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產品開發與管理

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2.0天

授課對象:產品總監、產品主管、部門主管、產品經理、產品管理助理、PMO、項目經理、項目助理、以及對產品管理感興

授課講師:王峰

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課程背景

當前市場競爭中,產品生命周期急劇縮短,企業間的競爭已經由技術競爭轉變為產品競爭。產品是企業的生命,產品創新是一切創新的基礎和源泉。但在新產品的開發的實際過程中,企業常常會遇到一些困難: 1、產品管理的職責由誰來承擔? 2、產品管理者需要具備什么樣的能力?如何培養? 3、如何與客戶有效溝通,從而發掘客戶的隱性需求? 4、如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求? 5、如何策劃有競爭力的差異化產品? 6、如何確保策劃的核心需求在開發過程中被充分實現? 7、如何在前期進行嚴謹的論證,從而避免開發過程中頻繁變更? 8、怎樣的流程可以確保把新產品成功的推向市場? 這些問題都意味著企業需要一套科學完整的產品管理體系,本課程結合大量的培訓和咨詢案例,經過總結和挖掘,從而推出該課程,助力企業對產品“從無到有、從生到死”進行全生命周期管理過程。

課程目標

明確產品的定義與管理者職責; 掌握產品創新戰略的常用方法,能夠進行企業商業模式分析和創新戰略制定; 能夠將創新戰略分解為技術戰略、營銷戰略、能力戰略、平臺戰略等支撐戰略,并進一步的形成產品路線圖和技術路線圖,以便對產品中長期規劃做系統管理; 學習產品組合管理工具,掌握產品生命周期管理的基本方法和決策機制,把脈產品的基業長青; 掌握新產品上市管理的方法,確保營銷團隊順利接手新產品的銷售; 學習市場主流的新產品開發流程,能夠建立符合企業產品的、多種流程融合優化的開發模型; 進行新產品開發管理流程的案例實踐,掌握進行用戶需求調研的方法,能夠將需求轉化為產品的定義,編寫《產品概念書》,并能夠組織進行《商業計劃書》的攥寫和立項分析匯報。

