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人才梯隊培育—教練式管理技巧

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天,6課時/天天

授課對象:企業中高層干部和管理人員

授課講師:張尚

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課程背景

教練型領導,就是讓傳統型企業轉變為學習型企業,因為學習型企業是商業發展的必然趨勢,這是我在研究中外商業發展史時得出的結論。不能與時俱進的企業,是不具備基業長青的基本素質的。管理學大師彼得?圣吉也曾對此做出經典論述:“你未來唯一持久的優勢,就是比你的競爭對手學得更快的能力。”作為企業的領導者,你務必明確你的責任,只有讓企業員工們成長、成才、成功,你才能有更大的作為,你的企業才可能實現更大的發展。 教練這門管理技術是以人本管理基礎,如何在實際應用中發揮教練的藝術,掌握更多的教練工具,從而在實際中訓練別人如何做事、幫助下屬成長,帶出能夠獨擋一面、忠心耿耿的做你左膀右臂的管理人員,如何成為一個解決問題的高手,平衡生活,快樂工作是本課程的目的。 通過本課程學習教練式領導技術,有助于在企業內部形成一種相互督導、相互支持、相互挑戰、相互競爭的氛圍,有助于提升企業員工的學習能力,從而實現員工與企業的雙贏。

課程目標

◆ 掌握教練的思維模式、懂得教練的工具 ◆ 提高員工的敬業度和忠誠度 ◆ 提升洞察人心的能力,做到人盡其才,知人善任 ◆ 改善管理模式,提升領導團隊的效能 ◆ 提高團隊的情緒智能(EQ),改善成員間的溝通和合作 ◆ 有效地領導和激勵團隊成員,建立高效團隊

課程大綱

課程大綱: 一、教練式部屬培育理念與策略 1. 教練技術的起源與核心內容 故事分享:網球教練添?高威 1)教練的角色與價值 2. 教練的目的、定位與方向 1)教練技術的定義 2)教練的定位與分類 3)教練的方向與目的 3. 教練與培訓、顧問、指導的比較分析 1)企業教練與傳統管理者的比較 4. 聚焦中心狀態的訓練 1)活出別人2~3倍的時間 5. 運用團隊平衡輪找出提升的方向 1)中心狀態平衡輪 2)價值觀平衡輪 現場練習:平衡輪的運用 6. 運用雙輪CPU探尋教練目標 1)雙輪CPU:Certainty、Plan、Urgency 現場練習:探尋教練目標 二、教練式輔導策略 1. 了解你的被輔導成員 1)界定關鍵崗位員工 2)了解員工的關鍵信息 2. 輔導的四個階段和三個層面 1)工作教導的四個階段 2)工作教導的三個層面 3. 員工培育的三種途徑:OJT、OFF-JT、SD 1)OJT四步法 2)OFF-JT的類型 3)SD的方式 4. 輔導問題的歸類及解決方法 1)5R矩陣圖的運用 2)雙輪矩陣的輔導工具運用 5. 跟蹤輔導幫助行為持續改進 三、教練式激勵策略 1. NLP理解六層次對于身份定位的運用 1)系統—身份—價值—能力—行為—環境 2.從馬斯洛需求層次理論看激勵的不同層面 1)生理—安全—社交—尊重—自我實現 案例分享:這樣的員工如何管理 3. 員工的工作動機與工作效能分析 1)KASH模型的認識與運用 4. 不同類型員工的狀態分析與激勵策略 案例研討:如何管理和激勵這四種員工 視頻鑒賞:教練的價值與意義 四、教練式溝通策略 1. 正面語言的運用 1)正面詞語與反向暗示 2)困境與突破 2. 五步脫困法與時間線的運用 1)困境—改寫—因果—假設—行動 現場練習:五步脫困 3. 意義換框法與價值轉換 1)因為主管挑剔,所以工作不爽? 現場練習:意義換框 4. 配合語言技巧的運用 1)復述與確認 2)先跟后帶的教練語言 3)感性回應 5. 提示語言模式的運用 1)引導式語言 2)隱藏指令 3)雙刃式語言 4)反向建議 6. 肯定與表揚的技巧 1)肯定與表揚的區別 2)肯定的五種方式 3)肯定的注意事項 現場練習:如何肯定他人 五、教練式效能策略 1. 團隊目標實現的四大步驟 1)明確價值觀 2)以終為始,設定目標 3)階段性目標的達成 4)時間管理與要事第一 2. 突破內在,提升個人執行力 1)弗洛伊德素質冰山模型 2)意識與潛意識的力量 視頻鑒賞:活出自己的狀態 3. 克服拖延,提升執行效率 1)監督與檢查 2)快速行動

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