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《九型人格與銷售溝通技巧提升》

價格:聯系客服報價

上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:1-2天,6小時/天天

授課對象:銷售總監、銷售經理、資深銷售人員、銷售專員

授課講師:劉海燕

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課程背景

在日常銷售工作中,你是否遇到過如下情景: 1、與客戶交往中,你是否總感覺摸不透對方的心思,不知道如何溝通? 2、面對形形色色的客戶,你的溝通技巧對有些人有用,對有些人卻完全無效,又總不明白自己錯在哪里? 3、價格已經讓到最低,客戶依然懷疑你的誠意而被無情拒絕; 人的性格復雜,正確的自我認知與認知他人,才能更好的與客戶溝通,這也是一門藝術。九型人格可以解開性格背后的邏輯密碼,可以讓你掌握一套識人、用人、鑒人的系統方法,真正達到認知自我,認知他人,高效溝通的境界,知人、識人,發揮自我優勢力,與客戶早日成交。 九型人格的實用性表現在: 1、相比MBTI,九型人格更加易學易懂、即學即用; 2、相比PDP性格測試、性格色彩學,九型人格的分析更精確、更全面,讓你更快判斷他人性格及優勢; 3、九型人格的理論更具科學性,早在70年代便已引入美國斯坦福大學,并作為工商管理碩士的必修課程; 4、目前許多國內500強企業及中大型企業都在用九型人格,九型人格已經作為員工的培訓必修課程,作為人際溝通的必備培訓技能。

課程目標

1、幫助學員清晰了解性格的優勢與局限,發現自我突破的方向。 2、幫助學員改善單一的溝通技能,可以因人而異快速改變溝通策略,找到與客戶溝通的最佳方式。 3、增強對他人的洞察力,能夠真正做到換位思考,辨析客戶的真正需求,與客戶建立信賴關系; 4、為銷售人員“引發員工智慧、用智慧創造價值”提供動力杠桿。

課程大綱

第一單元 課程概論 一、九型人格基礎 1、了解九型人格起源及發展 2、九型人格的應用領域 3、性格的形成原因 二、銷售的定義 1、銷售成功的關鍵因素; 2、銷售常見的溝通誤區; 3、社交化時代下,需要什么樣的銷售? 第二單元 九型識別與銷售溝通技巧 一、辨析九種型格 1、童年背景與人格形成 2、解析不同型號的正面與負面特征 3、型格內在核心特點 4、如何通過觀察辨別型號 5、如何與各型號性格的人溝通 6、基本欲望與恐懼 7、提升方向 8、著名代表人物分析 9、典型視頻賞析、點評 二、識別型號的方法 1、三維一體型號識別法 2、能量場識別法 3、情緒識別法 三、針對不同型格的銷售溝通技巧 1、通過望、聞、問辨析客戶型格 2、了解不同型格客戶的需求特點,對癥下藥; 3、如何用客戶喜歡的方式達到有效溝通 第三單元 型格自測與答疑 1、通過九型人格測評表,檢測自己的型號,分析學員的測試結果 2、現場提問答疑

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