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上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天天
授課對(duì)象：企業(yè)高層管理、部門(mén)經(jīng)理主管、儲(chǔ)備干部等
授課講師：韓冬
現(xiàn)今社會(huì)，只有高效能的企業(yè)才能適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的社會(huì)，而企業(yè)的效能提升是總體員工工作效率高低決定的，目前我國(guó)企業(yè)管理做的比較好的第一梯隊(duì)中有華為管理的一席之地。 本課程結(jié)合華為公司的高效管理和員工工作效率方法向?qū)W員們介紹關(guān)于華為的目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、項(xiàng)目統(tǒng)籌管理、資源配置統(tǒng)籌、執(zhí)行管理、溝通匯報(bào)管理、過(guò)程管控、工作方法移植、創(chuàng)新和優(yōu)化等華為必備工作技能。而特別把華為的時(shí)間管理單獨(dú)拿出來(lái)作為一個(gè)課題研究，原因是在華為的工作中所總結(jié)到的是時(shí)間管理與項(xiàng)目管理及里程碑管理是交付一個(gè)事物的三個(gè)不同的維度，項(xiàng)目管理和里程碑管理如果失去了時(shí)間的概念，將會(huì)沒(méi)有任何意義。
● 加深對(duì)華為工作的清晰認(rèn)知，檢識(shí)自己的長(zhǎng)處和短板； ● 能說(shuō)出為什么華為工作法能有效提高個(gè)人工作效能和借鑒的落實(shí)意義； ● 去偽存真，批判式思考學(xué)習(xí)華為工作方法、技巧、工具來(lái)提高自己的綜合工作能力； ● 提高組織認(rèn)知和執(zhí)行力來(lái)提高管理和影響他人、團(tuán)隊(duì)的效果，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。
第一講：工作思路的“邏輯地圖” 一、謀定而后動(dòng)——把握事物的來(lái)龍去脈 1. 思維導(dǎo)圖、邏輯樹(shù)、魚(yú)骨圖培養(yǎng)我們什么思維 案例：華為新員工入職輪訓(xùn)中和轉(zhuǎn)正時(shí)隱性考核的其中一個(gè)要素 2. 一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的維度有哪些 案例：華為每個(gè)項(xiàng)目任務(wù)接手時(shí)必要做的事情 二、不要“先干起來(lái)再說(shuō)” 1. 華為的新員工培養(yǎng)機(jī)制 2. 華為的老員工都學(xué)會(huì)了問(wèn)問(wèn)題 案例：華為校招人員到企業(yè)后基本培訓(xùn)時(shí)間6-12個(gè)月 案例：華為培訓(xùn)輪崗制都培訓(xùn)什么側(cè)重點(diǎn)的內(nèi)容 三、工作的輕重緩急——華為工作法四象限原則 1. 重要且緊急 2. 重要不緊急 3. 不重要緊急 4. 不重要不緊急 案例：華為員工辦公桌上的便簽紙的張貼方式，一眼便知輕重緩急 案例：華為員工手里的項(xiàng)目很多，他們是怎么協(xié)調(diào)輕重緩急的 四、設(shè)定目標(biāo)的自我獎(jiǎng)賞與自我目標(biāo)升高 1. 跳起來(lái)摘到的那個(gè)果子更好吃 2. 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的統(tǒng)一 案例：華為非洲銷(xiāo)售軍團(tuán)的銷(xiāo)售策略 案例：華為項(xiàng)目交期中透射的目標(biāo)設(shè)定 五、人與人的不同，未必是智商不同 1. 累你的不是工作，累你的是工作方法 2. 華為培訓(xùn)體系終極敏捷思維培養(yǎng) 案例：華為員工培訓(xùn)的隱性訓(xùn)練是思維的訓(xùn)練 案例：華為員工苦的是加班，樂(lè)的也是加班 第二講：管理者的項(xiàng)目統(tǒng)籌角色 一、生來(lái)不是管理者，但生來(lái)就是個(gè)“項(xiàng)目經(jīng)理” 案例：街上遇到的那個(gè)收破爛的大爺是怎么進(jìn)行項(xiàng)目統(tǒng)籌的 1. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 2. 交付項(xiàng)目環(huán)境與氛圍的營(yíng)造者 3. 