當今時代,企業的領導者們與團隊正面臨巨大的挑戰;外部環境正變得越來越混亂,利益相關者越來越多,而面對越來越復雜、多元化的問題,領導者們已經沒有答案可以給,也很難再通過某個超級個體來解決所有的問題了。領導者們比以往任何時候都更需要打造超級團隊,然而沒有一個團隊是在一開始就做好了準備,團隊之間也不是一聲令下就能有效協同的。 如今,越來越多的組織已開始將團隊作為提升生產力和組織有效性的手段。那么,如何去打造一個真正的高績效團隊呢? 本工作坊旨在通過團隊教練、引導、沙盤等多種方法和工具的綜合運用,激發團隊的內在智慧和潛能,引發團隊的自我覺察與學習成長,增強團隊間的信任,促動團隊成員彼此承諾、主動擔責、由內而外地去解決團隊現有的挑戰和問題。
● 提升團隊的五力:交付力、凝聚力、執行力、影響力和學習力,讓團隊超越個人利益,形成一個更高績效的團隊 ● 促進團隊成員對團隊產生更強的責任心和承諾、主動擔責,促動其從“要我做”到“我要做”的內在轉變 ● 幫助團隊洞察內外部環境變化,把握新的利益相關方需求,找到企業的核心優勢,進一步提升工作產能 ● 幫助團隊萃取團隊能量,讓團隊看到積極的希望和一起努力的方向,激發團隊士氣,提升團隊活力和凝聚力 ● 明確團隊現有的主要挑戰,構建大局觀和打造系統思維,共創解決挑戰的行動策略 ● 提升團隊的向外影響力,學習如何調用外部資源完成團隊目標 ● 利用反思工具,對學習收獲進行結構化的復盤和自我反思,提升團隊持續學習和反思的能力
導入:開場及破冰 目標:增進彼此聯結,創造良好的工作坊場域,導入工作坊主題 1. 介紹工作坊流程 2. 了解學員關于工作坊主題以及學員本身的背景信息 工具:入場調查工具 3. 共創工作坊公約 4. 破冰活動 1)認領不同的角色(自己、上級、部門同事、客戶) 2)形成4人小組,結合視覺卡分享這個角色眼中的高績效團隊是怎樣的? 3)大場分享 第一模塊:理解高績效團隊 目標:學習高績效團隊的特征,對現有團隊進行評估 講解:高績效團隊模型 活動:五力評估 1. 請全體學員站位,站在自己認為團隊最強的那個力的地方 2. 形成小組,分享站位的原因 3. 大場分享,請持有不同意見的小組進行反饋 4. 請全體學員站位,站在自己認為團隊最弱的那個力的地方 5. 形成小組,分享站位的原因 6. 大場分享,請持有不同意見的小組進行反饋 7. 各小組總結分享本環節的收獲和發現,大場分享 工具:加瓦鐵三角高績效團隊模型 第二模塊:打造團隊交付力 目標:幫助團隊洞察內外部環境變化,把握新的利益相關方需求,找到企業的核心優勢,進一步提升工作產能 小組討論:目前企業正在經歷哪些重大的變化? 講解利益相關者的定義、利益相關者地圖 小組活動:共識企業TOP 4的利益相關者及其核心訴求 共識:企業TOP 4的利益相關者 共識:每類利益相關者的核心訴求 講解定義競技場大圖,舉例說明含義,優勢提取大圖 小組活動:進行競爭者分析,提取企業的TOP3的核心優勢 1. 小組討論某1個區域的競爭對手 2. 全場發表小組討論成果,形成共識 3. 小組討論某1個區域競爭者在滿足利益相關者訴求層面的3條優勢策略 4. 全場發表小組討論成果,形成共識 5. 小組討論:在滿足利益相關者訴求上,相較于本小組所討論出的競爭對手,我們的3個具體的核心優勢 6. 全場發表小組討論成果,形成共識 工具表單: 利益相關者地圖 定義競技場大圖 優勢提取大圖 第三模塊:提升團隊凝聚力 目標:幫助團隊萃取抵達高峰和穿越低谷的團隊能量;通過共創美好愿景,讓團隊看到積極的希望和一起努力的方向,激發團隊士氣,提升團隊活力和凝聚力 講解高峰低谷工具及規則 小組活動:用高峰低谷工具萃取團隊能量 1. 每位學員分別在便簽紙上寫下自入職以來,自己所經歷的一個高峰事件和低谷事件,并貼在小組的“高峰低谷圖”上 2. 小組成員在組內依次分享自己的高峰低谷事件,以及支持自己走向高峰/穿越低谷的力量 3. 小組內形成共識 4. 大場分享組內討論成果,大組形成共識 5. 教練點評和升華 講解封面故事及規則 小組活動:用“封面故事”共創未來美好愿景 1. 各小組在小組內用封面故事共創未來的愿景畫面 2. 各小組依次在大場進行小組愿景畫面分享 3. 教練點評和升華 工具表單: 高峰低谷 封面故事 第四模塊:提升團隊執行力 目標:明確團隊現有的主要挑戰,構建大局觀和打造系統思維,共創解決挑戰的策略 小組活動:共識團隊面臨的TOP 5的挑戰 講解六個盒子模型和規則 小組活動:用六個盒子模型共識應對TOP 5挑戰的策略 1. 分為5組,每個小組負責1個挑戰的應對策略共創 2. 每個小組內再分成小小組分別代表不同的盒子,進行組內對話 1)為什么我們所代表的這個盒子如此重要? 2)在這個盒子里,如何可以更好地解決挑戰的TOP 3的應對策略? 3)我最需要哪一個盒子的支持?為什么? 4)我可以給哪一個盒子提供支持?這個支持是? 3. 領導/管理小組總結發言:作為一個團隊,每個盒子之間需要怎么支持,促進挑戰的解決? 4. 回到各小組進行討論,修正TOP 3策略并在大場進行分享 5. 整合所有盒子的策略 工具:35分投票工具、六個盒子模型 第五模塊:增強團隊影響力 目標:提升團隊的向外影響力,學習調用外部資源完成團隊目標 講解“靈魂六問”及規則 小組活動: 1. 各小組共識應對挑戰的利益相關方 2. 各小組用“靈魂六問”將策略細化為可落地的行動計劃 3. 各小組分享,其他組學員反饋,教練點評升華 工具:靈魂六問 第六模塊:學習力 目標:利用反思工具對學習收獲進行結構化復盤和自我反思,提升團隊持續學習和反思能力 1. 用社會度量工具全體學員進行站位,按站位形成新的小組,用ITO反思法在小組內分享這個環節收獲最大的原因 ——個人學習、團隊學習、組織學習 2. 用KISS模型在小組內進行個人思維、行為的反思 3. 教練反饋與賦能總結 工具表單: 01-社會度量工具 02-ITO學習反思模型(個人、團隊、組織學習) 03-KISS模型