價格:聯(lián)系客服報價
上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天
授課對象:企業(yè)負責人、中高層管理者、政府部門/事業(yè)單位領(lǐng)導
授課講師:張世民
自從2015年兩會政府報告發(fā)布以后,“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速升溫,一個原本在互聯(lián)網(wǎng)小圈子內(nèi)探討的話題,終于修成正果。李克強總理提綱挈領(lǐng),寄望于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的融合,通過信息化手段優(yōu)化資源配置,推動傳統(tǒng)行業(yè)升級轉(zhuǎn)型,引爆新的經(jīng)濟增長點,從而在“新常態(tài)”下促進中國經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。 毫無疑問,互聯(lián)網(wǎng)+是不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。然而,究竟什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”,不同的人有不同解讀。面對行業(yè)人士及資本市場的狂熱,我們必須冷靜思考,“互聯(lián)網(wǎng)+”的真正意義和潛在價值。 一段時間里,各行各業(yè)均熱衷于提及互聯(lián)網(wǎng)思維,似乎這是一劑萬能藥,無所不能。不能說這是一種錯覺,但至少有失偏頗。互聯(lián)網(wǎng)作為一個工具,其本質(zhì)是改變信息交互方式,提高生產(chǎn)力和改進效率。無論哪個行業(yè),以追求極致的標準來滿足客戶需求,才是制勝之道?;ヂ?lián)網(wǎng)正是為這種極致追求提供了助力。 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng),是為了通過信息化手段,精準感知和觸達消費者,提供個性化、差異化的產(chǎn)品與服務,獲得認同并尋求良性互動,從而實現(xiàn)效率與效益的轉(zhuǎn)化。在對客戶體驗的極致追求上,正是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所欠缺的,這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓所在。
1.完整了解中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡史,從宏觀層面把握互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展脈絡; 2.深入認知“互聯(lián)網(wǎng)+”作為國家戰(zhàn)略的內(nèi)在涵義,順勢而為; 3.全面解讀傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的演進路線圖,預判行業(yè)走勢,從戰(zhàn)略層面部署; 4.深刻理解互聯(lián)網(wǎng)的工具屬性,結(jié)合自身行業(yè)特性,真正利用互聯(lián)網(wǎng); 5.避開+互聯(lián)網(wǎng)過程中必踩的坑,少走彎路,少交學費,事半功倍; 6.汲取互聯(lián)網(wǎng)精髓,植入互聯(lián)網(wǎng)基因,構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)實施計劃和執(zhí)行團隊; 7.基于企業(yè)實際情況,從執(zhí)行層面夯實基礎(chǔ),并掌握互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務開展的操作要點; 8.明確切入模式,從企業(yè)角度出發(fā),厘清平臺、自營各自特性及優(yōu)劣勢; 9.輕松掌握PC端、APP、公眾號、新媒體的組合運用,以及電商、O2O實施要領(lǐng)。
前言:未來十年我們面臨的機遇和挑戰(zhàn) 互聯(lián)網(wǎng)下半場的行業(yè)變革 1.中國互聯(lián)網(wǎng)18年,改變了什么? 2.還有哪些行業(yè)即將被改變 3.人工智能時代的集體焦慮 第一講:世界互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場在中國 一、中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展簡史 1.1999——中國互聯(lián)網(wǎng)元年 2.激蕩18年,社會財富分配重新洗牌 3.互聯(lián)網(wǎng)+的國家戰(zhàn)略 1)“一帶一路”大棋局 2)供給側(cè)改革的迫切性 4.互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設施建設 ——終端普及率 ——用戶習慣 ——支付 ——物流 ——信用體系 ——用戶體驗 第二講:傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的演進路線圖 一、為什么資訊、社交、電商先行 1.三大門戶和搜索引擎的信息裂變 2.社交方式的轉(zhuǎn)變 3.淘寶(C2C)的商業(yè)邏輯 4.自營模式(B2C)的必然趨勢 二、那些年我們用過的網(wǎng)站 1.社區(qū)、論壇、個人站長的興起 1)天涯的輝煌與落寞 2)蔡文勝的域名生意經(jīng) 2.分類信息、機票酒店、求職招聘 1)從牛皮癬、報紙夾縫到58趕集 2)攜程的鼠標+水泥模式 3)前程無憂們對人才市場的沖擊 3.