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小小卡片,大大公司——商業銀行信用卡團辦營銷技巧

價格:聯系客服報價

上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:1天,6小時/天天

授課對象:信用卡中心營銷團隊主管,客戶經理,商業銀行外拓客戶經理

授課講師:馬駿

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課程背景

隨著我國信用卡市場日趨成熟. 發卡量逐漸攀升,多家商業銀行經營策略由擴張增量客戶向調整存量. 優化增量客戶進行深度調整。分工更細致. 結構更合理的階段已逐步形成。 發卡數量與銷售規模對于信用卡行業至關重要,不斷提升發卡量對于每一個信用卡企業都是業務的重心。目前信用卡線下銷售模式主要以上門拜訪為主,陌拜方式可以實現發卡量穩步增長,但無法實現突破性增長。 因此,新的信用卡團辦銷售模式值得所有信用卡企業關注與投入,實際上,不論從銷售隊伍的建立還是銷售模式的探索,各股份制商業銀行確實加大了對團辦業務的投入。 本課程以信用卡行業銷售特性為基礎,結合經典銷售方法論,輔之以豐富的大客戶銷售成功案例,力求在符合行業針對性的同時具備實用性。該課程內容主要幫助信用卡銷售人員掌握企業團辦的銷售方法論,并進一步提升企業團辦業務的銷售成功率。

課程目標

● 提高團辦信用卡意識與效率 ● 識別并評估目標企業 ● 關鍵人的營銷技巧 ● 談判技巧

課程大綱

課程導入 開場游戲:螞蟻牙黑 第一講:行業現狀與價值分析 一、信用卡業務的發展情況 1. 市場前景廣闊 1)上一年我國信用卡發卡總量 2)上一年我國信用卡貸款余額 3)我國現階段信用卡發展狀況 2. 優勢特點突出 1)信用卡活動權益 2)信用卡積分計劃 3. 風險亟待關注 1)我國信用卡風險數據指標 2)部分銀行信用卡風險情況 3)各地區信用卡風險差異化 二、信用卡業務的四大銷售困境 1. 該不該發展信用卡 案例:某商業銀行辦理國土資源局局長未成功案例 2. 要不要再投入成本 展示:信用卡卡基費用、賬戶托管費用、活動投入費用 3. 產品繁多沒有重點 圖示:各家銀行信用卡種類繁多,很難找到產品定位 4. 獨立發展無需關注 趨勢:商業銀行信用卡業務發展的一般模式 三、信用卡業務的價值體現 1. 拓展潛在客戶群 1)財富2-8法則:長期經營帶來高額回報 2)長尾未來價值:提前布局未來高凈值客戶 2. 維護存量客戶 1)零售產品交叉銷售 2)高凈值轉向多利潤 3. 挖掘數據價值 1)客戶消費行為 2)未來財富規劃 3)配置理財產品 4. 樹立品牌形象 1)特惠商戶合作 案例:銀行借助星巴克活動好評口碑

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