課程背景： 互聯網時代，國內和國際新的商業環境，給中國的企業經營提出了更多的挑戰。作為企業的經營者和管理者，必須緊跟時代的步伐，充分了解和認知新的商業環境對企業經營帶來的沖擊，充分掌握企業經營的新規則，并能夠站在企業戰略經營的高度定位自己的工作和發展方向，通過高效企業運營管理與實操，將企業的經營目標執行到位，讓企業持續良性發展。 為此，我們開發了《企業運營管理與實操》課程，幫助企業經營者和管理者系統提升企業運營管理和實操的能力。
課程收益 ▲ 了解和認知互聯網時代的特征和企業經營面臨的挑戰； ▲ 系統掌握企業運營管理的核心要素：戰略、運營體系、團隊； ▲ 通過基礎管理和創新管理的解讀與實操演練，掌握企業運營管理的思路和切入點； ▲ 分享和研討國內外優秀企業的運營管理案例，借鑒和轉化成功經驗； ▲ 建立企業經營全局觀，建立公司經營戰略思維，提升領導力與執行力。
課程大綱 第一講 企業經營金字塔 1.案例研討：為什么蘋果公司如此賺錢？ 2.企業商業成功的三大路徑 （1）模式創新 （2）產品創新 （3）精細化運營 3.互聯網時代企業面臨的挑戰 4.企業經營金字塔解讀：戰略+運營+團隊 第二講 企業戰略解讀 一、企業戰略解讀 1.企業戰略是什么？ 2.企業發展戰略解讀 3.案例解讀：海爾集團30年的戰略演變與創新 4.案例解讀：阿里巴巴集團的戰略演變與創新 5.企業三大競爭戰略解讀 6.案例解讀：美國GE的多元化戰略 7.案例解讀：格蘭仕的低成本戰略與規模化戰略 8.案例解讀：小米公司的低成本戰略與生態圈打造 9.案例解讀：蘋果公司的差異化戰略與供應鏈整合 10.實戰演練：低成本戰略存在哪些風險？ 二、商業模式解讀 1.案例研討：京東為什么虧損十年還能活的越來越好？ 2.商業模式三要素：目標客戶+獨特價值+收入與現金流 3.案例解讀：愛奇藝的“一魚多吃” 4.案例解讀：羅羅公司100億美金的服務性收入 5.實戰演練：應用工具解讀淘寶網的商業模式 6.企業服務化和業務增值的十大路徑 7.案例解讀：沈陽機床模式創新帶來的困局 8.汽車行業的模式創新 9.小組研討：為自己的企業設計服務化路徑，具體的實施方案 三、產品策略 1.案例解讀：蘋果公司的產品策略 2.案例解讀：可口可樂PK非常可樂 3.產品規劃與產品組合管理 4.產品創新的六個方向 5.產品創新與用戶體驗設計 6.產品生命周期管理 7.建立產品經理機制保障企業產品創新 四、經營目標 1.案例解析：某公司的年度經營目標 2.經營目標的三個維度：財務目標、客戶目標、管理目標 3.從財務目標分析企業整體經營狀況 4.從客戶目標分析企業市場競爭力 5.從管理目標分析企業持續運營的能力 6.小組研討：制定企業年度經營目標要考慮的因素 7.公司和部門經營目標制定的步驟 8小組研討：企業融資目標如何確定？ 第三講 運營體系解讀 一、全面預算與目標分解 1.公司目標與全面預算管理 2.業務預算制定 （1）基于經營目標的分解目標 （2）案例分享：某公司目標與部門分解目標 （3）基于分解目標的工作計劃（預案） （4）業務預算制定的流程和工具 （5）案例解讀：阿里某項目的目標與工作分解計劃 （6）實戰演練：制定公司和部門年度工作計劃 3.財務預算制定 （1）企業經營目標與財務預算的關系 （2）收入與費用預算 （3）現金流預算 （4）案例解讀：從經營的的角度解析三項費用 4.預算執行過程的監督與考核閉環 二、目標執行管控 1.小組研討：如何保證確定的目標得到執行 2.工作匯報與工作督辦機制 3.通過會議對目標進行過程管控 4.案例分享：某公司季度經營分析會 5.績效考核與目標責任書 6.案例分享：某互聯網公司基于數據的投入產出分析 7.基于數據的企業成本分析 8.基于每周和每日的運營數據分析 三、業務流程 1.案例分享：蘋果公司對供應鏈的管理（喬布斯+庫克=蘋果） 2.企業運營四大核心業務流程 3.企業運營四大輔助業務流程 4.案例解讀：華為公司的核心業務流程 5 以項目（產品）為中心的企業運營管理 四、組織架構 1.案例解讀：小米公司的扁平化組織架構與生態鏈 2.組織架構解析：直線職能式、事業部式、矩陣式、扁平式、平臺式 3.小組研討：事業部制的優缺點 4.案例研討：海爾集團30年的組織架構演變 5.基于戰略和業務流程的組織架構設計 第四講 團隊打造與人才培養 1.案例分享：企業不同發展階段的人才需求 2.領導梯隊建設：拉姆查蘭領導力發展地圖解讀 3.案例分享：阿里集團的員工職業發展雙通道 4.小組研討：不同層級管理者的工作重點 5.高、中、基層管理者的角色定位 6.小組研討：新組建團隊容易出現的問題 7.視頻案例：諸葛亮首次主持軍事會議遇到的挑戰 8.團隊發展的三個階段與特征 9.視頻案例：紅海行動中蛟龍小隊高效協作解救人質 10.小組研討：團隊不同發展階段的工作重點 11.人才的培養與7-2-1學習法則 12.如何管理90、95后員工 綜合呈現 通過思維導圖綜合呈現和總結課程內容
