<p>1.企業的戰略規劃不能落地？下達命令執行總是打折？領導總覺得力不從心？</p><p>2.中層是企業的“中堅”，但干部的職業素質達不到公司的需求，“成也中層、敗也中層”？</p><p>3.中層的成長最“堅難”，如何讓中層干部承上啟下、快速成長為企業的中堅力量？</p><p>4.如何解決干部“工作沒有方向、執行沒有力量、思考沒有立場”的問題？</p><p>5.如何讓從基層做起的干部從“游擊隊“成長為”正規軍“？</p><p>6.企業的健康發展，一定需要一批“多謀善斷、團結協作、戰必勝攻必取“的干部隊伍，如何讓</p><p>干部的成長跟上公司的成長？</p>
<p>課程收益：</p><p>立足立心：明確中層干部的角色定位，更加清楚自己的責任的努力方向；</p><p>組建團隊：建設高績效的管理團隊，積極高效、全力配合、發揮團隊潛力；</p><p>目標計劃：學會制定目標和計劃，一切管理活動圍繞組織目標和使命展開；</p><p>領導魅力：深入理解領導力建設方法，引領團隊不斷成長、走向更高；</p><p>強調執行：確保戰略執行落地，全面推進個人執行及團隊執行能力打造；</p><p>重在溝通：良好的溝通是成功的開始，深入學會對上、對下等各種溝通技巧；</p><p>系統性掌握中層干部的“定戰略、搭班子、帶隊伍、抓執行”整體流程。</p><p><br/></p>
<p>課程特色：</p><p>l 理論聯系實踐：再好的理論，不能實際應用，對企業沒有任何作用。本次培訓是在實踐工作的基礎上，再次上升到理論指導的高度上；</p><p>l 操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結、歸納大量的管理工具性的實際演練和強化，達到“課堂有演練，課后有工具，日常能使用”的最佳實用狀態；</p><p>l 生動活潑：理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式，讓學員在輕松愉快的環境中得到管理技能的提升。</p><p> </p><p>課程時間：3~4天 6小時/天</p><p>授課對象：企業中、高層干部</p><p>授課方式：內容講述、案例分析、游戲互動、討論點評、情景演練</p><p> </p><p>課程大綱</p><p>第一講：中層干部的角色認知與定位</p><p>課前思考：中國女排奪冠</p><p>一、中層干部的角色定位與認知：中堅=中間=中“艱”？</p><p>二、中層干部的管理認知</p><p>討論：什么是管理？</p><p>故事分享：子踐放權</p><p>1.管理的含義</p><p>1）通過他人的努力來達到組織的目標</p><p>2）他人：在企業內部，包括上/中/下三個方向</p><p>3）向嬰兒學管理—讓下屬努力起來：無知/無為/無邪/信賴</p><p>2.管理的1-2-3-4</p><p>1）管理指向1個目標：組織目標</p><p>2）管理的2個領域：事與人</p><p>討論：管理管得是誰？</p><p>3）管理者面對的3個層次</p><p>4）管理的4個主要職能</p><p>課堂測試：你是什么樣的管理者</p><p>三、中層干部的必須面對的“三大轉換”</p><p>案例討論：</p><p>1.心態轉換---凡事淡漠→感恩之心、職業心態→事業心態</p><p>課堂調查</p><p>1）情境引導</p><p>2）職業心態和事業心態的區別</p><p>視頻欣賞：員工的不同命運</p><p>2.角色轉換---由操作者→管理者</p><p>小組討論：員工和干部的區別？</p><p>3.能力轉換---中層干部的九大能力轉換</p><p>課堂討論：中層干部的能力</p><p>四、中層干部的四大管理重點：</p><p>1.管理自己</p><p>2.管理團隊</p><p>3.管理目標</p><p>4.管理戰略</p><p>五、中層干部的角色定位：三承三啟</p><p>1.承上啟下：上司</p><p>案例分析：總經理的任務</p><p>2.承前啟后：員工</p><p>案例分析：誰的錯？</p><p>3.承前啟后：平行單位</p><p>4.承點啟面：公司</p><p>兩個“三結合”</p><p>5.優秀中層干部的三個表現</p><p> </p><p>第二講：中層干部的團隊管理</p><p>一、沒有完美的個人，只有完美的團隊</p><p>課堂測試：團隊健康度</p><p>二、認識團隊</p><p>1.認識團隊</p><p>2.團隊和團伙的區別</p><p>考眼力---哪些是團隊、哪些是團伙？</p><p>3.團隊和群體的區別</p><p>三、團隊建設</p><p>1.