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《管理者綜合管理能力提升》

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:1-2天,6小時/天天

授課對象:各級管理者

授課講師:張蕾

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課程背景

互聯網正在成為傳統,移動互聯網正成為一個新的時代。這是我們不得不承認的現象,跟你屬于多么傳統的行業沒有關系,因為互聯網改變的是生活的方式與思維; 組織社會的第一大特征便是不確定性大于確定性;移動互聯網的發展為個性自由爭取了更大的技術空間,弱中心化將是現代企業發展另一個特征; 信息與技術環境的革新,更是一場企業管理模式的轉型與突破。“弱中心化”、“強調連接”、“內在驅動”等等時代特征對管理者的要求與日俱增,對各層級管理者同時提出了嚴峻的挑戰。組織管理需要用全新的思想進行武裝。本課程再塑管理的精髓,找到管理的真諦。

課程目標

● 厘清管理者的角色認知 ● 清晰提升執行力的關鍵動作 ● 掌握管理過程中的授權與激勵藝術 ● 依據員工的狀態選擇不同的管理方式

課程大綱

第一講:管理者的角色認知 一、管理者管理系統 1. 戰略目標 2. 商業模式 3. 流程管理 4. 制度設計 5. 組織建設 二、將團隊效能發揮到極致,管理者需要完成四大突破 1. 從管自己到帶團隊的突破 2. 從管理人到經營人的突破 3. 從指揮到與授權的突破 4. 從守城到變革的突破 第二講:執行力 《執行》拉里. 博西迪 與拉姆. 查蘭 著作一書中闡述: “執行應該成為一家公司的戰略和目標的重要組成部分,它是目標和結果之間,”缺失的一環“。 一、組織執行低效的三大現象 1. 忙碌不出業績 2. 計劃不敵變化 3. 聽說總有距離 二、員工執行力提升的三大條件 1. 意愿:解決動力的問題 1)人性意愿定理:人們愿意花時間在自己感興趣的事物上面 2)意愿的第一驅動力:責任 3)責任歸位4 大方法 責任意義:每個人做每一件事情,說每一句話都有他的出發點 責任鎖定:沒有人愿意負責到底,除非變成“我的責任” 責任檢查:員工真正重視的是經常檢查的 責任傳遞:責任交接時不留下真空地帶 2. 能力:能力匹配才能做好結果 1)對外:客戶價值創造能力 2)對內:流程管控能力 3. 資源:內外部資源匹配與整合 1)解析資源的涵義——所有能幫我們達成目標的東西 2)企業內部資源是有限的,但對資源需求是無限的 第三講:依據員工的狀態采用不用管理方式 一、根據能力和意愿,將員工分為四個階段 1. 能力低意愿高 2. 能力低意愿低 3. 能力高意愿低 4. 能力高意愿高 二、不同階段員工需要的管理方式 1. 階段員工需要指揮 2. 階段員工需要輔導 3. 階段員工需要支持 4. 階段員工需要授權 第四講:有效激勵 一、管理者在工作中的溝通場景描述 1. 授權 2. 輔導 3. 反饋 二、依據員工的激勵因素,實施不同的激勵手段 1. 激勵因素蘊藏著巨大力量 2. 積極心理學的激勵工具 1) 積極情緒、投入感、人際關系、意義、成就感 2) 凝聚團隊精神的常用方法:感恩、慶祝、團建活動 3. 正面反饋BET模型 1)行為 2)效果 3)感謝 時間為軸,你會做些什么? 三、激勵的三種方法 1. 競爭激勵 2. 承諾激勵 3. 成就激勵 第五講:有效授權 1. 授權的利益點 2. 授權需注意的三種情況 1)任務和角色越重要,越不能授權 2)部屬之間互相不信任,不能授權 3)任務越復雜,越授權 3. 何種情境下進行授權 案例:艱難的決定 4. 授權的程序

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