課程大綱

第一講:確定產品的戰略——定方向 一、戰略及創新戰略框架 1. 區分“戰略” 討論:什么是戰略 1)經營戰略 2)公司戰略 2. 麥克波特的戰略框架(主要內容) 1)成本領先 2)差異化 3)細分市場 案例研討:西南航空的價值曲線 3. 創新畫布的四種分類 第一種:突破式創新——技術的力量 第二種:顛覆式創新——新的商業模式 第三種:架構式創新——新行業的出現 第四種:漸進式創新——可預測的變化 案例研討:奢侈品行業的金字塔結構 4. 持續式創新與顛覆式創新 1)持續式創新的特點 案例:寶馬3系的變化 2)顛覆式創新的特點 案例:柯達的失敗 案例研討:怎樣避免顛覆式創新的陷阱? 二、創新戰略實施 1. 戰略準備——戰略分析的四大工具 工具一:SWOT分析 工具二:PESTLE分析 工具三:德爾菲技術 工具四:商業模式畫布 實戰演練:繪制自己公司的商業模式畫布 2. 創新戰略分解 1)營銷戰略:產品營銷組合、產品的三個層面 2)平臺戰略:子系統、接口 3)技術戰略;技術生命周期曲線、高德納技術路線圖、技術路線圖 4)知識產權戰略:知識產權類別、四種知識產權管理方式 5)能力戰略:能力戰略層級、核心競爭力的打造 6)數字化戰略:數字化轉型、數字化戰略框架 3. 開放式創新:開放式創新類型、開放式創新案例 4. 產品路線圖 案例研討:三星電視的產品路線圖與技術路線圖 第二講:確定產品管理方式——選標的 一、產品項目的四大類別 1. 突破型項目 2. 平臺型項目 3. 衍生型項目 4. 支持型項目 二、產品組合管理 1. 定義及目標:產品管理是做正確的事,產品管理的五大高階目標 2. 新產品機會選擇與評估:通過/失敗法、評分法、財務分析法 3. 資源配置:自上而下、自下而上、二者結合 三、產品生命周期管理 1. 產品生命周期的概念:PLC的四個階段、組合產品生命周期曲線 2. 管理產品生命周期:引入期、成長期、成熟期、衰退期 3. 跨越鴻溝:跨越企業經營的“生死線” 實戰演練:用波士頓矩陣和生命周期曲線,繪制公司產品組合的分布并分析合理性 第三講:產品創新流程——拆步驟 一、新產品開發流程 1. 新產品開發流程的本質:風險與回報的管理 2. 新產品開發流程的發展史:化學產品開發的8個階段、NASA的階段法、現代產品開發流程的奠基 3. 新產品的全生命周期管理:產品經理 VS 項目經理 VS 營銷經理 二、新產品開發流程的“模糊前端” 1. “模糊前端”的定義與階段:創意生成、初始概念開發、產品策劃 討論:模糊前端 VS 立項開發 2. 產品概念與設計規格:概念說明、產品設計規格、技術規格 演練:產品概念書的攥寫 三、主流新產品開發流程 1. 集成產品開發流程的六個步驟(IPD) 第一步:概念 第二步:計劃 第三步:開發 第四步:驗證 第五步:發布 第六步:生命周期 案例研討:IBM為華為公司導入IPD的經歷和和成功實踐 案例研討:海爾集團在IPD應用方面的成功實踐與工具表格 拓展:基于IPD產品開發系統的組織實踐層級 2. 門徑法(SGS) 門徑法的階段與關卡 第一階段:發現 第二階段:篩選 第三階段:商業論證 第四階段:開發 第五階段:測試與確認 第六階段:上市 案例研討:家電類/電子類產品開發流程、階段、工具與方法 3. 互聯網產品敏捷開發流程:敏捷開發宣言、敏捷開發的8個要素 4. 設計思維:發現、定義、創建、評估 5. 系統工程:復雜系統的綜合學科應用 6. 精益創業:快速和低成本試錯法、創業的三個階段 四、新產品開發流程比較與選擇 討論:主流新產品開發流程的比較 討論:新產品開發流程的實施與選擇 第四講:新產品開發管理流程實踐(含工具、方法)——做演練 一、客戶需求分析 1. 市場調研:次級市場研究與一級市場研究、焦點小組/客戶拜訪/大數據 案例研討:XX行業市場調研方法分享 實戰演練:本公司市場調研的方法 2. 創意管理:頭腦風暴、故事板、用戶畫像、用戶體驗地圖 3. 需求管理:概念工程、卡諾模型、概念場景 4. 產品定義:產品概念書、產品設計規格書、市場測試 二、可行性論證 1. 市場潛力:當前以及未來趨勢分析、銷售目標 2. 財務潛力:投資回報率核算、現值與凈現值、產品財務核算總表 3. 技術可行性:技術S曲線、硬件/軟件/結構等的可行性分析 案例研討:三星的產品路線與技術規劃 工具:QFD質量屋、TRIZ 4. 營銷能力:產品營銷組合4P、新式上市路徑、價值主張、渠道戰略 5. 制造能力:設備產能評估、原材料/部件可獲得性、生產計劃的剛性與波動 6. 知識產權:確定知識產權管理方式的步驟方法 7. 法規影響 案例研討:商業計劃書的攥寫 三、設計與開發 1. 新產品開發項目團隊管理:團隊發展的五個階段、團隊的四種類型 2. 新產品開發工具:聯合分析、功能分析、FAST技術圖、逆向工程 3. 新產品設計工具:功能性設計DFF、可生產性設計DFP 、可裝配型設計DFA、可維護性設計DFM、可回收性設計DFR、可用性設計DFU、可服務性設計DFS 4. 測試與驗證:阿爾法/貝塔/伽馬測試、試銷、消費者檢測組 5. 新產品開發交付產品資料包 四、產品上市計劃 1. 產品上市策略:制定產品上市的8個步驟、搶灘策略 2. 產品上市的三個階段活動:案例華為P9手機上市發布會 3. 產品發布檢查表 4. 產品上市效果評估 實戰演練:制作自己產品的《商業計劃書》

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