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崗位經驗內化

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:8天,6小時/天天

授課對象:企業經驗型員工、內訓師

授課講師:劉江鴻

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課程背景

從公司角度:構建“學習型組織”是企業可持續發展和向前的關鍵途徑,而“學習型組織”的落地在于一套“每個人都在教,每個人都在學,人人皆需為師,人人皆能為師”的實施機制; 從管理者角度:管理大師杜拉克曾將一個經理人對企業的貢獻分為三個層次:第一層是直接創造利潤,例如讓銷售員賣出自己的產品;第二層是進行研發、改進技術、改進產品或改善服務;而最高層次就是培養人才,這是最具有遠期效果的、最具有戰略性的貢獻。每一位合格的管理者首先是一名優秀的內部崗位導師。 從人力資源角度:人才培養體系的構建離不開一套與業務緊密關聯的內部課程、一支專業的內部師資隊伍。而內部的課程開發與師資隊伍建設最好的實現方式就是:以經驗型人才為對象、提煉崗位經驗成標準、內部傳承轉化為過程、優化體系-提升績效為目的。 公司的發展離不開人才培育與訓練,如何將公司內既有崗位專業經驗進行總結、梳理、沉淀、升華和傳播,是企業最有戰略性的投資: ◆ 崗位優秀經驗的提煉,化隱形知識為顯性化,建立企業知識庫,防止組織知識資產的流失; ◆ 沉淀出緊密結合業務的關鍵課件,用于企業內部傳承轉化,可以確保培訓效果并批量節約培訓經費; ◆ 讓參與者提煉和總結崗位經驗,檢視不足,變被動學習為主動學習,對參與者本身就是最佳的培養方式; ◆ 通過崗位經驗梳理可以審視和優化崗位工作標準, 推動企業學習型組織建設,成為行業標準的有效引領。 本項目的目的在于通過系統、專業、務實、可持續的培訓模式,將管理者轉型為內部培訓復制力量,將崗位優秀經驗通過提煉、梳理、整合成標準化內部教材并進行傳承、復制。從而提升企業競爭力。

課程目標

本項目的目的在于通過系統、專業、務實、可持續的培訓模式,將管理者轉型為內部培訓復制力量,將崗位優秀經驗通過提煉、梳理、整合成標準化內部教材并進行傳承、復制。從而提升企業競爭力。

課程大綱

出發:概念篇 0-組建學習小組 0-建立學習文化 概念篇01:培訓 1.1-培訓的定義 1.2-培訓的意義 1.3-培訓的趨勢 概念篇02:培訓師 2.1-培訓師的角色 2.2-培訓師的任務 概念篇03:內部課程 3.1-內部課程開發導向 3.2-內部課程開發標準 第一階段:隱性經驗顯性化 設計篇01:確定課程定位 1.1-以任務為導向-擬定課程題目 1.2-以問題為線索-分析組織需求 1.3-以對象為主體-分析學員需求 1.4-以結果為目的-設定教學目標 設計篇02:萃取課程內容 2.1-內容來源 2.2-內容要求 2.3-萃取工具 設計篇03:設計課程結構 3.1-確定基本結構 3.2-優化課程邏輯 第二階段:顯性成果標準化 開發篇01:演示文稿轉換 1.1-課件編制原則 1.2-課程轉換流程 開發篇02:匹配教學策略 2.1-學習導入 -激發動機 -建立信任 -引入主題 2.2-學習組織 -講解陳述 -展示示范 -練習演練 -總結輔導 2.3-學習遷移 -要點回顧 -目標檢核 -行動促進 開發篇03:標準課件包制作 3.1-培訓師手冊 -《培訓師手冊》的目的 -《培訓師手冊》的內容 -《培訓師手冊》的要求 -《培訓師手冊》的標準 3.2-學員手冊 -《學員手冊》的目的 -《學員手冊》的內容 -《學員手冊》的要求 -《學員手冊》的標準 3.3-行動改善手冊 -《行動改善手冊》的目的 -《行動改善手冊》的內容 -《行動改善手冊》的要求 -《行動改善手冊》的標準 第三階段:標準課程生動化 呈現篇01:表達生動性(脫口成章授課技能提升沙盤) 1.1-邏輯性訓練 - 時間結構 - 空間結構 - 支點結構 - 鐘擺結構 - 變焦結構 - 遞推結構 1.2-感染力訓練 - 對比刺激 - 視覺刺激 - 幽默刺激 - 節奏刺激 - 情緒刺激 - 比喻刺激 1.3-授課技能表達提升訓練 - 36組合 - 練習演練 呈現篇02:現場掌控力 2.1-狀態調整 - 緩解-緊張情緒 2.2-梳理結構 - 開場-引人入勝 - 主體-邏輯清晰 - 結尾-意猶未盡 2.3-運用儀態 - 形象-良好 - 姿態-合理 - 聲音-悅耳 - 表情-適當 2.4-強化演繹 - 觀點-新穎 - 表達-生動 - 互動-自然 - 控場-巧妙 評審:成果篇 成果篇01:內容復盤 -課程質量 -培訓要素 成果篇02:評審輔導 2.1-評審標準 -優秀案例示范 2.2-現場演練 -評審答疑解惑 成果篇03:內容評審 3.1-課程介紹 -課程背景 -課程目標 -課程結構 -課件展示 -策略展示 -價值詮釋 3.2-合格標準 成果篇04:師資評審 4.1-片斷演繹 4.2-合格標準

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