隨著市場競爭日益激烈。企業面臨著新的挑戰和機遇,團隊的凝聚力和戰斗力是在競爭激烈的市場立于不敗之地的核心。千人之心,則得千人之力;萬人異心,則無一人只用。為什么團隊執行力不夠強,士氣低落?為什么員工忠誠度差,愛崗精神不夠?為什么員工工作作風松散,做事消極被動?為什么員工對工作缺乏熱情,經常抱怨牢騷?為什么員工當跳槽事件不斷,員工心無定處?為什么員工得過且過,沒有目標和計劃?為什么團隊沒有士氣,缺乏戰斗力?為什么團隊沒有凝聚力,像一盤散沙?為什么員工缺乏責任感與開拓精神? 這一切的根源取決于團隊成員的心態與方法。 心態決定行為,行為改變習慣,習慣改變命運。我們通過研究發現,簡單的心態訓練很難產生持續的效果,以實際工作中發生的實際情況為出發點,混日子事小浪費青春事大,站在員工的角度激發員工內在的原動力。從員工夢想和工作關系緊密結合來激發團隊欲望和斗志,讓每一位員工能夠產生共鳴。 提升組織效率的核心就是員工的意愿和能力。本課程將員工心態和營銷技巧結合化解以下問題:如何突破銷售思維?如何克服銷售中的恐懼?如何站在客戶的角度熟悉自身的產品?如何洞悉客戶的內心世界,快速分辨客戶需求?如何解決銷售過程中遇到的難題?如何做到快速成交客戶卻又不傷客?通過此課程將讓你直面每一個銷售核心環節,以上難題將在這里得到答案!通過心態與方法入手,夢想和責任的結合激發團隊的潛能。真正讓員工擁有陽光的心態,清楚努力的方向,積極面對銷售工作。最終達到團隊士氣和銷售業績提升。
● 塑造陽光心態,提升工作激情; ● 提升忠誠意識,提升員工動力; ● 引導主動負責,認清工作方向; ● 懂得團隊配合,提升團隊凝聚力; ● 加強團隊執行,提升團隊戰斗力; ● 突破營銷觀念,創新營銷思路; ● 掌控銷售心理,懂得銷售技巧; ● 解決營銷難題,提升營銷業績。
第一講:營精英核心理念與心態 一、營銷精英認知 1. 心態:積極心態、付出心態、堅持心態 2. 思維:創新思維、目標思維、結果思維 3. 能力:學習能力、為人能力、處事能力 4. 境界:有欲望、懂感恩、要利他 二、客戶喜歡什么樣的銷售 1. 外表職業:3個維度 2. 知識豐富:3個方面 3. 更關心客戶:3點要求 4. 員工之間的差別和對應的4種群體 案例討論:銷售人員不出結果的原因 三、營銷精英職業化 1. 職業化、商業化、市場化、產品化、品質化、老板化 2. 職業化的根本就是滿足客戶的顯性和隱含需求 四、營銷和推銷的區別 1. 銷售的定義 2. 選擇銷售的目的 3. 推銷VS營銷 案例分析:細節是最好的技巧,真誠是最牛的套路 第二講:營銷精英應具備的綜合素質 一、營銷人員一定要擁有目標 1. 夠明確 2. 有挑戰 3. 可達成 4. 有時間 5. 有策略 二、營銷精英職業化 1. 相信公司 2. 相信產品 3. 相信客戶 4. 相信自己 三、營銷精英恐懼化解 1. 害怕拒絕的本質原因 2. 拒絕的三大核心問題 1)不需要:分析本質原因 2)需要的時候聯系你:怎么面對 3)別煩我:怎樣理解態度不好 四、為什么說銷售首先銷售自己 案例討論:為什么有的人特別有氣質? 1. 自信的背后原因 1)動機:幫客戶思考問題、解決問題 2)專業:了解客戶、了解產品、了解對手 3)資源:內部資源、外部資源 五、營銷精英5項基本技能 1. 看:觀察的正確角度 2. 聽:聆聽的科學方式 3. 說:說話的衡量標準 4. 笑:微笑的正確理解 5. 動:行動的正確方法 實戰訓練:面對客戶實操 六、營銷精英每天要干的三件事 1. 詳細填寫每天的業務日報表 2. 思考是否按計劃完成,做好第二天的工作計劃 3. 總結感想,對客戶的問題及時處理并匯報上級 案例討論:如何將不可控的業績指標變成可控的事務性指標 實戰討論:如何科學面對讓日、周、月、年 第三講:營銷精英應具備的能力(流程與技巧) 一、銷售開發流程梳理 1. 銷售開發十步曲 2. 銷售的核心環節 二、簡化黃金3步曲 1. 初步溝通 1)怎樣才會不被拒絕 2)初步溝通的目的 3)如何根據現有業務設計客戶感興趣的開場白 2. 解決問題 1) 如何讓客戶放下防備愿意跟你溝通 2) 怎樣通過問話方式得到客戶需求 3) 怎樣同我說的方式得到客戶需求 3. 達成合作 1) 達成合作最佳時機的判斷 2) 達成合作的本質原因 3) 達成合作的科學話術設計 三、業績增長流程 1. 找魚塘:對接資源平臺 2. 抓意向:篩選價值客戶 3. 做成交:滿足客戶需求 4. 重服務:建立服務體系 5. 建魚塘:加強需求引導 案例:結合現有項目的思考 四、銷售技能 1. 建立客戶信賴 2. 塑造產品價值 3. 解決客戶抗拒點 4. 有效促成技巧 5. 實現客戶轉介紹 第四講:銷售精英團隊潛能激發 一、營銷精英執行思想 1. 對執行力的理解 2. 執行力的定義 3. 執行心態分析 4. 執行真金和法則 二、執行力差的原因 1. 不樂意干 2. 不知道干什么 3. 不知道怎么干 4. 干好沒有好處 5. 干不好沒處罰 策略:提升執行力的有效策略 視頻:執行力短片欣賞 三、營銷精英的夢想 1. 偉人的夢想 2. 名人的夢想 3. 凡人的夢想 4. 我們的夢想 5. 有夢想和沒有夢想人的區別 6. 將夢想化為目標、計劃、執行 四、銷售精英的感恩 1. 心懷感恩:感謝傷害、絆倒、欺騙、藐視、遺忘你的人 2. 回顧曾經,找回自我 1)感恩曾經與現在 2)對家人100%負責 3)對工作100%負責 4)對自己100%負責 視頻:短片欣賞 1) 分享真情案例激發團隊潛能 2) 讓愛匯聚、感恩傳承 3) 總結收獲、分享目標