職業是人生事業的大舞臺，有人做導演，有人做演員；有人做主角，有人做配角；有人在前臺，有人在后臺。我們扮演的角色不同，但都在這舞臺上演繹著自己的職業人生。 企業由員工組成，而高素質高度職業化的員工是企業生存與發展的核心競爭力。 “只有每個員工不斷提高自己的核心競爭力，都成為專家，企業才具備核心競爭力。”——任正非 “首先創造優秀員工，然后才有制造電器的公司。”——經營之神松下幸之助 “企業核心精華增利在該組織內的人，其他的競爭力都是人的競爭力的外化。”——張瑞敏
★ 培養主動承擔責任并積極心態擁抱新的變化與挑戰的職業素養； ★ 培養雙贏思維，平衡多方，建立有效職場人際關系； ★ 掌握并有效梳理工作流程，結合相應工具提升實際操作能力； ★ 不斷精進，由內而外提升迭代自我，成為高效能職業人； ★ 實現高效快樂工作，提升職場幸福力，為企業聚能增效。
第一講 重新解讀新員工職業化 一、新視角解讀職業化 1. VUCA時代特征 2. 職業化表現形式 3. 職業化價值體現 【討論】現在的 &5年后的我 二、職場新人新角色 1. 挑戰新角色—外在 2. 迎戰新世界—內在 【實操】自畫像 三、新時代職業化塑造 1. 職業化KASI模型 2. 職業化金字塔 四、企業對員工的角色期待 1. 上級的服從者 2. 同事的合作者 3. 規則的遵循者 4. 利潤的創造者 5. 客戶的提供者 6. 企業的代言者 7. 高效的工作者 【討論】開啟職場英雄之旅 第二講 第一項修煉—職業心態 一、職業思維 1. 建立職業思維模式 【探討】學生思維VS職業思維 2. 沖破思維定勢 【案例】阿里巴巴CEO張勇 二、職場四類人 1. 不燃型與心態特征 2. 可燃型與心態特征 3. 自燃型與心態特征 4. 燃他型與心態特征 三、職業心態 1. 積極主動的心態 2. 空杯好奇的心態 3. 創新學習的心態 4. 利他服務的心態 5. 陽光快樂的心態 6. 感恩付出的心態 7. 責任自豪的心態 第三講 第二項修煉—職業禮儀 一、職業形象影響力 1. TPOR原則 2. 第一印象效應 【案例】餐廳的VIP座位 3. 客戶的期望 【討論】客戶會走向誰？ 二、商務著裝禮儀 1. 男士西裝著裝規范 2. 女士正裝著裝要求 3. 公務著裝禁忌 四、職場商務禮儀 1. 稱呼禮儀 2. 介紹禮儀 3. 名片禮儀 4. 握手禮儀 5. 溝通禮儀 第四講 第三項修煉—人際溝通 一、高效溝通五維訓練 1. 溝通心態 2. 溝通目的 3. 溝通步驟 4. 溝通禁忌 【案例】奧普拉的智能資本 二、有效溝通SMART法則 1. Subject—主題重點 2. Materials—支撐材料 3. Assertion—觀點主張 4. Reaction—回應及時 5. Trademark—特征特色 【案例】GE公司的有趣培訓法 三、有效溝通策略 1. 向上溝通要有膽量 2. 向下溝通要有心肝 3. 平行溝通要有肺腑 4. 客戶溝通要有頭腦 四、職場溝通演練 1. 1分鐘自我介紹 2. 工作匯報 第五講 第四項修煉—時間管理 一、認識時間 1. What—時間的特性 2. Why—時間的價值 3. When—浪費的代價 二、管理時間 1. 引爆8小時 【討論】我的一天24+-小時 2. 高效能時間管理 1）四象限法則 2）20/80原則 3. 時間管理工具 1）斷舍離法 2）零存整取法 3）番茄工作法 4）加減乘除法 【視頻】時間分配 第六講 第五項修煉—情緒與壓力管理 一、認識情緒 1. 情緒的力量 2. 情商與智商 3. 認識自己情緒 【案例】從“害怕”到“憤怒” 4. 感知他人情緒 【練習】五感全開 【游戲】做自己的頭腦特工隊 二、情緒與壓力管理 1. 辨識情緒三步法 2. 情緒傳遞的信息 3. 情緒調節力技巧 4. 與情緒為友 【游戲】頭腦特工隊 5. 正確認識壓力 【討論】如何釋放壓力 6. 與壓力共舞 課程回顧與結語 學員成果展示與分享 行動計劃
