每一位領導者在其多年的企業管理中,都已經養成了多年的行為習慣與管理思維。因此,本課程的主題設定為“團隊領導力再造”。其目的就是在既定工作模式的基礎上,使得領導者能夠在實際工作中有其相應的改善與改變,讓自身領導力在企業中發揮更大的作用與價值。 為此,結合中高層管理人員的崗位特點,本課程將通過四個部分進行呈現: 第一,領袖魅力。即一種無形的影響力與帶動力,這需要領導者自身達到一定的水平與境界;課程開篇先從務虛著手,讓領導者自身去感悟領導力的核心內涵,使其填充更多的內在能量。第二,目標達成。團隊領導力的關鍵在于目標能否順利的達成,這是對其工作績效的關鍵衡量標準;為此,該部分將通過一系列對目標管理的解讀,最終實現領導者以結果為導向的目的。 第三,人才激活。人是組織中永遠無法替代的資源,怎樣讓人變成真正的人才,是每一位領導者必須要重點考慮的問題;但是人才能否將其能量發揮到最大化,關鍵要看領導者對于激勵機制與人才機制的考量,并最終實現人才效能的最大化。 第四,組織建設。結合現代企業發展的規律與特點,領導者究竟想讓其團隊具備怎樣的特征與特點,關鍵要看領導者組織再造與團隊升級的決心;為此,組織建設作為該課程的最后一個部分,也充分說明了該部分在領導力再造中的的重要性與緊迫性。
1、使領導者充分認識心智模式對其自身領導力發揮的重要性; 2、使領導者掌握業績目標實現的核心理念與實施環節; 3、使領導者對人才機制進行全新定義,并掌握更為有效的人才激活策略; 4、使領導者掌握并運用6型團隊建設的原理與方法,為其團隊發展助力;
第一講:領袖魅力篇——團隊領導力的基礎 一、領袖性格的4大塑造 1. 性格的成因分析 1)遺傳基因論 2)成長環境論 3)所屬性格論 【圖片展示:5張趣味圖告訴你答案】 2. 性格的具體分類 1)追求極致型 2)惟我獨尊型 3)開心馬騮型 4)風平浪靜型 【視頻播放:李云龍是什么型的性格】 3. 性格的關鍵呈現 1)為什么說管理者的性格決定其團隊的風格 2)為什么說管理者只能將團隊成員表現歸結為個人特點 4)為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡 【案例分析:世上什么關系最難處理】 二、領袖心智的6大培養 1. 解讀大衛霍金斯博士的心智理論模型 1)正能量解析 【原理解讀:從200分至700分的秘密】 2)負能量解析 【原理解讀:從20分至175分的根源】 2. 領導者心智成熟的6大標志性特征 1)目標體現了領導者的眼界與方向 【案例分析:改革開放40年的功勛-鄧小平】 2)尊重體現了領導者的素質與修養 【案例分析:中央政治局常委張德江】 3)大度體現了領導者的格局與胸懷 【案例分析:蒙牛與牛根生】 4)自控體現了領導者的穩重與淡定 【案例分析:葡萄牙隊隊長佩佩的自找苦吃】 5)同理體現了領導者的換位與理解 【案例分析:北大高才生的心理歷程】 6)持久體現了領導者的毅力與恒心 【案例分析:王石眼中的褚時健】 三、領袖特質的5大修煉 1. (會)做局 【案例分析:真功夫-馬云與馬化騰的做局之道】 2. (能)示范 【故事啟迪: 朱元璋后裔朱镕基的傳奇】 3. (給)標準 【案例分析:蘭州之行的思與悟】 4. (懂)包容 【故事啟迪: 前南非領導人曼德拉】 5. (有)遠見 【案例分析: 許家印搞足球究竟為了什么?】 第二講:目標達成篇——團隊領導力的關鍵 一、目標的3大分類方法 1. 指標任務目標 2. 培養下屬目標 3. 自我發展目標 【故事啟迪:我不晉升大家就沒有位置】 二、目標的2大設定環節 1. 目標設定的6大要素 2. 目標設定的9大步驟 【分組討論:目標設定的6大要素有哪些】 三、目標的3大分解標準 1. 團隊保底目標 2. 團隊理想目標 3. 團隊沖刺目標 【案例分析:團隊任務是這樣完成的】 四、目標的4大達成策略 1. 目標達成的3大障礙分析 1)品牌因素 2)行業因素 3)人為因素 【案例分析:猛醒與他的雕爺牛腩】 2. 