專注講師經(jīng)紀(jì)13年,堅(jiān)決不做終端

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業(yè)績(jī)倍增——網(wǎng)點(diǎn)客戶動(dòng)線規(guī)劃及營(yíng)銷氛圍打造

價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)

上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:1天,6小時(shí)/天天

授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)、內(nèi)訓(xùn)師、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)師、廳堂人員

授課講師:肖廣

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課程背景

過(guò)去——網(wǎng)點(diǎn)流量大,客戶等候時(shí)間長(zhǎng),我們有足夠客戶和時(shí)間營(yíng)銷,客戶營(yíng)銷相對(duì)容易,營(yíng)銷工具為產(chǎn)品介紹,客戶不愿意看! 現(xiàn)在——網(wǎng)點(diǎn)智能化、客戶不來(lái)網(wǎng)點(diǎn)、滯留時(shí)間短、一句話營(yíng)銷缺乏吸引,網(wǎng)點(diǎn)人員精簡(jiǎn),營(yíng)銷氛圍打造初現(xiàn),但是缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性,主動(dòng)點(diǎn)的打造,忽略面的引爆! 未來(lái)——怎樣才能讓客戶主動(dòng)產(chǎn)生興趣? 怎樣才能全面引爆廳堂動(dòng)態(tài)氛圍與靜態(tài)氛圍? 怎樣才能提升客戶營(yíng)銷成功率? 怎樣才能設(shè)計(jì)好的營(yíng)銷工具,讓巧婦燃起有米之炊?

課程目標(biāo)

掌握客戶動(dòng)線規(guī)劃五大原則,避免客戶動(dòng)線規(guī)劃三大誤區(qū) 掌握基于客戶動(dòng)線的靜態(tài)營(yíng)銷氛圍打造(進(jìn)門、大堂臺(tái)、等候區(qū)等) 掌握基于客戶動(dòng)線的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷氛圍打造(如何營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)積極營(yíng)銷氛圍) 掌握基于不同節(jié)日的產(chǎn)品匹配營(yíng)銷氛圍打造策略 掌握動(dòng)態(tài)營(yíng)銷與靜態(tài)營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)技巧(產(chǎn)品營(yíng)銷工具/熒光屏等)

課程大綱

廳堂客戶動(dòng)線規(guī)劃及靜態(tài)營(yíng)銷觸點(diǎn)打造 案例:滄州某建行網(wǎng)點(diǎn)客戶流量每天200人,廳堂有大堂經(jīng)理1名,產(chǎn)品銷售經(jīng)理2名,可是每天廳堂很混亂,無(wú)暇顧及營(yíng)銷; 一、客戶動(dòng)線規(guī)劃常見的三大誤區(qū) 1.動(dòng)線太短——不適合做營(yíng)銷 2.動(dòng)線太亂——不適合做服務(wù)營(yíng)銷,客戶不方便 3.動(dòng)線重疊——導(dǎo)致客戶扎堆 二、客戶動(dòng)線設(shè)計(jì)五大原則 1.讓你的客戶省時(shí)省心 2.讓你的客戶賓至如歸 3.讓你的客戶感動(dòng)便利 4.讓你的客戶不要恐懼 5.讓你的客戶有事可做 三、基于客戶動(dòng)線的廳堂靜態(tài)營(yíng)銷觸點(diǎn)打造 1.營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸點(diǎn)吸客進(jìn)門三舉措 案例:浦發(fā)銀行觸點(diǎn)打造 案例:云南省建行某網(wǎng)點(diǎn)地鐵卡營(yíng)銷案例 2.大堂引導(dǎo)區(qū)營(yíng)銷觸點(diǎn)打造及營(yíng)銷 案例:建行/農(nóng)行/浦發(fā)等各大行觸點(diǎn)打造 3.客戶等候區(qū)觸點(diǎn)打造兩大策略 案例:清遠(yuǎn)農(nóng)行等候區(qū)營(yíng)銷氛圍設(shè)計(jì) 1)等候區(qū)前方 2)等候區(qū) 4.高低柜營(yíng)銷觸點(diǎn)打造 案例:某行貴金屬小件營(yíng)銷 案例:廣州民生銀行小工具 案例:南京浦發(fā)銀行小熒光屏 5.智慧柜員機(jī)營(yíng)銷觸點(diǎn)打造 案例:福建建行柜員機(jī)觸點(diǎn)打造案例 教學(xué)形式:案例分享、研討、講授 案例研討:結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)營(yíng)銷觸點(diǎn) 四、基于節(jié)日或產(chǎn)品專項(xiàng)靜態(tài)營(yíng)銷氛圍打造 1.存款營(yíng)銷氛圍案例:某郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基于存款的營(yíng)銷氛圍打造 客戶進(jìn)門、大堂引導(dǎo)區(qū) 等候區(qū)、智能區(qū) 高柜區(qū)、貴賓區(qū) 2.旺季營(yíng)銷案例:某省建行營(yíng)銷氛圍打造 積分換禮區(qū) 貴金屬營(yíng)銷區(qū) 3、不同節(jié)日營(yíng)銷氛圍打造策略 五、基于客戶動(dòng)線的動(dòng)態(tài)營(yíng)銷氛圍打造 客戶進(jìn)門、大堂引導(dǎo)區(qū) 等候區(qū)、智能區(qū) 高柜區(qū)、貴賓區(qū) 六、網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷工具設(shè)計(jì) 1.營(yíng)銷工具設(shè)計(jì)重點(diǎn)及流程 1)買點(diǎn)清晰 2)吸引客戶 3)案例數(shù)據(jù) 2.讓你的營(yíng)銷工具會(huì)說(shuō)話 案例:信用卡營(yíng)銷工具制作 案例:基金定投營(yíng)銷工具制作 案例:建行聚財(cái)產(chǎn)品工具制作 七、沙盤演練:基于廳堂營(yíng)銷觸點(diǎn)打造設(shè)計(jì)大賽,結(jié)合本行產(chǎn)品,現(xiàn)場(chǎng)PK呈現(xiàn)

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