沒有堅強的執行力，再好的企業戰略也是空談！企業在當前及未來的經營挑戰日益加劇，為了實現企業的經營目標，需要多個部門的聯手協作。大多數的組織通過專業化的部門分工一方面提升了專業效率，但另一方面也在組織中樹立了無形的“部門墻”，導致部門之間的橫向溝通變得日益困難，執行力大打折扣。各部門彼此各自為戰，只關注本部門局部利益，忽略了彼此配合以實現公司整體利益的最大化。如何幫助企業打通無形的“部門墻”，讓各自為戰的各個部門能夠彼此包容理解，建立有全局思維的執行力，從而實現企業的整體經營目標，這將是企業當前及未來經營成敗的關鍵。
經過培訓，學員將能夠 ?體驗跨部門協作的信息交流盲區，說出高中基層的崗位需求與痛點 ?做出改進跨部門協作的行為承諾，提升執行力 ?應用雙贏思維處理個人與他人，局部與整體的利益沖突 ?辨識出周圍同事的溝通行為特點，根據對方可接受的風格與其溝通 ?根據崗位要求及個人行為風格特點，組建團隊，布置任務，匯報工作 ?使用同理心傾聽對方談話，給予同事建設性反饋 ?運用強有力提問和六層次表達技術，營造愉悅的工作情境溝通氛圍
第一章 明確職責，從制度上確保執行效果（2小時） 1.關鍵任務確認與分解 1）小組練習：“西紅柿炒雞蛋的任務分解” 2）任務分解的方法和要求 3）制度保障的三個原則：標準化、KISS與持續改進 4）職責劃分的RACI原則 2. RACI職責明晰法 1）RACI的內容 2）視頻材料：《三國演義之美人計》 3）小組練習：“假如你是諸葛亮，如何給趙云布置RACI任務，保障執行力” 第二章 激勵下屬，提升員工執行內驅力（2小時） 1. 決定員工外在行為的內在因素 1）思維是如何影響行為的 2）案例分析：《守株待兔》 3）上級反饋對于員工行為的影響 4）情境模擬：“上級反饋” 5）抹殺員工執行力的領導行為 2. 激發員工內心卓越品質，提升內驅力 1）案例故事：《保安與武警》 2）員工內驅力的底層決定因素 3）喚醒員工的卓越品質 4）互動練習：“我是誰…” 3. 打造高執行力團隊文化 1）視頻材料：《亮劍》 2）文化理念對員工敬業度的影響 3）提升員工敬業度的最佳時刻 4）團隊領導者如何影響員工執行力 5）案例分析：《責任=權力》 第三章 增進跨部門理解，提升協作效率（2小時） 情境模擬：“盲人摸象” 1. 跨部門協作中的障礙與原因 1）“周哈里窗”—— 信息交流的障礙 2）“我以為我知道的” 3）“恍然大悟的” 2. 崗位痛點與需求分析 1）高層的痛點與需求 2）中層的痛點與需求 3）基層的痛點與需求 4）提升跨部門協作效果的行為承諾 注：課程開始和結尾各有0.5小時的暖場及復習活動。 課綱可以根據客戶需求進行定制化設計