團隊建設的5P原則</p><p>1）目標（purpose）：符合SMART原則</p><p>2）人員(people)</p><p>案例討論：劉邦的成功之道</p><p>課堂小測試：團隊中你扮演什么角色?</p><p>3）計劃(Plan)：凡事預則立，不預則廢</p><p>課堂工具演練：計劃制定的5W2H法</p><p>4）定位(Place)：團隊組織職責劃分</p><p>5）職權(Power)：三等價原則</p><p>2.團隊建設的六個步驟</p><p>3.優秀團隊建設的六個指標</p><p>4.團隊發展的五個階段及管理策略</p><p>1）團隊形成期---背著走</p><p>2）團隊動蕩期---拉著走</p><p>3）團隊規范期---一起走</p><p>4）團隊成熟期---跟著走</p><p>5）團隊衰弱期---看著走</p><p>5.優秀團隊精神養成</p><p>視頻欣賞：真正的團隊管理</p><p>團隊游戲：擊掌</p><p>6.團隊部屬的培育</p><p>1）部屬培育的六個障礙</p><p>2）提高部屬意愿的四個方法</p><p>3）培訓部屬的四大技能</p><p>4）培訓部屬的三大技巧</p><p>5）培訓部屬的六個方法</p><p>7.團隊建設的“四誡”</p><p>三、團隊溝通管理</p><p>1.人際溝通與成功：85%人際關系+15%溝通=成功</p><p>2.工作與溝通的關系: 溝通的70/70定律</p><p>3.溝通定律：7：38：55</p><p>4.溝通的五大原理：</p><p>1）編碼</p><p>2）渠道</p><p>3）解碼</p><p>4）反饋</p><p>5）行動</p><p>6）結果</p><p>5.溝通的漏斗原理</p><p>6.職場溝通能力提升</p><p> </p><p>第三講：中層干部的管理目標與計劃管理</p><p>課堂小游戲PK：團隊鼓掌</p><p>一、目標設定的SMART原則</p><p>1.目標金字塔---從總目標到個人目標/從年目標到月（周）目標</p><p>工具：日目標日總結表、執行紅黑榜</p><p>2.設定目標7步走方法</p><p>工具：幫助下屬設定目標步驟表</p><p>3.目標需要跟蹤和考核</p><p>工具：目標跟蹤、考核系列表</p><p>二、績效管理要點</p><p>1.績效管理系統圖</p><p>2.績效考核內容：結果+行為</p><p>3.KPI的提取來源以及目標的制定</p><p>1）KPI制定方法課堂演練</p><p>2）目標的種類：上坡型/下坡型/直線型</p><p>4.績效考核中的人員分工</p><p>5.績效管理中直線管理者的5個主要角色</p><p>6.績效面談五步法</p><p>討論：績效面談常見現象</p><p>7.績效考核VS績效改進</p><p>三、計劃的含義</p><p>1.計劃的種類</p><p>1）長期</p><p>2）中期</p><p>3）短期</p><p>4）臨時計劃；</p><p>2.制定計劃的5W2H法</p><p>課堂演練：制定可行計劃</p><p>3.計劃的制定方法：</p><p>PDCA/甘特圖的實際運用</p><p>4.計劃的定期總結與管理</p><p> </p><p>第四講：中層干部的領導藝術</p><p>一、何為領導力？</p><p>1.道德經定義的領導力</p><p>2.從劉邦與韓信對話看領導力</p><p>二、領導和管理的重要區別</p><p>小測試：看看自己屬于哪種類型的領導干部？</p><p>三、領導干部的四種風格與不同時期的員工領導藝術</p><p>1.授權式</p><p>2.支持式</p><p>3.教練式</p><p>4.指揮式</p><p>四、如何服人---力服、才服、德服，你是哪一種？</p><p>案例剖析：《我是特種兵-火鳳凰》</p><p>五、針對團隊建設不同時期的領導之道</p><p>六、六維領導力修煉</p><p>1.決策力</p><p>2.組織力</p><p>3.推動力</p><p>4.學習力</p><p>5.感召力</p><p>6.教導力</p><p>七、提升領導力的兩個方法</p><p>八、領導的授權管理</p><p>1.授權的原因</p><p>2.授權的必要性</p><p>3.授權的五大原則</p><p>1）相近</p><p>2）授要</p><p>3）明責</p><p>4）動態</p><p>5）放權</p><p>4.授權的五大程序</p><p>九、領導力修煉之五大平衡術</p><p>十、搭班子、定戰略、帶隊伍、抓過程</p><p> </p><p>第五講：中層干部的執行管理</p><p>一、學學歷史：蜀鄙二僧啟示錄</p><p>二、看看電影：《狼圖騰》片斷賞析：我們要向狼學習什么？