100多年前,老福特認為企業不需要經理人,事實證明,沒有經理人的存在讓福特出現了滅頂之災,及時引入經理人制度讓企業起死回生…… 2014年11月,萬科的總裁郁亮再次吶喊:經理人制度已死,合伙人的時代到來…… 面對瞬息萬變的市場,經理人角色到底是存在,還是消逝…… 在沃頓商學院全球論壇上,海爾張瑞敏語出驚人。2014年海爾裁掉了1.6萬名員工,2015年,將繼續加大力度,裁掉1萬名以中層干部為主的員工。 自殺重生,他殺淘汰,2016年經理人何其何從,究其根本取決于經理人能否在新經濟下,大數據時代傳承企業使命,扛起企業的責任,在目標考核管理和計劃落地上對企業的價值貢獻。
1.管理者理解使命、遠景、戰略、目標、計劃的辯證關系 2.管理者掌握企業目標管理規劃體系搭建的流程和方法 3.管理者清晰認知組織的定位和功能 4.管理者掌握計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法; 5.管理者掌握推動公司、部門、個人工作的計劃的方法和教導部屬的工具 6.管理者清晰如何采取PDCA管理循環,評估目標計劃實施的效果,達到組織與個人績效提升。
導論:新時代的管理者的使命和責任 第一講:有的放矢-目標管理體系內涵 案例導入: 企業之樹常青的源泉……使命、核心價值、遠景、戰略、目標、計劃辯證關系 一、什么是目標管理及其特點 1.目標管理的起源;使命、核心價值、遠景 2.目標管理的定義和實質; 3.目標管理的五大基本思想; 4.目標管理的實施過程 二、目標管理的重要性 1.有的放矢的重要性! 1)目標要看得見 2)目標要摸得到 3)目標要想得到 2.企業的目標設定? 1)經濟利益 2)社會責任 3)員工收益 4)客戶利益 5)四維結果的動態平衡理論 第二講:庖丁解牛—目標分解流程與結構 一、目標管理的流程 1.制定完整的指標體系; 2.組織實施; 3.檢驗結果; 4.新的循環。 二、目標體系設定分析 1.SWOT分析 2.設定目標方法一:五力分析形成戰略 3.設定目標方法二:標桿管理法確定目標 4.設定目標方法三:反省與回顧架構模型 5.設定目標方法四:GE矩陣確定目標 三、目標的分解體系結構 1.戰略地圖分解法 2.平衡積分卡 3.戰略kpi目標 4.任務矩陣 5.要素圖示法(魚刺骨法) 6.符合SMART原則 7.目標的七個步驟 8.目標設定是開始不是結束 第三講:知己知彼—管理者組織認知定位 一、企業戰略發展的階段與管理者的生命線 1.管理著的組織定位 2.企業發展階段分析 3.承上啟下的中堅作用 二、從乘客到司機轉變——需要做好的七個轉變 1.在工作內容上,從做業務到做管理 2.在實現方式上,從野牛型到野雁型 3.在工作方式上,從個性化到組織化 4.在人際關系上,從感情關系到事業關系 5.在目標上,從個人目標到團隊目標 6.在工作力度上,從守城到變革 7.在管理方式上,從指揮到授權 案例游戲:領導有方 三、性格決定命運,文化決定方向 企業文化致勝之道,優秀DNA傳遞,管理者文化傳遞的先鋒! 四、管理者的核心品質------責任與使命 煩惱=責任/能力 目標與計劃推進的橋梁與紐帶 第四講:循序漸進—由目標到計劃的分解 一、目標與計劃的關系 1.推行計劃之前的思考 2.目標執行注意事項 天時、地利、人和 3.計劃推進的分工原則 二、結合目標制定相應工作計劃 1.計劃工作的意義 2.計劃的層次體系 3.制定工作計劃的6個問題(計劃制定關鍵要素) 4.制定計劃的程序 5.行之有效的計劃特征 6.目標展開的七個步驟 案例:華為員工工作績效計劃的制定與管理 第五講:運籌帷幄—管理者推動計劃的技能塑造 一、遠見卓識的解碼力塑造 1.目標管理;造神理論 2.職業生涯管理。 3.如何選擇有解碼能力的人? 發現問題-思考問題-解決問題 二、令行禁止的監督力塑造 1.時間管理 --ABC原則 --二八原則 --四象限原則 2.標桿管理 3.過程管理 誰是總指揮-是否監督過程-是否檢討結果 4.如何檢查下屬執行力 現場模擬游戲:撲克接龍 1)績效是檢驗推行效果的根本標準; 2)動態式計劃,確保達成目標; 3)復盤式總結,推動持續改善; 4)承諾到位,執行變成自行; 5)競賽管理,讓團隊進入“巔峰狀態”; 三、優化資源的組織力塑造 1.組織的三個發力點 2.營造環境,優化組織性能 3.善用流程,規范組織運行 4.正視矛盾,解決組織沖突 5.解決沖突的六項策略 6.情感融通,融洽人際關系 四、帶隊育人的教導力塑造 案例分享:星巴克培訓的目標 1.利益共同體 2.事業共同體 3.感情共同體 4.教導力 傳播:信仰、品格、能力、知識 5.產品出自人品 1)全過程:甄選、培育、使用 2)全員:高層、中層、基層 3)全方位:明道、通法、精術 6.訓練有素,專業成就卓越 1)教練:知行合一,因材施教, 2)選擇:選對人才 3)激活:提升意愿 4)傳授:形成習慣 5)突破:創新業績 7.標桿引領,團隊知行合一標桿管理法的四步操作法: 需找標本----設計標高----學習標兵----普及標準 五、先時而變的學習力塑造 1.系統的知識才是資本,資本才能增值 2.整合式學習:優化知識結構 3.趕超式學習:輕取競爭優勢 4.反思式學習,實現自我超越 5.研制式學習,運用管理工具 六、鼎故革新的創新力塑造 1.創新vs創造 2.創新思維與眾不同 3.創新的方法 1)和田十二法 實操法:先“自由組合”;再“適當調整”;后“持續監督” 2)頭腦方風暴法 游戲:千斤頂 七、不令而行的激勵力塑造 1.薪酬功能的認知 1)工資解析-保障吃得飽 2)獎金解析-保障干得好 3)股票分紅-保障干的久 4)福利解析-保障干的穩 2.激勵原則 1)物質和精神激勵 2)及時性原則 3)同一性原則 4)預告性原則 5)開發性原則 3.吸引力法則 1)動之以情 2)曉之以理 3)激之以義 4)誘之以利 4.影響力塑造 1)耳濡目染 2)心領神會 3)身體力行 4)言傳身教 5.“四心”激勵模型 1)崇敬之心 2)感動之心 3)積極之心 4)升華之心 第六講:鳳凰涅槃—結果的評價與改進 一、管理控制過程和反饋控制 二、計劃實施成果考評 1.成果考評原則 2.考核角色 3.考評的主要內容 1)計劃的功能評價 2)計劃的結構評價 3)計劃的方法評價 4)計劃的信息評價 5)計劃的結果評價 三、案例:如何找出目標實施中的問題 解決目標計劃實施中的問題的6個要素(工具:企業計劃評估表) 案例:績效改進計劃和行動方案 備注:本課程課綱可根據企業實際需求進行修訂。