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《組織行為學》

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:企業總經理、董事長、經理人

授課講師:楊文浩

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課程背景

企業組織的發展最終取決于組織中每個人的行為!《組織行為學》是MBA及各大培訓的經典必修課程。新常態下,肩負重任的企業管理者越來越關注組織行為學的理論與實踐,關注高科技條件下組織行為正在發生和將要發生的重大變化,越來越深刻認識到企業最寶貴的資源就是組織人力資源。沒有完美的個人,只有完美的組織!對一個人員工正確而充分的激勵,就能發揮80%-90%,甚至更高。如何才能激發組織潛能?如何激活組織的正能量?人性最深層的需求究竟是什么?組織的學習力、變革力和競爭力究竟來自哪里?新的管理和領導方式究竟是什么?組織制勝,讓我們共同分享管理組織行為的精髓、技巧、方法和智慧……

課程目標

組織行為學是研究組織中人的心理活動與行為規律,用科學和方法改進管理工作,以調動人的積極性的一門科學。通過本課程的學習,使學生系統地掌握組織行為學的理論基礎知識,能夠運用所學理論分析管理中存在的各種心理現象與行為,培養正確處理和協調人際關系的能力,同時具有良好的心理素質,逐步提高運用管理心理分析問題和解決問題的能力,最終提高管理能力。

課程大綱

第一講:組織行為學概述 一、組織行為學概述 1.組織行為學的基本概念 2.組織行為學的理論基礎與內容體系 3.學習組織行為學的意義 二、組織行為學的演進與發展 1.組織行為學的早期研究 2.從人群關系運動到組織行為學的產生 3.組織行為學的新發展 案例1-1通用與本田汽車公司的管理風格 討論:如何學習組織行為學? 第二講:人性假設與管理 一、中國傳統的人性假設 1.性善論 2.性惡論 3.盡性主義 4.流水人性 二、西方的人性假設理論 1.“經濟人”假設與X理論 2.“社會人”假設與人際關系理論 3.“自我實現的人”假設與Y理論 4.“復雜人”假設與超Y理論(權變理論) 5.中西方人性假設比較 三、Z理論與Z式管理 1.Z理論 2.Z式管理 討論:中國企業到底是需要X式管理還是Y式管理 第三講:個性與管理 一、個性概述 1.定義 2.個性的特點 3.個性的形成 案例分析:母親的憂慮 二、氣質差異與行為 1.氣質的內涵 2.氣質的類型及其特征 3.氣質在管理中的應用 三、性格差異與行為 1.性格的內涵 2.人的性格特征 3.性格的類型 4.性格的發展 5.性格與管理 案例2-1:領導思維個性發展模型? 案例2-2:三國演義中人的氣質類型 第四講:價值觀、態度和組織承諾 一、價值觀與行為 1.價值觀的概念 2.價值觀的作用 3.價值體系的形成 4.價值觀與管理 案例:華為的價值觀 二、態度與行為 1.態度概述 2.態度對行為的影響 3.影響態度與行為不一致的原因 4.態度的改變 5.滿意度的測量方法 6.工作滿意度的影響因素 7.滿意度與工作績效 三、組織承諾與個體行為 1.組織承諾概述 2.組織承諾的形成 3.組織承諾對個體行為的影響 4.組織承諾在管理實踐中的應用 案例4-1在中國飯店打工的朝鮮女生 第五講:激勵藝術 一、激勵概述 1.激勵的含義 2.激勵的過程 二、內容型激勵理論 1.馬斯洛與奧德弗的需求層次論 2.阿爾德弗的ERG理論 3.赫茲伯格雙因素理論 4.麥克利蘭的需要理論 三、過程型激勵理論 1.弗隆的期望理論 2.洛克的目標理論 3.斯金納的強化理論 四、狀態型激勵理論 1.亞當斯的公平理論 2.挫折理論 案例5-1:富士康13連跳事件的反思 案例5-2:新生代農民工有什么不同?管理有什么不同? 案例5-3:90后的激勵方法探討 案例5-4:谷歌公司的激勵制度 五、員工激勵策略 1.榜樣激勵 2.培訓激勵 3.任務激勵 4.環境激勵 5.參與激勵 6.榮譽激勵 7.競爭激勵 8.物質激勵 9.懲罰激勵 第六講:群體心理與管理 一、群體概述 1.群體及其類型 2.群體行為 3.群體動力 4.團隊建設 分享:螞蟻軍團與團隊思維 二、群體內的人際關系 1.人際關系概述 2.人際關系類型與人際需求反應特點 3.影響人際關系的因素 4.改善人際關系的途徑 案例:6-1微軟中國公司的團隊建設 討論:您認為團隊應該有哪些特點? 西游記團隊是怎么樣構成的? 第七講:高效領導 一、領導概述 1.領導的定義與特征 2.領導者的影響力 3.領導者的素質 二、領導行為理論 1.領導行為四分圖理論 2.領導方格理論 3.勒溫的領導作風理論 三、領導權變理論 1.非德勒權變理論 2.領導行為連續體理論 3.領導生命周期理論 4.通路——目標理論 四、領導藝術 1.領導方式的選擇 2.授權的藝術 3.用人的藝術 談論:領導者與管理者的區別究竟是什么? 案例:如何從西點軍校學習領導力? 案例:企業接班人培養計劃建立嗎? 討論:中西方領導力存在什么差異? 第八講:組織文化 一、組織文化概述 1.組織文化的含義 2.組織文化的結構 3.組織文化的類型 4.組織文化的構成要素 5.組織文化的作用 討論:我國企業文化究竟存在哪些問題,根源是什么? 二、組織文化的塑造 1.加強企業家的培養 2.改善組織內部環境 3.提高組織產品文化內涵 4.培育優良的組織精神 5.加強組織文化建設的心理機制 案例:移動通訊企業故事與企業文化落地 復盤:如何有效落地企業文化

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