目標達成的4大策略運用 1)營銷3問: ——客戶究竟是誰 ——選我的理由 ——背叛的原因 【案例分析:商機會的真實價值】 2)營銷3增: ——增加粘性 ——增多饋贈 ——增進感情 【案例分析:百雀羚營銷有道】 3)營銷3法: ——客戶見證 ——信任代理 ——轉介頻率 【案例分析:EMBA班上的資源爭奪戰】 4)營銷3寶: ——檔案 ——產品 ——服務 【案例分析:感動成交的秘密】 第三講:人才激活篇——團隊領導力的推手 一、企業的激勵機制 1. 激勵的4大原則 1)合理原則 2)明確原則 3)時效原則 4)按需原則 【故事啟迪:讓曹操沒有想到的關羽】 2. 激勵的3大類別 1)物質激勵與精神激勵 2)正激勵與負激勵 3)內激勵與外激勵 【圖片展示:修正人靠什么創造奇跡】 3. 激勵的5大方式 1)物件激勵法 2)文字激勵法 3)動作激勵法 4)語言激勵法 5)事件激勵法 【視頻播放:美國人的教育與引導】 二、企業的人才機制 1. 人才選拔的3大環節 1)招聘目標: ——預見原則 ——隨機原則 ——合作原則 【故事啟迪:副行長的苦惱】 2)招聘準備: ——人員 ——渠道 ——物資 ——工具 【案例分析:蘭州大學的難忘回憶】 3)招聘流程: ——目標 ——計劃 ——人員 ——準備 ——實施 ——總結 【案例分析:招聘實操】 2. 人才培養的5大系統 1)企業培訓文化的確立 2)企業培訓需求的分析 3)企業培訓計劃的制定 4)企業培訓效果的評估 5)企業培訓系統的循環 【案例分析:外企——肯德基】 【案例分析:國企——農總行】 【案例分析:民企——金旺角】 第四講:組織建設篇——團隊領導力的核心 一、學習型團隊文化建設 1. 學習愿景的引導 ——我們的員工為什么學 2. 學習機會的提供 ——我們的員工在哪里學 3. 學習方法的給予 ——我們的員工怎樣來學 【案例分析:吉林汽貿集團】 二、服務型團隊文化建設 1. 客戶服務的2大內涵 1)第一階段:需求性服務 2)第二階段:期望性服務 【故事啟迪:理查德先生的感動】 2. 客戶服務的3大理念 1)上帝論 2)親人論 3)情人論 【案例分析:蝸居中的男與女】 3. 客戶服務的6大體系 1)客戶需求分析 2)服務標準制定 3)關鍵外腦引進 4)核心人才培養 5)流程落地實施 6)效果綜合評估 【案例分析:溫馨鳥集團】 【案例分析:交通銀行】 三、高效型團隊文化建設 1. 團隊思維 1)團隊力量的2大經典 ——中國人的五倫文化 ——中國人的四緣之合 【案例分析:上海街路上的奇遇】 2)團隊精神的4大差異 ——民族差異 ——地域差異 ——年齡差異 ——職業差異 【故事啟迪:美國人、日本人、中國人】 3)團隊價值的3臺體現 ——護臺(維護組織利益) ——搭臺(彼此簇擁前行) ——補臺(填補崗位漏洞) 【案例分析:狼與狼道】 2. 團隊溝通 1)團隊溝通的2大原則 ——目的性原則 ——需求性原則 【案例分析:兩任總理見馬云的真實原因】 2)團隊溝通的4大要素 ——確認與默認 ——說話與對話 【視頻播放;拯救大兵瑞恩】 3)團隊溝通的3大障礙 ——對上溝通沒有膽 ——對下溝通沒有心 ——水平溝通沒有肺 【圖片展示:安倍晉三的尷尬】 4)團隊溝通的4大技術 ——洞察力 ——邏輯力 ——表達力 ——傾聽力 【案例分析:美軍部隊的一次傳口令】 四、執行型團隊文化建設 1. 影響執行的2大個人因素 1)執行意愿管理 ——執行意愿體現于一種求進精神 ——執行意愿體現于一種工作使命 ——執行意愿體現于一種價值取向 【小組研討:我們的團隊執行病因是否在于此?】 2)執行能力管理 ——能力是準備出來的 ——能力是訓練出來的 ——能力是設計出來的 【小組研討:我們該怎樣幫助員工提高能力?】 2. 限制執行的3大組織因素 1)企業領導 【案例分析:歐亞集團領導人:曹和平先生】 【案例分析:海爾集團領導人:張瑞敏先生】 2)企業機制 【故事啟迪:雞與豬的對話】 【案例分析:營銷人的瘋狂】 3)企業文化 【案例分析:農民工鑄就優秀企業文化】 【案例分析:初中生鑄就優秀企業文化】 3. 突破執行的3大關鍵因素 1)共融力 2)服從力 3)行動力 【視頻播放:吳王與孫子之間的博弈】