保險之年金和壽險在傳承中的作用 1. 生前傳承 2. 掌握控制權 3. 抵御婚姻風險 4. 抵御不孝風險 三、保險在傳承中實戰應用的核心關鍵點 1. 功能大于收益 2. 溝通大于方案 3. 共情方能同頻 4. 合理不超預算 四、傳承規劃模擬實戰訓練 注:按照真實客戶設計傳承方案,結合本公司產品落地實戰,銷售轉化