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結(jié)構(gòu)化思維 —— 助力團隊清晰思考、高效表達

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上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時間上課時間:2天天

授課對象:企業(yè)中基層管理者、高潛能員工

授課講師:黃俊敏

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課程背景

作為職場人士,你在工作中是否會遇到以下情況? ? 開會時,大家面對冗長的討論卻沒有結(jié)論; ? 寫報告時,面對大量信息卻沒有思路無從下筆,煞費苦心完成的報告卻被領(lǐng)導(dǎo)痛批無主題無重點無結(jié)論,退回重寫; ? 向上級匯報時,連續(xù)匯報15分鐘,領(lǐng)導(dǎo)卻不知道你到底想說啥; ? 領(lǐng)導(dǎo)安排時,卻抓不住上級的核心要求; …… 結(jié)構(gòu)化思維就是用來解救這樣的職場人士的!結(jié)構(gòu)化思維的的核心理念——金字塔原理是麥肯錫核心工具之一,它能有效幫助人們掌握思考、表達問題的關(guān)鍵方法,養(yǎng)成結(jié)構(gòu)化思維的習(xí)慣。 掌握金字塔原理(即結(jié)構(gòu)化思維模式),可以強化學(xué)員以受眾為中心的溝通觀念,關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點、關(guān)注點、興趣點和興奮點,想清自己如何組織內(nèi)容,該說些什么、怎么說,掌握表達的標準結(jié)構(gòu)、規(guī)范形式,使溝通取得良好的效果,使表達過程更加切合受眾的需要。

課程目標

1.幫助學(xué)員建立結(jié)構(gòu)化思維模式,提高結(jié)構(gòu)化思維能力并能運用到實際工作中。 2.使學(xué)員能夠了解結(jié)構(gòu)化思維的4個基本特征,并能掌握運用。 3.使學(xué)員在日常工作中,能運用工具使思考更清晰、表達更高效。 4.使學(xué)員能學(xué)會如何有結(jié)構(gòu)的完成各類書面材料,并且條理清晰、重點突出。