項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意的責(zé)任者 4. 項(xiàng)目執(zhí)行的管理者 5. 項(xiàng)目交付策略/方案制定者 情境演練：我們要統(tǒng)籌一場(chǎng)晚會(huì)，你是項(xiàng)目經(jīng)理，請(qǐng)列出你的LIST 二、效率是設(shè)計(jì)出來(lái)的——華為溝通的“關(guān)鍵對(duì)話(huà)” 案例：華為無(wú)論是本部還是跨部門(mén)溝通從哪里開(kāi)始 1. 華為人用的5W2H 2. 溝通的開(kāi)放式問(wèn)題與封閉式問(wèn)題 情境演練：根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定一個(gè)高效溝通的流程 情境演練：根據(jù)以上溝通流程你想問(wèn)問(wèn)題嗎 三、效率的提高需要幫手——華為之一個(gè)好漢三個(gè)幫 案例：華為鐵三角模式的過(guò)人之處 1. 怎樣向身邊人發(fā)出求助 2. 怎么向別人請(qǐng)教 3. 學(xué)會(huì)放權(quán)和放手都是求助的有效手段 案例：任總講過(guò)的一個(gè)從南京到北京的故事 互動(dòng)游戲：把一百?gòu)埣埰瑥囊粚?xiě)到一百，怎樣的方式最快 四、做任何決定都不要太匆忙 案例：華為也是摸著石頭過(guò)河的兩個(gè)案例 1. 華為的頭腦風(fēng)暴會(huì) 2. 華為的經(jīng)驗(yàn)閱歷法 3. 華為風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的三原則 1）不拘泥于眼前事物，用長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看問(wèn)題 2）不局限于某一方面，全方位多角度地看問(wèn)題 3）不拘泥于肢解問(wèn)題，要看事物的本質(zhì) 4. 華為的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃與應(yīng)急預(yù)案 1）規(guī)避 2）轉(zhuǎn)移 3）減輕 4）接受 案例：華為海外事業(yè)部的蘇丹戰(zhàn)役中的產(chǎn)品路演過(guò)程 綜合分析：演示幾種表達(dá)肢體方式，判斷心理變化過(guò)程 第三講：規(guī)劃時(shí)間不是時(shí)間規(guī)劃 一、華為時(shí)間清單的具體內(nèi)容 案例：利用好碎片化時(shí)間，就可以多學(xué)很多知識(shí)，對(duì)嗎？ 1. 工作的時(shí)間干工作的事情 2. 華為時(shí)間甘特圖的進(jìn)程化管理 3. 設(shè)定好的時(shí)間進(jìn)程需要調(diào)整時(shí)怎么做 案例：接到支援性緊急任務(wù)時(shí)研發(fā)人員的時(shí)間規(guī)劃規(guī)程 二、自管理者的管理 1. 時(shí)間管理診斷表及時(shí)間浪費(fèi)的六大現(xiàn)象 2. 時(shí)間管理做不好的五個(gè)原因 3. 自管理者的時(shí)間管理與工作計(jì)劃 案例：華為剛果金項(xiàng)目中客戶(hù)臨時(shí)調(diào)整時(shí)間計(jì)劃后還是從30天壓縮為4天的案例 三、把時(shí)間留給重要的事——特殊事件特殊對(duì)待 1. 什么是特殊事件——特殊事件背后的戰(zhàn)略考量 2. 什么是特殊對(duì)待——統(tǒng)籌協(xié)調(diào)背后的素質(zhì)模型 案例：華為每位員工都會(huì)經(jīng)歷不同的特殊事件 案例：華為員工的特殊對(duì)待事件的態(tài)度與方法 四、集中注意力的工作狀態(tài)與“被咨詢(xún)的快樂(lè)”的統(tǒng)一 1. 競(jìng)技類(lèi)比賽的暫停策略 2. 夜深人靜的思維情緒迸發(fā) 3. 給別人當(dāng)老師的感覺(jué)之個(gè)人自我認(rèn)同 案例：華為員工辦公桌上的閑暇忙碌指示牌 案例：華為北研老大去下屬辦公室時(shí)也會(huì)吃閉門(mén)羹 五、咨詢(xún)他人，你要學(xué)會(huì)做對(duì)方的”共情“背書(shū) 1. 什么是“共情”背書(shū)？ 2. 什么又是高效率咨詢(xún)？ 3. 如何知道對(duì)方的相對(duì)閑暇時(shí)間 案例：華為員工咨詢(xún)同事時(shí)候要做的準(zhǔn)備 六、華為工作心得——每天工作結(jié)束的總結(jié)之習(xí)慣的養(yǎng)成 1. 工作做著做著就虎頭蛇尾收?qǐng)隽? 2. 