價格：聯系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：1-2天天
授課對象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負責人、基層員工等
授課講師：楊尚澤
作為職場人士，你是否經常遇到以下場景： 向領導匯報工作時，準備了半小時的內容，領導卻要求你5分鐘之內把事情說清楚，表達時出現語無倫次。 在與客戶溝通中，不知道該如何精準說服客戶接受我們的產品或服務…… 這樣的場景在日常的工作中是否很常見？沒有要點、雜亂無章的口頭表達和文字表達往往都缺乏對對方的說服力、甚至降低整個組織的工作效率。究其原因是他們在傳遞信息時沒有構建一個有效的邏輯結構。“結構性思維”可以幫助我們在表達核心觀點的基礎上，有理有據、條理分明地證明這個觀點，使我們能夠做到清晰思考和準確表達，如果全員普及更可以通過構建統一的思維和語言標準提升整個組織的工作效率。
● 學員能夠掌握并靈活應用結構性思維的4個基本特點。 ● 學員能夠在表達中使觀點更明確，結構更嚴密，表達更清晰。 ● 學員能夠形成科學嚴謹的思維習慣，建立彼此交流時有共同的思維和語言平臺。
導入：結構與思維的力量 1. 結構：想清楚，說明白 2. 思維：別著急，想想 3. 介紹課程 案例分享：思維結構在生活中的閃現—有形結構、無形結構、思維結構 開場熱身：感受結構的魅力 第一講：構建結構性思維 一、結構性思維的四個基本特點 1. 論：結論先行 案例討論：如何有效地進行項目匯報？ 在向團隊或上級匯報項目進展時，首先明確項目當前的狀態和主要成果，然后再詳細展開具體的數據、問題和建議。 2. 證：上下對應 案例分享：三國演義中諸葛亮的隆中對 3. 類：分類清楚 實戰練習：整理工作匯報 假設你需要向上級匯報近一個月的工作成果，面對繁雜的工作內容，首先你需要清晰分類。可以按照項目進展、團隊協作、個人成長等幾個方面進行分類，確保每一部分的內容都緊密相關，避免內容的交叉和混亂。 4. 比：排序邏輯 時間順序：按照時間線呈現事件或任務的進展。 結構性順序：根據事物的內在聯系和邏輯層次進行排序。 重要性順序：從最重要到次要進行排列。 實戰練習：項目計劃排序 在制定一個復雜的項目計劃時，項目經理需要綜合考慮時間、資源和重要性。首先，列出所有任務；其次，根據任務之間的依賴關系進行結構性排序；接著，考慮每個任務的時間需求和資源消耗，進行時間順序排序；最后，根據項目目標調整任務的重要性順序，確保項目的高效推進。 知識重點：在結構性思維中的體現—結構性思維標準圖 二、辨別他人的結構——結構化思維接受信息的4個步驟 1. 識別：事實與個人觀點或判斷 2. 對應：找到事實與觀點的對應關系 3. 結構：畫出信息之間的關系圖 4. 表達：信息的主要內容 課堂練習：金字塔文字練習 視頻案例：《進擊的智人》 第二講：縱向的回答/概況結構 一、自上而下的疑問回答 1. 從上到下——提問回答 構建框架：從總體到細節進行問題解答 1）明確場景：首先確定涉及的人物、身份和背景。 2）確定核心：明確溝通的主要目的或目標（GOAL）。 3）預設問題：考慮問題的深度和廣度。 - 深度：探究問題的根本，直達核心。 - 廣度：覆蓋主題的所有關鍵點。 實例演示：環保并非只靠減少塑料使用 課堂實操：如何在商務談判中有效地說服對方接受合作條件。 二、自下而上的概括提煉技巧 1.辨識無實質性內容的主題句。 2.列出詳細的內容要點。 3.提煉總結，形成有力度的主題句。 案例分析：李經理在項目中遇到了哪些挑戰？ 視頻解析：如何幫助盲人老爺爺 第三講：橫向的歸納/演繹邏輯結構 一、學習廣告精髓——歸納法（明確要點） 歸納的三步驟綱要： 1.梳理要點：將信息條理清晰地列出。 2.發掘共同特征：在要點中尋找共通之處。 3.匯總結論：基于共同特征形成總結。 實例探究：通過分析一則成功廣告，繪制思維導圖。 二、說服的藝術——演繹法（推導邏輯） 1.演繹法簡介： 2.從一般原則出發，推導出特定情境下的結論。 3.演繹的兩種邏輯路徑： a. 經典模式：普遍法則 → 具體情況 → 推導結果。 b. 實用模式：觀察現象 → 分析原因 → 提出對策。 知識要點：演繹法是思維的線性推導過程。 三、演繹與歸納的互動轉換（同一議題的不同角度） 小組研討：解密邏輯推理游戲。 實例分享：分析餐廳服務中禮貌待客的行為標準。 知識核心：歸納與演繹相輔相成，源于實踐，應用于實踐。 第四講：序言的講故事結構 一、序言結構的四個核心要素 1. S（Situation）：背景 * 描述當前的情況或環境，為后續的沖突和疑問提供上下文。 2. C（Complication）：沖突 * 揭示存在的問題、挑戰或矛盾，激起聽眾的興趣。 3. Q（Question）：疑問 * 明確提出需要解決的問題或疑問，引導聽眾思考。 4. A（Answer）：回答 * 提供問題的解決方案或答案，滿足聽眾的期待。 案例分析：以特斯拉公司為例，背景（S）可能是電動車市場的迅速崛起和技術的不斷進步；沖突（C）則是如何在激烈的市場競爭中保持領先地位；疑問（Q）可能是特斯拉如何持續創新并滿足消費者的需求；回答（A）則是特斯拉通過不斷研發新技術、推出新車型等策略來應對挑戰。 二、序言結構的四種常見模式 1. 標準式 * 按S、C、Q、A的順序逐步展開，邏輯清晰。 2. 開門見山式 * 開頭直接提出Q或A，然后補充S和C，吸引聽眾的注意力。 3. 突出憂患式 * 強調C的部分，即問題或挑戰，引發聽眾的緊迫感。 4. 突出信心式 * 在描述S和C后，重點展示A，即解決方案，展現自信和決心。 案例分析：以亞馬遜為例，如果采用突出憂患式，可以先強調在電商領域競爭日益激烈（C），再描述市場現狀和公司背景（S），接著提出如何保持領先地位的疑問（Q），最后給出亞馬遜通過技術創新和多元化戰略來應對挑戰的答案（A）。 課堂練習： 選擇一個你熟悉的公司或產品，嘗試使用不同的序言結構模式進行描述，體會不同模式帶來的表達效果差異。 課程總結+推薦書目
