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上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：3天2晚天
授課對象：各部門主管、經理,生產部門班組長以上級干部；
授課講師：唐殷澤
班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量. 成本. 交期，效率. 安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。 日本制造業的高速發展，主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視，而且能從上至下的實施一套完善的現場管理系統，他的基礎管理者能夠發揮他的管理功能，帶出一支具有改善動力的團隊。放眼于未來，《卓越班組長管理能力提升訓練》是中國企業中. 基層管理者的一門必修課。
通過學習本課程，您將解決核心問題： 1. 重塑班組長在管理中的定位，讓班組長積極主動和具責任心，養成良好管理工作習慣 2. 掌握高效溝通方式，提升與上司、下屬、平行部門的溝通效率，打通執行的通道 3. 為生產現場管理. 現場改善提供切實有效的方法與工具 4. 學到5S管理中最好的推動方式和最好的實施方法、工具。 5. 加強生產現場問題的判斷分析與解決能力，班組長具備制動發現問題的基本能力 6. 使用培育與激勵的方式針對不同一線員工進行教育訓練與管理，改變簡單粗暴的管理方式 7. 建立一套每日工作程序與班組管理日清標準，指導班組長目標導向的開展工作，打通班組長標準化管理訓練的通道 8. 提升自身和團隊的工作效率，加強人員管控力度，有效對生產和人員績效進行把關，由個體勞動轉化為組織行為績效
一. 角色認知（第一天上午AM9:00-12:00） 1. 班組長管理水平自測 2. 管理者的思維模式研討 3. 班組長的的角色定位(案例分析) 4. 班組長的重要作用 5. 班組長的權利和責任 6. 班組長的任務和要求 7. 現代企業對管理者的技能要求 8. 如何提升影響力 9. 管理作業的準則 10. 現場管理的三個層次應掌握的技能要求 二. 基礎工作方法之溝通篇（第一天下午AM14:00-17:00） 1. 溝通與個人事業成功 2. 溝通的定義和要素 3. 溝通的四個重要觀念 4. 中國人溝通的特點 5. 管理游戲(角色扮演)討論： 6. 溝通過程中的聆聽和反饋 7. 贊美和批評的技巧 8. 常見的溝通問題和解決技巧(自由發言) 第一天晚上PM18:30-21:00 專項內容訓練 三. 管理改善之理念篇（第二天上午AM9:00-12:00） 1. 探詢生產問題的源頭 2. 問題意識和改善意識 3. 問題改善的思考步驟 4. 5W1H提問法 5. 問題解決流程 6. 問題的分析方法 7. 尋找問題真因的案例討論(練習) 8. 解決問題程序 9. 解決問題的標準 10. 解決問題的常見方法 四. 管理工作方法之現場管理篇（第二天下午AM14:00-17:00） 1. 現場管理的標準化 2. 現場案例分析 3. 建立5S管理的步驟 4. 有效推行5S的工具 5. 現場管理的透明化. 視覺化. 標準化 6. 管理看板 7. 安全的目視化管理 8. 算好車間成本這筆帳 9. 降低成本的工具 10. 綜合現場管理的五大要素，升級現場改善 第二天晚上PM18:30-21:00 現場改善內容訓練 五. 管理工作之日常管理篇（第三天上午AM9:00-12:00） 1. 有備無患--生產前準備的管理 2. 信息傳遞--交接班管理 3. 動員安排--班前會管理 4. 業績提升--進度控制與協調 5. 班后總結--日清日高 6. 班組長的一天 7. 日常管理工具“兩表一會” 六. 管理提升之班組建設篇（第三天：下午AM13:30-16:30） 1. 高效團隊的特征 2. 團隊智慧的運用 3. 發揮1+1>2的效力 4. 如何營造團隊精神 5. 高效團隊的培養之木桶理論 6. 高效團隊管理技巧 7. 沖突管理 8. 批評的技巧 9. 現場干部如何用人 總結：三天兩夜大總結
