專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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賦能于人——TTT內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)設(shè)計(jì)與授課技能提升 (6天完美版)

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:6天,6小時(shí)/天天

授課對(duì)象:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

授課講師:張熳

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課程背景

現(xiàn)今,企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)已成為各大企業(yè)人才培養(yǎng)及儲(chǔ)備的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)化的工程,環(huán)環(huán)相扣。內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)將有助于挖掘企業(yè)內(nèi)部的隱性知識(shí),促進(jìn)服務(wù)組織力的提升。然而,很多講師雖然已經(jīng)掌握了基本的演講技巧,但僅僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺去實(shí)施每一次課程,課程質(zhì)量很難保證,對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師來講,系統(tǒng)掌握課程開發(fā)和設(shè)計(jì)能力,同時(shí)提升授課演繹技巧尤為重要。 本課程采用項(xiàng)目制形式,融匯了TTT核心工具和理念、采用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和行動(dòng)學(xué)習(xí)方式,通過講授、現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)、模擬訓(xùn)練等手段,帶領(lǐng)學(xué)員在課程中團(tuán)隊(duì)群策群力現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)或升級(jí)基于企業(yè)實(shí)際問題的課程,高效處理管理中的現(xiàn)實(shí)問題,在實(shí)踐中掌握課程開發(fā)的技能,將企業(yè)隱性知識(shí)顯性化、結(jié)構(gòu)化。同時(shí),由于講師的授課呈現(xiàn)直接影響著培訓(xùn)效果,學(xué)員的吸收掌握和培訓(xùn)成果的效果轉(zhuǎn)化,所以課程還將系統(tǒng)地提升講師的授課水平和演繹技巧,讓受訓(xùn)者快速掌握有關(guān)培訓(xùn)的技巧和方法,并用以提升實(shí)踐中的授課效果。最終通過培訓(xùn)項(xiàng)目幫助企業(yè)選拔及培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師,提升企業(yè)績(jī)效。

課程目標(biāo)

● 掌握培訓(xùn)的原則和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師定位 ● 有效應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)四大流程,快速開發(fā)或升級(jí)符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程 ● 運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)萃取的方法,萃取提煉隱性經(jīng)驗(yàn),使隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化,顯性經(jīng)驗(yàn)規(guī)范化 ● 應(yīng)用多種授課演繹手法,使學(xué)員愿意聽、聽得懂、記得住、做得到、有效果 ● 學(xué)習(xí)如何靈活運(yùn)用各種培訓(xùn)手法,掌控培訓(xùn)課堂 ● 通過現(xiàn)場(chǎng)開發(fā)/升級(jí),使學(xué)員得到完整的知行合一的體驗(yàn)

