隨著中國經濟發展模式變化和在電子商務發展的驅動下，快遞行業迅速發展，市場蛋糕不斷做大。然后郵政寄遞（前身EMS）從當年快遞市場的一家獨大到現在跌出前五，面臨業績和市場承壓。當前幾大主要快遞企業之間競爭激烈，新的競爭者以不同方式不斷加入蠶食行業份額，新技術的不斷應用并顛覆現有快遞業務模式，這一切導致快遞行業遠未定局，存在諸多不確定性。如何通過對標管理，強練內功，準確把握現有行業發展現狀和競爭格局，洞察行業發展趨勢，不斷在運營精細化和商業模式創新尋求突破，是擺在郵政寄遞面前的戰略命題。
● 全面了解行業發展歷程與現狀，掌握目前行業競爭格局和競爭態勢。 ● 掌握主要快遞企業之間的模式與策略對比，了解快遞行業發展趨勢及可能出現影響的結構性力量。 ● 分析對比“四通一達”和郵政寄遞的經營模式、競爭要素、優劣勢表現，從而明確郵政寄遞的內部變革方向和改進措施
第一講：中國快遞行業現狀分析 一、快遞內涵理解 1. 快遞的本質 2. 快遞與其他物流細分行業的差異 二、中國快遞行業的變遷 1. 前30年的江湖 2. 電商時代的快遞膨脹 3. 資本與上市紅利 4. 阿里系“快遞包圍圈” 5. 中通逆襲，順豐不順 三、快遞行業現狀分析 1. 行業增速仍有樂觀空間 2. 市場份額繼續向一線龍頭集中 3. 單價下滑與重量相關 4. 行業座次基本確定 四、快遞兩個市場分類基本分析 1. 起因：民營物流市場的兩次關鍵細分 2. 中低端市場與中高端市場涇渭分明 3. 快遞行業整體崛起 第二講：快遞市場結構與競爭模式 一、快遞行業市場基本結構 1. 用戶結構 2. 區域跨度結構 3. 區域結構 二、快遞行業特點 1. 需求剛性、高頻、分布不均 2. 網絡屬性、重資產、規模效應、高進入壁壘 3. 服務標準同質，價格戰常發 4. 管理能力要求高 三、快遞行業經營模式 1. 直營模式VS加盟模式 2. 業務流程重心與管控關鍵差異 四、快遞細分市場分析 1. 按區域和客戶細分 2. 按基礎產品和增值服務細分 3. 快遞行業的細分賽道：商務件、電商件、電商平臺自營、大件重貨 五、快遞客戶需求甄別 1. 商務件客戶：時效、安全 2. 電商件客戶：價格 六、快遞行業競爭邏輯 1. 行業屬性－競爭重心－競爭戰略 2. 快遞行業的競爭屬性 3. 競爭格局：四足鼎立 4. 快遞企業擴張路徑 第三講：郵政寄遞與“四通一達”的對比分析 一、發展歷程與企業基因 1. 郵政寄遞 2. “四通一達” 3. 總結對比 二、經營模式與經營結果 1. 直營模式與加盟模式的選擇和競爭力要素構建差異 2. 郵政經營模式與“四通一達”經營模式的本質與優劣勢對比 3. 銷售增長與市場份額對比分析 4. “四通一達”的戰略擴張布局與郵政的改革混沌 三、細分市場與用戶視角 1. “四通一達”的聚焦與郵政的全賽道 2. 基于用戶的價格、時效、服務評估 3. 企業實質與用戶認知差異 四、郵政與“四通一達”的綜合競爭要素比較 1. 規模、收入與盈利：郵政VS“四通一達” 2. 網絡（廣度、深度、密度、黏度）與服務：郵政VS“四通一達” 3. 產品細分與產品競爭力：郵政VS“四通一達” 4. 資本投入與資產效用：郵政VS“四通一達” 5. 信息化與內部管理效率：郵政VS“四通一達” 6. 人才隊伍及激勵約束：郵政VS“四通一達” 7. 競爭壁壘與護城河：郵政VS“四通一達” 8. 綜合結論：郵政VS“四通一達” 第四講：快遞行業發展趨勢與郵政的策略選擇 一、快遞需求未來增長預測 1. 整體需求 2. 商務件需求 3. 電商和散客件需求 二、快遞行業未來發展趨勢 1. 中低端市場主導 2. 綜合物流大擴張 3. 特色國際化道路 4. 行業集中度提高 5. 重資產化 6. “直營化”管理 7. 數字化與智能化 三、郵政策略建議 1. 10年反思 2. 揚長避短VS取長補短？ 3. 未來核心：降本增效 第五講：課程收尾 1. 回顧課程 2. 答疑解惑 3. 布置作業 4. 合影道別
