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上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：企事業單位新入職員工、各類管理人員、后備干部、辦公室職員 文員 秘書、需要借助公文進行溝通和辦理公務
授課講師：楊麗萍
公文是公務文書的簡稱，是國家行政機關在進行行政管理、處理各種公務過程種形成的具有法定效力和規范體式的文字工具，是依法行政和進行各種公務活動的重要工具。規范的文書寫作是企事業單位、行政機關執行規章制度和步入規范化管理的重要依據。一個標準化、規范化、高效化的企事業單位、行政機關需要一套完備而科學的文書系統做支點。公文在某種意義上代表著企業的形象——公文寫作標準有技巧、有套路、有方法。 近年來，隨著社會日益現代化、信息化、標準化、國際化，人們越來越認識到公文寫作能力的重要性，并開始更深入的學習。 本課程幫助廣大辦公室公文撰寫人員了解公文基本文種的使用方法與文種結構，掌握寫作技巧，提高寫作速度，進而積累更多寫作經驗，具備更強的寫作能力，練就“一支筆”成為職場“多面手”。
★ 掌握公文寫作的結構要素； ★ 熟練掌握機關公文格式要點、機關公文處理工作條例； ★ 掌握常用公文寫作的基本要求和技巧，治愈公文寫作恐懼癥； ★ 有效拓展職場空間，練就職場多面手。
規范篇：公文寫作的基礎常識和基本格式 第一講：公文寫作的基本常識 一、公文的基本概念和基本特征 1. 公文的概念 2. 公文的文種分類 3. 公文的行文規則 4. 公文的制發要求 二、公文寫作的格式要求 1. 公文的版式要求 2. 公文的擬稿要求 3. 公文的書面格式 4. 公文的行文規則 5. 公文的核稿和把關 第二講：公文的寫作藝術 一、公文與文學寫作的比較 二、公文的用語技巧 1. 文字使用規范 2. 模糊語言、詞語的靈活運用 3. 日常熟語的巧妙借用 三、公文結構的十三大要素 要素一：發文字號的規則 要素二：題目要有一目傳神的效果 要素三：成文日期的確定、清晰 要素四：全面、準確地提取主題詞 要素五：精準概括出導語 要素六：清晰透徹地敘述出正文部分 要素七：辨明出主送、抄送機關 要素八：制文機關講究要明確 要素九：附件的作用不可小視 要素十：標注明確了簽發人就明確了責任 要素十一：印發傳達范圍限定明確 要素十二：認真推敲公文的秘密等級 要素十三：緊急程度的標識不可忽略 案例分析：初學者擬制的公文 總結：公文寫作基本規范 技巧篇：常用文種的寫作技法 第一講：上行文的寫作三大要領 要領一：準確向領導“報告” 1. 特征、種類分析要清晰準確 2. 結構與寫法的規則和模式自如運用 3. 各類“報告”的特殊性 視頻分析：讓學員得出擬制“報告”的基本套路 分析：各類報告的特殊要求 要領二：讓上級快速批準你的“請示” 1. 要準確理解“請示”的行文對象 2. 把握“請示”的內在邏輯 3. 一文一事專一“請示” 互動：出一份不合格“請示”，找出問題，歸納出“請示”寫法的基本要求 要領三：巧妙提出你的“意見” 1. 適用范圍的特殊性要辨識清楚 2. 結構與寫法要遵循一定的套路 3. 明確邊界，區別對待 匯總：說明“意見”的基本特征 第二講：上意下達，讓你全面領會領導和上級機關的精神 一、明主題——讓大家明白你“通知”事項 1. 會議通知的9要素 2. 指示性通知要對事項指示明白 3. 批轉、轉發通知要把握內涵、講求實效 案例分析：明確“通知”的寫作要領 總結：四個類別“通知”的寫法 二、最大程度發揮“通報”功效 1. 表彰性通報向深挖掘典型的真實性 2. 批評性通報探因求源，認真分析 3. 毫不含糊的做出“指示” 1）布置工作要把握內容的原則性 2）行文要有較強的理論性 4. 不偏不倚下達你的“決定” 1）集體決策的“決定” 問題：一項帶有普遍性的重大問題怎樣“決定”更具有威力 2）用“決定”來部署重要工作或安排 3）用“決定”解決具有特殊意義的重要事項 案例分析：下行文的基本規范、寫作技巧 第三講：平行文的種類和特點 一、巧妙用“函”達成共識 1. 寫好請求批準事項的“申請函” 2. 寫好請求協助、商洽解決辦理問題的“商洽函” 3. 寫好周知事宜的“告知函” 案例分析：用平和、謙卑的態度“函”，讓“函”更具風采，讓工作事半功倍 二、“會議紀要”歸納整理的技巧 1. 合理的布局——讓“紀要”通篇脈絡清晰 2. 明確宗旨——突出中心是“紀要”的要訣 3. 忠實會議——做好記錄使“紀要”可以追根溯源 互動：設置散亂的會議記錄，把散亂的內容調理化，得出“會議紀要”寫作的基本技巧 第四講：常用相似的公文和事務性公文要分清楚 1. 準確區分“二決”——“決定”和“決議” 2. 孿生兄弟“二批”——“批復”與“批示” 3. 區別對待“二記”——“會議紀要”與“會議記錄” 4. 搞清楚“三告”——公告、布告、通告 5. 認真分清“近鄰”——條例、規定、辦法 6. 據實說明“二報告”——調研報告和調查報告的寫作要求 第五講：其他事務文種莫忽視 1. 謀全局才能寫出涵蓋各方面的“工作要點” 2. 常修內功，才能寫好“工作總結” 3. 搭建“領導講話稿”的平臺，讓你看到領導的格局 實操篇：借你一雙慧眼，讓你發現生活中的美——宣傳報導“錦上添花” 一、寫“消息”謹遵要領 二、寫“通訊”見真本領 總結： 公文寫作在各行各業中的廣泛應用，熟知技巧和套路，助你職場路越來越寬廣，讓你閑庭信步于各行各業。
