價格:聯系客服報價
上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:有基礎、需提升培訓技巧的內訓師、經常培訓員工的部門主管
授課講師:鹿海姣
課程背景: 現代企業對于日常內訓的需求越來越大,許多內訓師在培訓工作中發揮了巨大作用,對企業而言既節省費用、又熟悉企業業務??珊芏鄡炔恐v師,都是企業各業務部門的精英和骨干,實戰經驗豐富,但表達能力卻十分欠缺。授課方法枯燥單一,表達和呈現技巧普遍不足,導致上課時學員提不起興趣,培訓沒有效果。怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣,而又能對學員真正有所幫助?怎樣開展互動把學員的情緒調動起來?不同種類課程如何選擇教學工具?培訓師應如何運用教學工具將培訓重點轉化?因此提高內部講師的教學技術,并靈活使用教學工具,提升內訓師呈現能力,已成為當務之急!
● 了解哲理故事的作用和使用方法,掌握講解和剖析的技巧,使課程提升高度; ● 學會類比的培訓技巧,在講解知識點中巧打比喻,提升學員的理解度; ● 掌握討論和演練的技巧,增加學員的參與度、鞏固知識點的吸收,合理把握課程的進度; ● 掌握播放視頻素材的技巧,合理導入、引發學員思考,學會提煉、總結的技巧。
課程大綱 第一講:提問技巧 一、呼應型發問 1. 使用位置 2. 提問目標 3. 提問結構 二、征集型發問 1. 使用位置 2. 提問目標 3. 提問結構 三、引導型發問 1. 引導的作用 2. 引導的方向 1)針對事實 2)針對弊端 3)針對感受 3. 提問結構 第二講:呈現技巧 一、講哲理故事 1. 為什么要加入故事 2. 好故事的4個標準 3. 講故事的核心要點 1)插入故事的4個環節 2)講故事的6個關鍵點把控 3)設計好故事的4個層次 二、巧打比喻 1. 比喻的實質 2. 運用比喻的4個環節 3. 設計比喻的技巧 1)生活中通俗易見 2)易于理解 3)符和學員掌握基礎 第三講:互動技巧 一、演練點評 1. 學員點評的4項原則 1)尊重 2)鼓勵 3)啟發 4)中肯 2. 點評的標準話術 1)公式:YES+NO 2)有效點評的5個“一” 二、討論的技巧 1. 討論的作用 2. 討論的內容 1)問題 2)方法 3)感悟 4)改進 3. 使用討論的4個環節 1)觀看視頻 2)征詢創意 3)分析案例 4)闡述觀點 4. 討論的注意事項 1)限時限量 2)問題明確 3)引導方向 4)說清規則 三、演練的技巧 1. 演練的作用 2. 演練的方式 1)按場地:臺上/臺下 2)按人數:個人演練/多人演練/小組演練/小組PK 3. 演練的類型 1)標準分解型 2)問題剖析型 4. 演練的設計 1)時間分配 2)練習方式 3)指導點評 4)鞏固練習 第四講:視頻播放技巧 一、視頻的類型 1. 紀實類 2. 流程類 3. 情景類 4. 放松類 二、視頻在各類課程中的應用 1. 知識類培訓:紀實類、流程類 2. 技能類培訓:流程類、情景類 3. 心態類培訓:紀實類、情景類、科教類 4. 管理類培訓:情景類 三、視頻的選擇要求 1. 清晰度高 2. 簡短明了 3. 內容獨特 4. 深化主題 四、視頻的運用方法 1. 播放視頻的5步驟 2. 視頻總結的4個核心技巧 1)一個核心觀點——直擊人心 2)一張分類圖表——直觀立體 3)一個經典模型——維度分明 4)一組引導提問——引發共鳴 3. 視頻使用的6個常見問題