馬駿－10年銀行信用卡營銷及管理經驗 某商業銀行常年銷售紀錄保持者 美國認證協會ACI注冊國際高級職業講師 現場輔導網點數超過300+ 某商業銀行總行 首屆“我是好講師”大賽全國10強 曾任：某商業銀行總行銷售管理部/戰略發展部負責人 曾任：某商業銀行總行銀行大學培訓部經理/區域團隊總監 曾任：某商業銀行分行信用卡中心總經理
隨著我國信用卡市場日趨成熟、發卡量逐漸攀升，多家商業銀行經營策略由擴張增量客戶向調整存量、優化增量客戶進行深度調整。分工更細致、結構更合理的階段已逐步形成。 在此過程中，商業銀行在兼顧質量的同時越來越重視一線銷售工作，“全員銷售”、“指標分解”、“專職團隊”等詞語頻頻出現在信用卡營銷工作中。而實際工作中我們了解到，一線客戶經理對信用卡銷售技巧把握不足、面對集團客戶無法打開團辦局面、廳堂客戶資質良好卻始終無法轉化為高粘性客戶，這些問題使得信用卡一線銷售工作難以突破瓶頸、銷售目標達成困難重重。 商業銀行信用卡客戶經理急需掌握多元化的營銷技巧，快速直抵客戶需求，完成產品營銷，提升績效。
授課對象：商業銀行大堂經理、理財經理、營銷序列類客戶經理
隨著信用卡市場日趨成熟，發卡量逐漸攀升，商業銀行信用卡業務發展的模型已在行業內部形成了如下發展流程“零售板塊下信用卡業務中心-總行直屬信用卡部-總行直屬事業部-總行控股專營機構信用卡中心”，向著分工更細致. 結構更合理的階段演化。在此過程中，商業銀行信用卡業務的開展勢必獨立出現脫離于其他銀行零售業務銷售的專職銷售人員開展信用卡業務。 信用卡營銷團隊管理者的選拔經常是業績突出的客戶經理、分支行其他業務條線辦理者借調、同業成熟機構高新聘請。對于職務的提升、陌生業務的管理、新工作崗/團隊的管理。營銷團隊的管理者往往在初期無從下手，導致業績出現滑落或難以提升。管理者的信心降低，團隊的士氣低迷。 本課程便是針對信用卡營銷團隊負責人進行團隊管理的培訓，讓管理者快速了解團隊管理的技巧. 通過六項法則深入掌握團隊管理的標準動作，達成績效提升。
授課對象：商業銀行信用卡營銷團隊管理者
隨著我國信用卡市場日趨成熟. 發卡量逐漸攀升，多家商業銀行經營策略由擴張增量客戶向調整存量. 優化增量客戶進行深度調整。分工更細致、結構更合理的階段已逐步形成。 在此過程中，商業銀行在兼顧質量的同時越來越重視一線銷售工作，“全員銷售”、“指標分解”、“專職團隊”等詞語頻頻出現在信用卡營銷工作中。而實際工作中我們了解到，一線客戶經理對信用卡銷售技巧把握不足、面對集團客戶無法打開轉介紹局面，這些情況使得信用卡一線銷售工作難以突破瓶頸、銷售目標達成困難重重。 商業銀行信用卡客戶經理急需掌握多元化的營銷技巧，快速直抵客戶需求，完成產品營銷，提升績效。
授課對象：商業銀行外拓客戶經理；信用卡中心營銷團隊主管. 客戶經理
銀行信用卡營銷實戰專家
擅長領域：信用卡營銷團隊管理/信用卡產品、消費類產品營銷技巧/活動營銷策劃/零售產品電話銷售