課程大綱

課程模型: 模型一:結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征 模型二:結(jié)構(gòu)化思維RPE三層次模型 課程大綱 課程導(dǎo)入:結(jié)構(gòu)化思維的概念導(dǎo)入 1.結(jié)構(gòu)無處不在 2.職場需要結(jié)構(gòu)化思維 【小練習(xí)】測測你的記憶力? 第一講:認知結(jié)構(gòu)化思維 一、什么是結(jié)構(gòu)? 二、什么是結(jié)構(gòu)化思維? 三、結(jié)構(gòu)化思維的四個基本特征 1.結(jié)構(gòu)化思維的核心理念——金字塔原理 (1)麥肯錫&金字塔原理 (2)為什么要使用金字塔原理? 【案例】你能用30秒介紹你的公司嗎? 2.四個基本特征 (1)結(jié)論先行 (2)以上統(tǒng)下 (3)分類清楚 (4)邏輯遞進 【案例展示】麥肯錫PPT演示 四、結(jié)構(gòu)化思維的三個層次(RPE模型) 1、信息接收(Receive) 2、思維處理(Process) 3、表達呈現(xiàn)(Express) 【練習(xí)】你敢來挑戰(zhàn)嗎? 第二講:結(jié)構(gòu)化的接收信息 1.不是所有的信息都有用 2.我們的思維習(xí)慣 (1)同時發(fā)生的事物之間存在關(guān)聯(lián) (2)神秘數(shù)字“7” 【練習(xí)】你會邏輯分類嗎? 3.接收信息三部曲 (1)識別——識別信息中的事實、理由、結(jié)論 (2)判斷——找到事實與觀點的對應(yīng)關(guān)系 (3)概括——用一句話概括所有內(nèi)容 【練習(xí)】搭建文章/視頻的金字塔結(jié)構(gòu) 第三講:結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)思考 一、基于目標定主題 1.確定目標前先設(shè)定場景 2.場景越具體內(nèi)容才能更準確 3.目標是希望對方能有哪些行為 二、中心思想的精準概括 1.中心思想的TOPS原則 (1)有的放矢 (2)貫穿整體 (3)擲地有聲 (4)言之有據(jù) 2.概括各組思想 (1)總結(jié)句避免使用“缺乏思想”的句子 (2)總結(jié)句要說明行動產(chǎn)生的結(jié)果/目標 (3)找出各結(jié)論之間的共性 三、縱向結(jié)構(gòu)——結(jié)論先行、以上統(tǒng)下 1.自上而下:疑問/回答式的分析推理 搭建步驟: (1)提出主題思想 (2)設(shè)想受眾的主要疑問 (3)寫序言:背景—沖突—疑問—回答 (4)假想與受眾進行疑問/回答式對話 【案例】如何給客戶推薦業(yè)務(wù)? 【練習(xí)】自上而下的搭建金字塔結(jié)構(gòu) 2.自下而上:各組思想的歸納概括總結(jié) 思考步驟: (1)列出想表達的所有思想要點 (2)找出各要點之間的邏輯關(guān)系 (3)得出概括出來的結(jié)論。 【小組討論】經(jīng)理到底生氣在哪了? 【練習(xí)】自下而上的思考概括能力 四、橫向結(jié)構(gòu)——分類清楚、邏輯遞進 1、兩種邏輯推理——演繹推理和歸納推理 2、演繹推理 —— 從共性到特殊 ——標準式(三段論) ——常見式(現(xiàn)象、原因、解決方案) 3、歸納推理 —— 從特殊到共性 (1)三種邏輯順序 —— 時間順序、結(jié)構(gòu)順序、程度順序 (2)MECE原則確保分清、分盡 —— 相互獨立、完全窮盡 【案例】產(chǎn)品推廣清單有什么問題嗎? 【練習(xí)】遞送物品案例討論 4、演繹與歸納的利弊及情境選擇 第四講:結(jié)構(gòu)化的高效表達 一、職場表達的四個核心要素 1.關(guān)于什么(主題) 2.觀點是什么(核心結(jié)論) 3.理由是什么(論證、論據(jù)) 4.要做什么(行動) 【案例】你有一個不耐煩的上司嗎? 二、序言讓表達更清晰 1.為什么要用講故事的形式? 2.序言的4個基本要素 ——背景、沖突、疑問、回答 3.四種常見的序言結(jié)構(gòu) ——標準式、開門見山式、突出憂慮式、突出信心式 【練習(xí)】找出序言的四要素 【練習(xí)】變化各種序言形式 三、細節(jié)讓文章更流暢 1.善用主語,突顯邏輯表現(xiàn)力 2.巧用連接詞,讓文章更“通順” 3.學(xué)會分段,以完整區(qū)塊傳達單一信息 第五講:結(jié)構(gòu)化的演示呈現(xiàn) 一、構(gòu)造和呈現(xiàn)好報告的要點 1、理解整體思維架構(gòu) 2、各組思想之間的相互關(guān)系 3、邏輯視覺化的呈現(xiàn) 二、PPT可視化原理 1、淡化背景突出觀點 2、強調(diào)關(guān)鍵句 3、用圖表支持論點 三、PPT設(shè)計四原則 1、對齊 2、對比 3、聚攏 4、重復(fù) 四、四步變身PPT“高富帥” 第六講:結(jié)構(gòu)化思維的企業(yè)案例綜合演練 一、工作中的邏輯表達 —— 請示、匯報、演講 二、工作中的邏輯寫作 —— 計劃、報告、總結(jié) 三、工作中的邏輯思考 —— 分析問題、解決問題、行動方案 第七講:課程回顧與總結(jié) 一、《柴靜:穹頂之下》視頻案例分享 二、個人總結(jié),小組分享

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