博客(UGC)、音樂、視頻的內(nèi)容輸出 1)曇花一現(xiàn)的博客和開心網(wǎng) 2)大文娛時代的雛形 三、線下延伸——中國特色的O2O 1.團購來襲,千團大戰(zhàn) 2.滴滴出行、外賣平臺的用戶補貼邏輯 3.微信支付的逆襲 1)馬云聲稱的珍珠港偷襲——紅包大戰(zhàn) 2)微信戰(zhàn)略——連接一切 3)無現(xiàn)金城市+芝麻信用 4)新零售+無人超市 4.萬物互聯(lián),一切皆可共享(單車、充電寶、雨傘、按摩椅) 第三講:互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不可或缺的工具 視頻解析:李彥宏兩會發(fā)言 一、互聯(lián)網(wǎng)的認知誤區(qū) 1.互聯(lián)網(wǎng)太虛,靠不住 1)用戶體驗:網(wǎng)購VS實體店 2)水果攤上的二維碼... 2.互聯(lián)網(wǎng)就是砸錢,使勁燒 1)京東的戰(zhàn)略性虧損 2)360的三級火箭業(yè)務模式 3)互聯(lián)網(wǎng)的邊際成本和規(guī)模效應 3.別人怎么搞,我也怎么搞 1)網(wǎng)妖、網(wǎng)紅、網(wǎng)絡泡沫… 2)媒體助推和資本狂熱 3)集體無意識膜拜和躁動 4.現(xiàn)在搞互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)沒有機會了 1)馬云:互聯(lián)網(wǎng)才剛剛開始 2)王興:互聯(lián)網(wǎng)進入下半場 3)這是最好的時代! 二、把互聯(lián)網(wǎng)這個工具真正用起來 案例剖析:餐飲O2O解決了什么問題? 1.高峰并發(fā),訂單信息傳遞無障礙 2.錯漏率極大降低 3.數(shù)據(jù)分析——以銷定產(chǎn) 4.配送效率提升 5.客戶滿意度——良性互動 6.成本控制與品牌傳播 第四講:為企業(yè)和團隊植入互聯(lián)網(wǎng)基因 一、什么是互聯(lián)網(wǎng)基因? 案例解析:BAT的基因構(gòu)成,為什么分別誕生在北京、深圳和杭州? 1.認知層面的互聯(lián)網(wǎng)基因 1)用戶體驗和用戶習慣 2)對一切有違任性的產(chǎn)品和服務保持憤怒 案例分享:馬桶上的兩個按鈕VS蘋果的HOME鍵 3)簡單可依賴,為懶人服務 2.執(zhí)行層面的互聯(lián)網(wǎng)基因 1)有哪些坑,不要踩 2)不要貪多求全,做減法 3)不該花的錢,堅決不花 二、創(chuàng)新思維與管理實踐 1.什么是創(chuàng)新能力 1)做別人不做的事 2)創(chuàng)新不是耍小聰明 3)創(chuàng)新不是瞎折騰 2.創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別 3.創(chuàng)新方法與實踐 1)痛點列舉法 2)逆向思維法 3)頭腦風暴法 4)邏輯推演法 5)場景重構(gòu)法 三、如何打造互聯(lián)網(wǎng)基因的團隊 1.開放、透明、分享、責任,不要只當成口號 2.摒棄那些固有的層級觀念 3.充分授權(quán),讓更專業(yè)的人做專業(yè)的事 4.符合互聯(lián)網(wǎng)特性的KPI體系 5.用價值觀和使命感驅(qū)動 第五講:互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務實施要點 一、產(chǎn)品經(jīng)理的重要性 1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的? 1)產(chǎn)品總設計師 2)產(chǎn)品定義和研發(fā)任務的推動者 3)技術(shù)、推廣、運營的協(xié)調(diào)者 4)產(chǎn)品全生命周期管理者 案例分享:喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒——瞬間白癡論 2.產(chǎn)品開發(fā)團隊人員配置和要求 1)VI視覺系統(tǒng)——這是拼顏值的時代 2)交互設計——用戶體驗的基石 3)前端開發(fā)——用戶體驗的試金石 4)產(chǎn)品測試——不通過不放行 5)跨部門溝通,需求提取與呈現(xiàn) 二、技術(shù)體系搭建 1.互聯(lián)網(wǎng)項目研發(fā)的底層架構(gòu) 2.理解和尊重“程序猿”的思考邏輯 3.技術(shù)不是萬能,實用更重要 三、挖掘運營的價值 1.推廣是搖錢樹,運營是聚寶盆 2.用戶拉新、轉(zhuǎn)化、留存、復購 3.基于用戶畫像的大數(shù)據(jù)分析應用 實戰(zhàn)分享:共享雨傘的大數(shù)據(jù)開發(fā)邏輯 第六講:基于互聯(lián)網(wǎng)化的業(yè)務模型重構(gòu) 1.平臺VS自營——切入模式和實施載體 2.PC端、APP、公眾號、小程序的差異及優(yōu)劣勢 3.基于切入模式,現(xiàn)有業(yè)務架構(gòu)如何有效對接 4.組合拳——打通線上線下 案例解析:一個空氣凈化器廠家的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型策略 互聯(lián)網(wǎng)下半場的挑戰(zhàn)和機遇——提煉與總結(jié) 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)——結(jié)語
擅長領(lǐng)域:互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)開發(fā)/互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型/大數(shù)據(jù)分析/通用管理/高效溝通/MTP
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