課程大綱

課程大綱 第一天 導(dǎo)入:培訓(xùn)原理及角色定位 一、對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)知 1. 什么是好的培訓(xùn) 2. 內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)與定位 二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的影響與挑戰(zhàn) 三、培訓(xùn)的有效性評(píng)估 1. 現(xiàn)場(chǎng)有反應(yīng) 2. 事后有記憶 3. 行為有改變 4. 績(jī)效有提升 四、成人學(xué)習(xí)的四大特點(diǎn)及應(yīng)對(duì)策略 1. 功利性強(qiáng) 2. 記憶力差 3. 經(jīng)驗(yàn)性強(qiáng) 4. 耐久性差 五、內(nèi)訓(xùn)師的能力模型 1. 三大核心能力 1)編 2)導(dǎo) 3)演 2. 四大關(guān)鍵能力 1)思維力 2)表達(dá)力 3)影響力 4)學(xué)習(xí)力 行動(dòng)學(xué)習(xí):課程設(shè)計(jì)與開發(fā)思路 第一講:明確課程目標(biāo) 一、精準(zhǔn)定位 1. 從工作任務(wù)問題中產(chǎn)出更精準(zhǔn)的課程目標(biāo) 2. 從業(yè)務(wù)目標(biāo)到培訓(xùn)目標(biāo) 3. 課程定位“三問” 1)興趣度 2)關(guān)聯(lián)度 3)經(jīng)驗(yàn)性 研討:課程開發(fā)狀態(tài)自測(cè)評(píng)估表 二、課題分析 1. 課題分析法的五個(gè)維度 1)what 問題分析:確定培訓(xùn)要解決的問題及所涉及的典型工作任務(wù) 2)who 對(duì)象分析:確定目標(biāo)學(xué)員—職級(jí)階段、工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)偏好 3)why 影響分析:課程的重要性和迫切需求 4)evaluation 效果分析:何種教學(xué)方法更有效?課堂上如何檢驗(yàn)? 5)how 方案分析:素材來源、主題方向、講授時(shí)長(zhǎng) 2. 學(xué)員對(duì)象分析 案例:歷史學(xué)員案例評(píng)點(diǎn) 行動(dòng)學(xué)習(xí):課題分析法分組練習(xí)及評(píng)點(diǎn)(拍磚) 工具:課題分析法撰寫工具表 三、目標(biāo)設(shè)計(jì) 1. 課程標(biāo)題設(shè)計(jì)的四大魔法工具 1)量化主題 2)對(duì)象+主題 3)對(duì)象+量化主題 4)主副雙標(biāo)題 案例:各行業(yè)學(xué)員標(biāo)題案例評(píng)點(diǎn) 2. 培訓(xùn)目標(biāo)書寫的標(biāo)準(zhǔn) 1)對(duì)象一一學(xué)習(xí)者 2)條件一一通過多少時(shí)間的學(xué)習(xí) 3)動(dòng)作一一表現(xiàn)性動(dòng)詞 4)內(nèi)容一一可衡量標(biāo)準(zhǔn) 3. 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì) 1)感知類-態(tài)度:行為的選擇與改變 2)認(rèn)知類-知識(shí):陳述型知識(shí) 3)技能-類描述:程序型知識(shí) 工具:課程目標(biāo)撰寫工具表 行動(dòng)學(xué)習(xí):目標(biāo)設(shè)計(jì)分組練習(xí)及評(píng)點(diǎn)(拍磚) 第二天 第二講:構(gòu)建課程綱要 一、搭建框架 1. 檢驗(yàn)課程結(jié)構(gòu)是否符合教學(xué)的要求 1)關(guān)聯(lián) 2)邏輯 3)清晰 4)應(yīng)用 2. 核心原理——金字塔原理 1)模塊設(shè)置 2)歸類分組 3)邏輯遞進(jìn) 3. 三種常見的課程結(jié)構(gòu) 1)要素型 2)流程型 3)WWH型 4. 設(shè)計(jì)符合教學(xué)要求的課程目錄 行動(dòng)學(xué)習(xí)(城鎮(zhèn)會(huì)議):課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分組練習(xí)及評(píng)點(diǎn) 二、梳理要點(diǎn) 1. 