當我們和客戶溝通保險時,心中充滿了懷疑,開不了口··· 當我們談起了客戶風險管理時候,專業知識的缺乏讓我們談論戛然而止··· 當我們艷羨業務高手簽下大額保單時候,聽到他們分享中高端客戶的默契溝通和持續服務的林林總總,對保險保障服務能力的渴求寫在我們的臉上··· 時間已經到了2017年了,在這個金融市場快速發展的時代,在這個專業為王呼喚資產配置的大時代,必須要培養銀保經理,使其掌握服務于客戶的保險保障,懂得如何挖掘需求,把握如何解決異議,進而增加保險銷售業績,持續為客戶全面的資產配置服務,進而實現金融服務的小格局到大視野的轉變。
1、思維轉型:幫助學員正確認知財富管理 2、知識強化:針對性的進行知識講授提煉 3、技能夯實:強化夯實金融產品管理方法 4、發掘規律:掌握高端客戶定制銷售實務 5、持續服務:強化財富管理顧問銷售流程
第一講:順勢而為,提升能力 (一)客戶風險管理迫切需求 1.基本保險保障是生活必需品 案例分析:風險管理的對策 2.保全與傳承是轉型期的關注點 案例分析:高端客戶關注什么 3.理財保險在資產配置中的意義凸顯 小組討論:保險業的快速發展的邏輯 (二)居安思危金融混業經營 1.交叉銷售提高客戶黏性 2.專業為王體現服務價值 小組討論:我們需要什么樣的服務能力 3.創新力量從優秀到卓越 小組討論:理財保險的創新銷售 第二講:保險客戶需求挖掘 (一)客戶產品需求的性質和層次 案例分析:客戶為什么無法成交 小組討論:四類鉆石客戶需求分析 (二)保險產品需求挖掘 小組討論:發掘需求的具體方法 (三)保險產品銷售呈現 案例分析:SPIN讓銷售更精準 通關演練:四類人群呈現通關 第三講:創造價值保險規劃 (一)不同產品保障價值分析 1、壽險產品保障分析 案例分析:陸先生保險需求確定 2、健康險保障分析 課堂探討:確定重大疾病險種保額的方法 3、意外險保障分析 課堂探討:必要擁有千萬保額 4、理財保險需求分析 案例分析:百萬保單的成交核心 5、保單體檢方法及其運用 案例分析:劉百萬的保單體檢方案 (二)綜合保險規劃 1.三口之家(雙薪家庭)的保險規劃 案例分析:保單體檢的必要性風險 2.三口之家(全職太太)的保險規劃 3.單親家庭的保險規劃 通關演練:客戶保險規劃呈現展示 第四講:異議處理思維轉換 (一)思維轉化語言處理技巧 小組探討:應對逆反五環之歌 (二)引導成交語言轉化之道 小組研討:語言轉化制勝升華 (三)適合自身落地實踐話術 通關演練:保險產品異議處理通關