</p><p>三、考考自己：計劃=結果？我們一起來做道計算題。</p><p>課堂測試：個人執行力</p><p>課堂分組討論：執行力的障礙因素</p><p>四、執行力診斷“六問法”</p><p>1.有沒有---合適的人和資源匹配？</p><p>案例分析：諸葛亮揮淚斬馬謖日反思</p><p>課堂工具演練：5M1E</p><p>2.懂不懂</p><p>情境引導：回顧小時候有無被火燙和電擊的經歷？</p><p>3.會不會</p><p>課堂手工思考：折紙牌</p><p>4.愿不愿</p><p>情境模擬：背石頭VS背金子，你選哪個？</p><p>5.查不查</p><p>課堂點檢：剛剛做的手工紙牌為何都不標準？</p><p>6.獎不獎</p><p>五、主動執行---個人執行力打造</p><p>1.戰勝自己</p><p>2.停止抱怨</p><p>3.停止拖延</p><p>4.管理自己</p><p>5.管理時間</p><p>6.做好自己</p><p>情境引導：改變世界還是改變自己？</p><p>7.打造個人執行力的八個方法</p><p>六、被動執行---機制執行力打造</p><p>1.“五會”法的實際運用</p><p>2.“四榜”法的實際運用</p><p>3.目標管理“三級三實”法</p><p>4.執行結果“三結合”法</p><p>課堂工具：</p><p>5.日工作管理---OPDCA</p><p>6.每周6件事法---周工作管理</p><p>7.月度工作規劃管理表</p><p> </p><p>第六講：中層干部的溝通管理</p><p>一、人際溝通與成功</p><p>1.85%人際關系+15%溝通=成功</p><p>故事賞析：黑人的愿望</p><p>二、溝通的類別：</p><p>課堂討論：溝通有哪里形式？</p><p>--正式&非正式</p><p>--單向和雙向</p><p>--會議和個別</p><p>--向下/向下/平行</p><p>--內部&外部、</p><p>1.書面</p><p>2.移動互聯</p><p>3.行為</p><p>4.口頭溝通……</p><p>三、工作與溝通的關系</p><p>1.溝通的70/70定律</p><p>案例討論：工程設計變更之后---誰來買單？</p><p>2.溝通定律：7：38：55的剖析及運用</p><p>1）語言溝通替文字，當面溝通更有效；溝通內容很重要，溝通形式更重要；</p><p>2）溝通本質不在說，關鍵要看如何做；內容形式加肢體，最終一定要結果！</p><p>小組討論：因為溝通不好我們受的“害”有哪些？</p><p>課堂智慧游戲：數字大接龍！游戲結束后各組派代表發表心得體會！</p><p>四、溝通的五大原理：編碼+渠道+解碼+反饋+行動+結果</p><p>案例演練：請把我的筆記本拿來！</p><p>五、溝通的漏斗原理</p><p>六、如何成為職場溝通高手？</p><p>1.贊美有“術”</p><p>2.常用的贊美方式介紹：</p><p>1）直接贊美法</p><p>2）間接稱贊法</p><p>3）形象類比法</p><p>4）名人效應法</p><p>5）夸張贊美法</p><p>6）真誠親切法</p><p>7）成果分享法；</p><p>3.批評有“法“---批評使人改正！</p><p>4.批評技巧訓練</p><p>5.與客戶溝通：有“禮“有“利”有”節“</p><p>1）有“禮”行遍天下</p><p>2）有“利”合作共贏</p><p>課堂討論：客戶最想要的是什么？</p><p>小結：PQCDSM就是最好的溝通！</p><p>3）有“節”守住底線</p><p>4）與上司溝通：有“面+膽+短+案+數”</p><p>--要有面子案例：小梅的部門旅游規劃</p><p>--要有膽子案例：唐太宗和魏征</p><p>--溝通要短麥肯錫電梯溝通法則</p><p>--要有方案案例：兩個銷售主任</p><p>--心中有數案例：員工離職率太高了怎么辦？</p><p>5）與下屬溝通：有“愛“</p><p>幫助員工成長</p><p>課堂討論：員工憑什么愿意跟隨我們？——成長、成就、成功！</p><p>6）平行單位溝通：有“肺“</p><p>案例1：一個老外的求助信息</p><p>案例2：張瑞敏論溝通</p><p>--平行單位溝通的3個要點</p><p>課程總結：</p><p>1.中層干部的成功之道：</p><p>--上司支持</p><p>--同級協助</p><p>--下屬擁護</p><p>2.若要如何、全憑自己！</p><p>案例欣賞：鉆石就在你家后院！</p><p><br/></p>
