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《高情商管理》

價格:聯系客服報價

上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:1天,6小時/天天

授課對象:中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層;銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊、 金融、電信、IT業、政府機構等高壓行業; 其他希望提升自我,完善自我,提高生活質量和工作績效的人群

授課講師:任文建

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課程背景

情商是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活和人生的關鍵因素; 從某種意義上講,情商甚至比智商更重要,隨著未來社會的多元化和融合度日益提高,較高的情商將有助于一個人獲得成功。 情商訓練的首要目標就是幫助新學員克服內心的恐懼,讓這些人蛻變為勇敢的人,還有一個重點就是培養學員的情緒自我控制能力,提升情商管理水平。 包括訓練個人的諸多優良品質(自信、樂觀、自制等),職場情商的修煉、團隊管理情商發展等議題,這對于職場管理人士的培養和發展至關重要的,可能培養出卓越的領導者和管理人才!

課程目標

1.短期目標--覺察自己的情緒和感受,避免情緒失控,提升情緒自制力,發展良好的人際關系; 2.長期目標--建立健康成熟的人格模式,提升員工的工作績效和自我效能感,服務于企業。

課程大綱

第一部分 自我情商篇 一、 導入: 互動小游戲:破冰 現代生活狀態素描:累死了,煩死了….. 討論分享:西點軍校名言:“合理的要求是訓練,不合理的要求是磨煉。” 二、 磨煉鋼鐵一般的意志 意志力是上帝送給人類的特殊禮物。 視頻分享:極限挑戰24小時 培養意志力的法則:安排要合理,運用自我激勵方法; 多堅持一分鐘,是強者和平庸之徒的分水嶺; 哲理小故事:Never Give up! 如何培養自己的耐力呢? 三、 難受也要承受,逼著自己變強大 揭開壓力的神秘面紗:心理學實驗(視頻-觀察力) 壓力的ABC理論 培養抗壓能力的七個技巧:正視壓力管理壓力; 學會自我減壓:10大方法; 四、 自制力是強大自我的力量 把遵守紀律培養成一種習慣 討論分享:如何看待制度? 視頻:亮劍(李云龍) 要自由,先自制:理性 vs. 欲望 培養自制力的七個法則 培養自制力的技巧 五、 培養樂觀的心態 樂觀讓一切變得容易:雙胞胎兄弟 樂觀是強者的通行證,悲觀是弱者的墓志銘; 培養樂觀心態的五種方法; 第二部分 情商管理篇 六、 情緒控制——要征服世界,先征服自 西點軍校的情緒控制訓練:嚴防情緒失控 小故事:日本武士 自我覺察:關注念頭與想法 演練分享:正念呼吸 掌控情緒而不要被情緒掌控 視頻分享:延遲滿足 克制沖動情緒,保持理性的勇敢 情緒管理五法 七、 小 結(實踐與應用)? Q & A 八、 給憤怒的情緒裝個安全閥 案例分享:臺球選手路易斯 心理學現象:踢貓效應 演練分享:正念觀察(超容易) 覺察敵意心態-憤怒的根源 挑戰敵意心態(學會感恩,建立社會責任感) 憤怒宣泄謬論 具體的方法探討:合理表達感受 憤怒管理八法 九、 提升情商,戰勝內心的恐懼感 沒有什么可怕的 戰勝恐懼的五個技巧 第三部分 職場情商篇 十、 修煉你的職業情商 西點職業情商訓練:自覺履行責任 責任面前沒有任何借口No Excuse! 視頻分享:《拯救大兵瑞恩》 從大事著眼,從小事做起 鍛煉自己的強烈責任感四法 十一、 善于交際,做一個受歡迎的人 識別他人的情緒 基礎:覺察自己的情緒 情緒的表現形式 不帶批判的傾聽 傾聽的常規問題 演練分享:寫下關于傾聽的反饋 感受對方的感受(同理心) 處理人際關系(管理他人情緒) 情緒自控是管理他人情緒的基石 覺察對對方動機的揣測(敵意心態) 情緒感染:處理對方的憤怒 演練分享:分清行為與人格差別 合理表達感受,并體會對方的感受 十二、 點燃火一般的激情 西點熱情激發理念:把無聊的變成有趣的 滿懷激情去做每一件事 全力以赴做好一件事:主人翁的責任感(獵狗與野兔) 培養專注力的幾個技巧 如何激發你的熱情? 培養終生學習的能力和習慣 第四部分 團隊情商篇 十三、 團隊情商訓練——只有完美的團隊,沒有完美的個人 小組游戲:團隊精神訓練 帶著忠誠去工作:老木匠 培養你的團隊精神十步 十四、 用遠大的理想喚醒斗志 討論分享:“不想當元帥的士兵不是好士兵。” 哲理小故事:老鷹與小雞 像獵犬一樣緊緊咬住目標 勵志視頻:尼克胡哲 保持十年磨一劍的恒心 十五、 小 結(實踐與應用) Q & A

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