華為的狼性法則是適應(yīng)習(xí)慣的結(jié)果 案例：華為CRM系統(tǒng)與個(gè)人文件的六級(jí)目錄 案例：華為員工下班后的辦公位很像生產(chǎn)車(chē)間的目視化管理 第四講：從來(lái)聽(tīng)不到華為員工嘴上說(shuō)執(zhí)行力 一、不同角色層的執(zhí)行表現(xiàn) 案例：華為的招聘體系的素質(zhì)元素和培訓(xùn)體系的職業(yè)工作者重塑 1. 基層角色的執(zhí)行力體現(xiàn) 2. 中層角色的執(zhí)行力體現(xiàn) 3. 高層角色的執(zhí)行力體現(xiàn) 二、完全按照工作進(jìn)度排演后的執(zhí)行力 1. 華為的產(chǎn)品/項(xiàng)目研發(fā)交付進(jìn)度的啟示 2. 華為的刻苦努力、銳意進(jìn)取背后的文化基奠 案例：華為執(zhí)行力背后的項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃起到的作用 三、華為執(zhí)行力背后的智慧進(jìn)化生物學(xué) 1. 華為招聘體系到底牛在哪里？ 2. 確保用人部門(mén)招聘新人的華為HRBP制度 案例：華為交換機(jī)事業(yè)部的一位員工的談心概要 四、執(zhí)行力的落地——任務(wù)事件流程管控的反推作用 1. 華為通信事業(yè)部銷(xiāo)售的目標(biāo)導(dǎo)向及擴(kuò)大銷(xiāo)售 2. 華為研發(fā)人員的16小時(shí)工作背后的目標(biāo)導(dǎo)向 第五講：團(tuán)隊(duì)成熟協(xié)作的指標(biāo)是有效溝通程度 一、華為人的溝通——“你知我知你” 1. 設(shè)定問(wèn)題的邏輯思維——智商的表現(xiàn) 2. 設(shè)定問(wèn)題不是質(zhì)問(wèn)、責(zé)問(wèn)——情商的表現(xiàn) 3. 回答問(wèn)題的思路——結(jié)構(gòu)化思考的表現(xiàn) 4. 溝通中比較重要的環(huán)節(jié)是”傾聽(tīng)“——最正確的廢話(huà) 案例：華為溝通（參與者）六問(wèn)原則 二、暴力溝通之”哦，我明白了“ 1. 溝通質(zhì)量的檢驗(yàn)——善于翻譯對(duì)方的話(huà)語(yǔ) 2. 咨詢(xún)式溝通重點(diǎn)在于提示對(duì)方你不懂的環(huán)節(jié) 3. 職業(yè)工作者的溝通中，聽(tīng)和說(shuō)之間游刃有余的轉(zhuǎn)換 案例：華為是這樣復(fù)述溝通決議的 三、關(guān)鍵對(duì)話(huà)的關(guān)鍵技巧 1. 對(duì)話(huà)模型與預(yù)演表達(dá)邏輯 2. 少不了的“詢(xún)問(wèn)”“匯報(bào)“和“說(shuō)服“ 案例：華為上級(jí)向下級(jí)詢(xún)問(wèn)時(shí)的態(tài)度帶來(lái)的啟示 案例：匯報(bào)工作是邏輯思考和語(yǔ)言組織能力的表現(xiàn) 案例：說(shuō)服對(duì)方首先考慮贏得對(duì)方的信任——關(guān)系營(yíng)建的根本 第六講：制定的了計(jì)劃，應(yīng)對(duì)的了變化 一、華為人的”里程碑計(jì)劃“ 案例：醫(yī)院的一個(gè)肝臟移植手術(shù)的會(huì)診記錄 1. 項(xiàng)目任務(wù)的合理分解及時(shí)間軸對(duì)應(yīng)關(guān)系 2. 理工科思維的工作方式——華為人的項(xiàng)目任務(wù)公式化求解 二、華為人對(duì)精益管理的理解 1. 可以犯錯(cuò)，但不能犯同樣的錯(cuò)誤 2. 在華為，工作嚴(yán)謹(jǐn)是另一種習(xí)慣 案例：湖畔大學(xué)只講失敗案例的大智慧 三、工作時(shí)間中的工作習(xí)慣——華為是這樣做的 1. 自己的工作臺(tái)自己做主，井然有序，歸類(lèi)放置 2. 華為一個(gè)事業(yè)部行政助理的工作內(nèi)容淺談 3. 很多公司學(xué)習(xí)華為重塑作業(yè)流程，學(xué)不像的癥結(jié)在哪里 4. 在華為工作，大會(huì)小會(huì)不斷——華為高效會(huì)議制度 案例：華為辦公位的5S管理輔助 四、華為高層的管理體系優(yōu)化與基層的個(gè)人能力優(yōu)化 1. 重提華為全員導(dǎo)師制——為什么華為能做好全員導(dǎo)師制？ 2. 華為學(xué)習(xí)IBM的”IT策略與規(guī)劃“及HAY的“職位薪資體系” 3. 木桶理論、挑水和尚故事的創(chuàng)新性解釋 案例：大家都想找個(gè)好師父，一個(gè)好老師想找個(gè)好徒弟
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