部屬發(fā)展—員工輔導(dǎo)與激勵

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上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程時間上課時間：2天

授課對象：中管理層

授課講師：胡既白

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課程背景

越來越多的企業(yè)管理出現(xiàn)了難題，薪酬越來越高，離職率也越來越高，團(tuán)隊執(zhí)行力越來越弱，員工管理越來越難。種種危機(jī)提示著，管理者須打破傳統(tǒng)的管理溝通模式，用新的方式對員工進(jìn)行培育輔導(dǎo)。那么，作為管理者：如何讓自己的優(yōu)秀技能copy到員工的身上? 針對不同類型的員工，該如何區(qū)分用不同的輔導(dǎo)方法? 為什么員工會經(jīng)常消沉? 為什么有些管理人員不懂怎么激勵員工士氣? 如何讓員工從“讓我做”變成“我要做”? 如何讓員工變成自動自發(fā)的“自動波團(tuán)隊”? 如何讓團(tuán)隊始終保持高昂的士氣，積極地沖目標(biāo)? 管理者的輔導(dǎo)與激勵能力一直是一項非常重要的能力，管理者只有通過不斷強(qiáng)化團(tuán)隊精神，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，來實現(xiàn)企業(yè)高層制定的快速發(fā)展的目標(biāo)。本課程是結(jié)合現(xiàn)實情境，有針對性地幫助管理者提升下屬輔導(dǎo)與激勵的能力，打造一支強(qiáng)有力的“戰(zhàn)隊”。

課程目標(biāo)

1.認(rèn)識：下屬輔導(dǎo)與激勵的重要性； 2.學(xué)會：在工作中輔導(dǎo)下屬的方法； 3.掌握：下屬輔導(dǎo)的工具與激勵的方法論； 4.激發(fā)：下屬的工作意愿與工作能力； 5.提高：團(tuán)隊執(zhí)行力、行動力，團(tuán)隊工作績效。

課程大綱

第一章定位：你是下屬仿效的典范 1．卓有成效的管理者會先管理人格 2．影響領(lǐng)導(dǎo)力的五大個性維度 3．立足本職提升領(lǐng)導(dǎo)力 4．人人都有管理盲點 5．依據(jù)權(quán)力強(qiáng)化影響力案例：西裝店的員工、松下新之助的人才觀第二章選用：我的團(tuán)隊我的團(tuán) 1．管理者的人才甄選之道 2．從聘任開始，選出你真正想要的人才 3．選擇與你價值觀相似的人 4．下屬不需要最好，但需要合拍 5．甄選對團(tuán)隊最有幫助的人才 6．辨識擁有“專注力+好奇心”的聰明人案例：斯隆的感悟、合拍的下屬第三章輔導(dǎo)：如何幫助下屬進(jìn)步 1．被動輔導(dǎo)+主動輔導(dǎo) 2．消極輔導(dǎo)+積極輔導(dǎo) 3．隨時輔導(dǎo)+隨地輔導(dǎo)+隨人輔導(dǎo)+隨事輔導(dǎo) 4．員工OJT輔導(dǎo)注意事項 5．員工輔導(dǎo)六大技巧案例：飲水機(jī)旁的訓(xùn)話工具：GROW教練法、OJT輔導(dǎo)法第四章指令：克隆你的高效執(zhí)行力 1．無能管理者喊加油，優(yōu)秀管理者下指令 2．具體指令：把指令拆解成可操作的能力 3．簡化指令：用“共同語言”來傳達(dá)信息 4．確認(rèn)指令：制作授權(quán)工作清單 5．實踐指令：WBS實現(xiàn)團(tuán)隊條理化 6．引導(dǎo)指令：教下屬找出“影響結(jié)果的目標(biāo)行為” 7．精準(zhǔn)指令：提醒下屬哪些動作絕不能省案例：小李的復(fù)命、兩個下屬第五章反饋：引導(dǎo)下屬成為另一個你 1．兩個關(guān)鍵：“要求”與“命名” 2．依據(jù)成長要素，正視重要工作的評價 3．依據(jù)對目標(biāo)造成的影響，衡量下屬行為 4．夯實表格基礎(chǔ)，及時、如實地告知考核結(jié)果 5．不贊賞動機(jī)，只贊賞行為 6．有原則有技巧，“一對一”溝通更高效 7．呈現(xiàn)評價與行為的關(guān)聯(lián)，培養(yǎng)下屬各負(fù)其責(zé) 案例：與員工的深談第六章復(fù)盤：把你的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為下屬的能力 1．將值得復(fù)盤的內(nèi)容在團(tuán)隊內(nèi)展開研討 2．讓過往經(jīng)驗變身團(tuán)隊認(rèn)知 3．傾聽不同角度的聲音 4．用情境引導(dǎo)區(qū)別經(jīng)驗傳遞 5．借培訓(xùn)形成“人才成長”系統(tǒng) 6．將經(jīng)驗設(shè)計成團(tuán)隊內(nèi)推廣的模式案例：圍棋國手、大咖的成長之路第二篇：激勵發(fā)展第一章：管理者必須了解激勵的基本知識一、激勵的概念 1、何為激勵？激勵的實質(zhì)真相 2、激勵的真正目標(biāo) 二、激勵的原理 1．馬斯洛原理 2．雙因素理論 3．期望理論第二章：管理者應(yīng)遵循的激勵原則 1、每個人都可以被激勵 2、激勵員工前先激勵自己 3、激勵方向與組織目標(biāo)一致 4、及時激勵，避免延誤 5、物質(zhì)和精神相結(jié)合 6、管理者背影就是最好激勵 7、打造團(tuán)隊激勵員工第三章：非物質(zhì)員工激勵的“十三式” 1、授權(quán)激勵案例：宗慶后的疲憊帝國、劉邦與項羽工具：80/20授權(quán)法則+授權(quán)三分法 2、情感激勵案例：一個讓下屬“寒心”的電話工具：催情六式 3、榮譽(yù)激勵案例：海爾如何提升發(fā)明專利工具：奧斯卡頒獎法（三多法） 4、贊美激勵案例：說服小天天工具：禮花法則（公開、拔高、對比） 6、負(fù)面激勵案例：白總與楊總、黎叔很生氣工具：熱爐效應(yīng)（預(yù)警、公平、及時、相關(guān)） 7、競爭激勵案例：保險公司如何激勵員工工具：排行榮譽(yù)墻 8、愿景激勵案例：望梅止渴、馬云的夢想工具：愿景金字塔 9、榜樣激勵案例：英雄連的故事工具：流動紅旗法則 10、傾聽激勵案例：魯豫的傾聽工具：有效傾聽的7種秘訣 11、目標(biāo)激勵案例：哈佛大學(xué)試驗、游泳健將查德威克工具：SMART法則 12、考核激勵激勵案例：有條件的信任工具：MBO+KPI+BSC 13、支持激勵案例：觀世音如何安撫暴躁的孫悟空工具：三項支持