價格:聯系客服報價
上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天天
授課對象:企業中基層管理者、高潛能員工、所有想提高邏輯表達能力的人士
授課講師:黃俊敏
“想清楚,說明白,知道說什么、怎么說”,是我們在職場表達中希望達到的境界。可是,現實卻是大多數員工都被評價為 —— “啰嗦半天也不知道他想說什么,沒有重點,思路混亂!” ? 如何確保向領導匯報時重點突出、邏輯清晰? ? 如何在部署工作時讓下級準確接收工作指令? ? 如何搭建語言的框架結構、組織表達順序? ? 如何有效規劃演講內容,提高演講技巧? ? 如何用最短的時間講清觀點,讓客戶或合作伙伴有興趣、能理解、記得住? 世界著名咨詢公司麥肯錫的經典培訓理論——金字塔原理,就是職場中訓練員工高效表達能力的最佳工具。金字塔結構是最精煉和吸引人的表達方法,是條理清晰文章必需的結構,是順應受眾需求的表達思路。它能讓職場人士在溝通表達時,快速理清邏輯思路并做好語言組織,讓表達內容重點突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂。 學習使用金字塔原理,讓員工從此擺脫煩惱,任何時候都能思考清晰、表達有力!
1、讓學員能了解職場表達的四個核心要素。 2、讓學員能掌握表達結構的框架結構及四個基本特征。 3、讓學員能掌握使用金字塔結構搭建內容框架的具體方法。 4、讓學員能學習并掌握四種邏輯推理結構。 5、讓學員能掌握書面呈現和匯報演示報告的制作技巧。
課程大綱 課程導入 一、我們的表達錯了嗎? 二、職場表達的四個核心要素 1、關于什么(主題) 2、觀點是什么(核心結論) 3、理由是什么(論證、論據) 4、要做什么(行動) 【演練】電梯30秒,你會匯報嗎? 第一講:高效表達與金字塔原理 一、麥肯錫邏輯表達的核心理念——金字塔原理 二、為什么要使用金字塔原理? 1、大腦的思維習慣(一)—— 自動進行分類 2、大腦的思維習慣(二)—— 神奇的數字7 【案例】你喜歡這樣的匯報者嗎? 三、金字塔原理的四個基本特征 —— 結論先行、以上統下、分類清楚、邏輯遞進 四、金字塔的三種子結構 1、主題與子主題之間的縱向關系 2、子主題與子主題之間的橫向關系 3、故事式的序言結構 【視頻】主持人機智救場案例分析 【練習】畫出表達內容的結構框架圖 第二講:用金字塔結構四步搭建內容框架 一、基于目標定主題 1、確定目標前先設定場景 2、場景越具體內容才能更準確 3、目標是希望對方能有哪些行為 【練習】用AB法進行目標確認 二、中心思想要精準 1、中心思想的TOPS原則 —— 有的放矢、貫穿整體、擲地有聲、言之有據 2、學習概括各組思想 (1)總結句避免使用“缺乏思想”的句子 (2)總結句要說明行動產生的結果/目標 (3)找出各結論之間的共性 【案例】年度數據的圖標分析 【練習】如何從“沒思想”到“有思想”? 三、縱向結構分層次 —— 結論先行、以上統下 1、縱向結構的兩種搭建方式: (1)有主張觀點時,自上而下進行表達 (2)有零散內容時,自下而上進行思考 2、自上而下表達的步驟:疑問/回答式的分析推理 (1)設定場景 (2)確定主題 (3)設想問題 (4)回答問題 【案例】如何給客戶推薦業務? 【練習】企業新聞結構分析 3、自下而上思考的步驟:各組思想的歸納概括總結 (1)列出想表達的所有思想要點 (2)找出各要點之間的邏輯關系 (3)得出概括出來的結論。 【案例】工作業績總結 【練習】經理到底生氣在哪了? 四、橫向結構選順序 —— 分類清楚、邏輯遞進 1、兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理 2、演繹推理 —— 從共性到特殊 ——標準式(三段論) ——常見式(現象、原因、解決方案) 3、歸納推理 —— 從特殊到共性 (1)三種邏輯順序 —— 時間順序、結構順序、程度順序 (2)MECE原則確保分清、分盡 —— 相互獨立、完全窮盡 【案例】產品推廣清單有什么問題嗎? 【練習】遞送物品案例討論 4、演繹與歸納的利弊及情境選擇 第三講:讓表達更有力的秘密武器 一、讓表達更有力 1、凡事說3點 2、結構化的語言表達技巧 3、說服性表達的“黃金原理” 二、序言讓背景更清晰 1、為什么要用講故事的形式? 2、序言的4個基本要素(SCQA) ——背景、沖突、疑問、回答 3、四種常見的序言結構 ——標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式 【練習】變換各種序言形式并分辨表達情緒的區別 三、細節讓表達更流暢 1、善用主語,突顯邏輯表現力 2、巧用連接詞,讓文章更“通順” 3、學會分段,以完整區塊傳達單一信息 四、警惕!5類“NG”詞! 第四講:匯報演示PPT的制作技巧 一、構造和呈現好報告的要點 1、理解整體思維架構 2、各組思想之間的相互關系 3、邏輯視覺化的呈現 二、PPT可視化原理 1、淡化背景突出觀點 2、強調關鍵句 3、用圖表支持論點 三、PPT設計四原則 1、對齊 2、對比 3、聚攏 4、重復 四、四步變身PPT“高富帥” 第五講:高效表達的企業案例應用(可用企業自身案例) 1、請示領導 2、匯報工作 3、部署工作 4、會議討論 5、述職報告/個人演講 6、應急處理 課程總結:用行動學習法進行課程回顧與總結