管理是促進戰略目標的達成，但是有多少管理沒有達到預期的結果？原因固然很多，但管理者管理不到位是相對普遍、可以解決、并抓出成效的關鍵點。本課程將著重介紹4C模型，解決管理不到位問題的四把鑰匙：澄清、勝任、承諾與控制。
● 掌握通過有效管理實現所期望結果的能力4C模型。 ● 統一管理理念、思路、形成相對一致的管理口徑與行事方式。 ● 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動。
第一講：通過管理實現結果 1. 分析管理沒有達成結果的原因 2. 探討解決因管理不到位而影響結果的出路 案例分析：任務相同，為什么結果不同 3. 通過4C加強管理技能，確保管理達成預期結果 探討：現實中4C哪個環節出現問題 第二講：澄清要求 一、澄清簡單任務 1. 通過雙向溝通，保證指令清晰 2. 采取正確的下達指令方式 3. 鼓勵員工在下達指令過程中進行反饋 二、澄清階段性工作或復雜任務 1. 重要管理原則：結果導向、行為管理 2. 澄清思路：從目的到目標再到任務 第三講：確保下屬勝任 一、選對人：分析下屬的勝任度 1. 勝任的含義 2. 分析下屬的勝任度 3. 根據下屬的勝任度不同，采取不同的管理措施 二、降低工作難度：讓工作適合下屬的能力 1. 分析管理的目的：兼顧短線措施與長線措施 2. 兼顧短線措施與長線措施的實用管理技巧 三、通過行為指導提升下屬的勝任度 1. 學習行為指導的流程 2. 分析各個步驟的關鍵點 第四講：激發下屬的承諾 一、承諾的要素 1. 理解承諾的含義以及激發員工承諾的條件 2. 管理者在激發員工承諾過程中的責任 二、通過嚴格要求獲得承諾 1. 透過結果看原因 2. 決定干預手段 三、通過發揮領導力獲得員工長期承諾 1. 領導力的本質 2. 通過正面反饋加強員工正面行為 練習：表達你的贊賞和感激 第五講：控制執行過程 一、控制項目性工作 1. 項目性工作對管理的挑戰 2. 獲得過程信息對控制的重要性 3. 建立預警系統控制項目性工作 二、控制日常性工作 1. 日常性工作對管理的挑戰 2. 通過建立TRICK系統，減輕管理壓力
擅長領域：中高層領導力、華為執行力、企業文化構建、戰略規劃咨詢、組織變革管理、管理溝通與非職權影響力、高績效團隊建設與管理、向華為學管理
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