梳理內(nèi)容要點(diǎn)的兩種方式 1)直接引用 2)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化 案例:《我的兄弟叫順溜》案例分析 研討:經(jīng)驗(yàn)VS理論 2. 專家訪談七步法 3. 專家經(jīng)驗(yàn)萃取 演練:經(jīng)驗(yàn)萃取練習(xí) 4. 歸納 5. 提煉 6. 編排 1)簡(jiǎn)化法 2)數(shù)字法 3)字母法 4)比喻法 案例:“燒燙傷”治療要點(diǎn)案例梳理 三、設(shè)計(jì)大綱 1. 教學(xué)計(jì)劃的編寫技巧 2. 教學(xué)計(jì)劃編寫實(shí)操 案例:歷史課程案例評(píng)點(diǎn) 工具:教學(xué)計(jì)劃大綱工具表、MindManager課程框架工具軟件 行動(dòng)學(xué)習(xí):教學(xué)計(jì)劃大綱編寫及評(píng)點(diǎn) 第三天 第三講:設(shè)計(jì)教學(xué)方法 一、人類的學(xué)習(xí)和記憶特點(diǎn) 1. 自主神經(jīng)系統(tǒng) 2. 短期記憶VS長(zhǎng)期記憶 案例:頭腦特工隊(duì) 二、首尾設(shè)計(jì) 1. 開場(chǎng)的三重“破冰” 2. 四大類開場(chǎng)導(dǎo)入設(shè)計(jì) 3. 破功式結(jié)尾 4. 四大類結(jié)尾升華設(shè)計(jì) 案例:峰終效應(yīng)實(shí)驗(yàn)案例 工具:首尾設(shè)計(jì)流程工具表 行動(dòng)學(xué)習(xí):首尾設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)演練 三、教學(xué)策略 1. 三大教學(xué)主張 1)行為主義 2)認(rèn)知主義 3)建構(gòu)主義 2. 五星教學(xué)法 1)聚焦問題 2)激活舊知 3)論證新知 4)應(yīng)用新知 5)融會(huì)貫通 3. 教學(xué)方法的刺激度水平 測(cè)評(píng):我什么時(shí)候?qū)W得最好? 案例:五星教學(xué)法實(shí)操案例示范 四、教學(xué)方法 1. 教學(xué)方法刺激度水平 2. 學(xué)習(xí)者狀態(tài)與教學(xué)方法匹配 3. 五種典型教學(xué)方法的演示與應(yīng)用 1)講授法 2)演示教學(xué)法 3)角色扮演法 4)案例分析法 5)游戲教學(xué)法 演示:教學(xué)方法應(yīng)用示范 行動(dòng)學(xué)習(xí):小組共創(chuàng)、教學(xué)方法分組練習(xí),各教學(xué)設(shè)計(jì)案例評(píng)點(diǎn) 工具:五大教學(xué)方法開發(fā)及設(shè)計(jì)思路工具表、五大教學(xué)方法示范操作步驟 4. 強(qiáng)化教學(xué)效果的常用方法 1)理論知識(shí)類:舉例與案例分析、考試 2)技能技巧類:示范、練習(xí)、反饋、再練習(xí) 3)觀念態(tài)度類:參與體驗(yàn)、正反對(duì)比、反思總結(jié) 工具:七大素材庫(kù)模板、專家訪談及經(jīng)驗(yàn)萃取話術(shù) 案例:各行業(yè)經(jīng)典教學(xué)案例展示 第四天 第四講:開發(fā)課程材料 一、課件結(jié)構(gòu) 1. 框架結(jié)構(gòu)清晰 2. 內(nèi)容結(jié)構(gòu)清晰 二、課件設(shè)計(jì) 1. 課件設(shè)計(jì)制作要求 1)目的明確 2)內(nèi)容務(wù)實(shí) 3)條理清晰 4)風(fēng)格匹配 2. 課件設(shè)計(jì)——重點(diǎn) 1)視覺分層 2)上層概括 3)底層精簡(jiǎn) 3. 課件設(shè)計(jì)——文字 1)字體原則 2)字形原則 3)文字排版 4. 課件設(shè)計(jì)——圖像 1)文不如圖:內(nèi)容圖形化 2)圖不如表:內(nèi)容圖表化 3)表不如畫:內(nèi)容圖片化 5. 課件設(shè)計(jì)——美觀 1)動(dòng)畫設(shè)計(jì) 2)配色設(shè)計(jì) 3)構(gòu)圖設(shè)計(jì) 案例:課件設(shè)計(jì)案例評(píng)點(diǎn) 演練:小組共創(chuàng)、課件設(shè)計(jì)練習(xí) 工具:結(jié)構(gòu)化PPT模板,PPT軟件插件等制作工具 三、配套開發(fā) 1. 