管理是人們進行的一項實踐活動，目標與計劃管理是人們的一項實際工作，一種行動。法約爾管理大師將管理活動分為“計劃、組織、指揮、協調、控制”五大管理職能。 在管理訓練中，《目標分解與計劃落地》作為工作管理的重要模塊，這是管理者開展工作的基礎。這些基本的職能是相輔相成、相互影響、相互作用、相互交叉滲透的，缺一不可。每一個職能都有其重要的作用及價值，缺了任何一個要素，管理活動都是無法順利進行、有序展開的。要想將事情落到實處，就需要讓員工更好的了解管理者的意圖，各部門的協作也是一樣，只要對輸入輸出有了統一的認識理解，事情在能更好、更快的進行下去。 本課程并非闡述深奧的理論，而是分享可以即學即用的工作技巧。通過本課程的學習，將使管理者更清晰認識到目標的重要、正確的分解目標形成計劃，有效的管控將計劃責任到人、落到實處，與企業共同取得最優結果。
● 管理認知：轉變對目標管理的錯誤認識 ● 目標管理：掌握目標管理的溝通與反饋技巧 ● 掌握方法：學會目標制定與分解的不同方法 ● 認識計劃：樹立對計劃的正確認識 ● 精于計劃：掌握制訂工作計劃方法 ● 學會復盤：掌握目標落地復盤的方法
第一講：認知篇——認識目標，走出誤區 團隊研討：你會選擇誰 一、目標與目標管理 思考：任務與目標孰先孰后 1. 認識目標與目標管理 1）目標是指個人或組織所期望的工作成果 2）一切圍繞工作目標管理被稱為目標管理 2. 目標需要被分解才可以管理 3. 常見目標的不同分類方式 ——按層次、時間、類別、進程分 二、團隊不同形態效率不同 1. 各自為政：1+1=2 2. 內耗摩擦：1+1＜2 3. 協同一致：1+1＞2 三、普遍企業管理的誤區 1. 問題導向：救火隊長式管理 2. 任務導向：安排工作即管理 3. 監管導向：缺乏創新與活力 結論：從問題思維到目標成果思維 四、管理者目標管理三大注意事項 注意1：不要讓誤解目標管理的核心成為管理的硬傷 注意2：不要讓模糊的概念遮住管理者的眼睛 注意3：不要用業務的繁忙掩蓋目標的缺失 分析：普遍管理者關于目標管理的苦惱 第二講：目標篇——逐層規劃，將目標清晰化、落地可執行化 一、認識組織目標層級（從高往下層層遞進） 層級1：高層戰略 層級2：中層戰術 層次3：基層戰斗 層次4：層層追蹤 二、目標設定 1. 組織目標的七個維度 ——技術、市場、品質、人員、客戶、利潤、系統 小組練習：從七個維度分析本部門今年的目標 2. 用“五看三定”精準設定目標 1）定方向：五看找機會 2）定目標：三定定策略 法則：目標設定的SMART原則 三、目標分解 1. 目標分解三種好用的方法 方法1：剝洋蔥法 方法2：接力賽跑法 方法3：BSC目標分解法 2. “二分法”讓目標更清晰 一分：年度目標到部門目標 二分：從部門目標到個人目標 小組練習：團隊目標分解桌布 第三講：計劃篇——牽動工作，做工作的指向牌 一、計劃的概念及意義 1. 管理中的計劃是什么 小組討論：在管理者中你理解的計劃是什么 2. 掌握計劃要素讓計劃有理有據：目標、事項、行動、時間、資源、產出 3. 管理計劃讓管理知行合一 小組研討：計劃趕不上變化，不要計劃要隨機應變？ 結論：慢決策快行動 二、如何做工作計劃 方法：OGSM法 1. O目的：愿景使命與初心 2. G目標：可以落實的指標 3. S策略：目標實現的途徑 4. M衡量：清晰量化有依據 分析：OGSM運用的注意要點 工具演練：運用OGSM工具做計劃策略分解 三、計劃執行（行動計劃） 導入：清晰的行動計劃是執行的指南針 六要素：項目項、行動、執行人、輸出物、需要資源、時間節點 執行：行動并定時跟進 第四講：控制篇——為目標計劃的實現做監督與保障 一、過程追蹤——讓計劃落實的保證 1. 追蹤三部曲：監督—糾偏—改進 2. 多種手段戰勝計劃拖延：日常管理、郵件電話、定期會議、電子看板、面談交流 3. 控制追蹤的兩要素：與人相關、與事相關 案例分析：一名管理者日常工作梳理 二、輔導支持——“四步法”讓目標計劃的實現更有保障 1. 回顧目標：回顧澄清鎖定初心 2. 現狀分析：認清現實實事求是 3. 方案選擇：聚焦成果更多可能 4. 總結行動：采取行動價值總結 小組演練：用“四步法”輔導對方如何進一步落實計劃 第五講：結果篇——針對目標的結果畫上滿意的句號 導入：結果反饋—溝通常態化 一、溝通反饋——目標落實的面談步驟讓結果自然來 1. 面談前—充分準備 2. 面談中—有效五步法 3. 面談后—改進與跟蹤 小組演練：目標落實面談與反饋 二、結果復盤——讓目標與計劃更上一層樓 1. 結果復盤價值 1）讓目標變成成果：有目標就有計劃 2）讓計劃得以落實：有計劃就有復盤 方法：目標管理復盤四步法 ——目標-成果-總結-計劃 小組演練：目標落實復盤四步驟 學習總結與行動： 小組研討：課程習得與價值 個人行動：結合業務的行動計劃