課件包成熟度評(píng)估 2. 講師手冊(cè)開發(fā) 3. 學(xué)員手冊(cè)開發(fā):教學(xué)計(jì)劃、學(xué)習(xí)任務(wù)、課程內(nèi)容 工具:全套課程開發(fā)工具包,包含、標(biāo)準(zhǔn)課件模板、講師手冊(cè)模板、學(xué)員手冊(cè)模板及軟件插件等制作工具 第五講:登臺(tái)準(zhǔn)備——全息呈現(xiàn) 一、緊張緩解 1. 緊張和壓力從何而來? 2. 應(yīng)對(duì)緊張的五個(gè)法寶 1)生理舒緩法 2)肌肉放松法 3)壓力轉(zhuǎn)換法 4)超量準(zhǔn)備法 5)持續(xù)訓(xùn)練法 二、臺(tái)風(fēng)塑造 1. 身法—落落大方 2. 步法—規(guī)行矩步 3. 眼法—眉開眼笑 4. 手法—一張一弛 案例:超級(jí)演說家演講案例分析 演練:小組共創(chuàng),登臺(tái)演練 工具:手勢(shì)十式訓(xùn)練 三、聲隨心動(dòng) 1. 聲音的力度感 2. 聲音的節(jié)奏感 3. 聲音的畫面感 案例:聲音訓(xùn)練《失戀33天》 小組練習(xí):聲音練習(xí)之氣息、發(fā)聲、停頓、節(jié)奏 四、形象塑造 1. 職業(yè)形象不專業(yè)的三種表現(xiàn) 1)著裝不專業(yè) 2)舉止不專業(yè) 3)語(yǔ)言不專業(yè) 2. 良好的講師形象 1)重視良好的第一印象 2)培訓(xùn)師專業(yè)形象及要求 3)講師提升形象影響力注意事項(xiàng) 3. 培訓(xùn)師的儀容規(guī)范 4. 培訓(xùn)師的儀表規(guī)范 5. 培訓(xùn)師的儀態(tài)規(guī)范 演練及示范:儀容、儀表、儀態(tài)示范 第五天 第六講:精彩演繹——全腦驅(qū)動(dòng) 一、全腦授課 1. 左右腦分工及特點(diǎn) 案例:NBA怎樣訓(xùn)練新球員 2. 授課的理性了解和感性認(rèn)知 3. “水”和“米”的合理分配 4. 不同學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn) 二、左腦邏輯 1. 三種結(jié)構(gòu)樁 1)三角樁 2)變焦樁 3)鐘擺樁 案例:《朱元璋》匯報(bào)呈現(xiàn)案例分析、“TED”演講案例分析 演練:結(jié)構(gòu)表達(dá)練習(xí) 三、右腦生動(dòng) 1. 六種右腦強(qiáng)刺激方式 1)“話中有畫”講故事 2)“入木三分”打比方 3)“一目了然”列圖像 4)“靈光一閃”拋金句 5)“言之有物”強(qiáng)對(duì)比 6)“趣味橫生”談?dòng)哪? 案例:均配以實(shí)際案例展示說明 演練:生動(dòng)演繹表達(dá)練習(xí) 第七講:控場(chǎng)交互——全場(chǎng)掌控 一、交互提問 1. 有效提問目的 2. 有效提問八種類型 3. 問題應(yīng)答技巧的四步法則 4. 問題追索 工具:提問技巧演練步驟、點(diǎn)評(píng)與反饋技巧演練步驟、拋接球技巧演練步驟 二、學(xué)員管理 1. 講師親和力的建立 2. 學(xué)員管理技巧 案例:歷史學(xué)員案例評(píng)點(diǎn) 三、現(xiàn)場(chǎng)把控 1. 現(xiàn)場(chǎng)把控三層次 案例:羅永浩演講突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)分析 2. 突發(fā)狀況處理 3. 做好時(shí)間把控 4. 備課預(yù)演的要點(diǎn) 行動(dòng)學(xué)習(xí):突發(fā)狀況應(yīng)對(duì)指南 第六天 第八講:實(shí)操訓(xùn)練 一、結(jié)業(yè)試講 1. 備課實(shí)操訓(xùn)練 2. 學(xué)員15分鐘結(jié)業(yè)試講發(fā)表(交叉互評(píng)+講師反饋) 3. 內(nèi)訓(xùn)師評(píng)審及授證 注:以上可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行設(shè)計(jì) 二、課后行動(dòng)計(jì)劃 1. 培訓(xùn)復(fù)盤 2. 培訓(xùn)落地方案 3.課后行動(dòng)計(jì)劃

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