課程背景： 企業競爭日趨激烈，商業手段不斷升級，不創新意味為著落后，亂創新則意味著風險，那么，企業在營銷運營層面到底該如何創新？ 過去，企業要么選擇差異化要么選擇低成本的策略，同質化競爭怪圈始終難于擺脫，有沒有即做到差異化同時又做到低成本的方式？企業運營創新可以在哪些方面展開？什么是客戶價值？如何衡量客戶價值？圍繞價值鏈的優化、重組、創新、整合來提升企業的業績乃至企業整體價值，已經成為了一個關鍵的重要領域。 如何建立創新的營銷模式和運營模式？如何定位客戶和客戶價值？如何從內到外進行運營創新？如何持續提升企業價值？創新十型如何運用來設計行業營銷競爭的要素？如何透過要素水平分析來找到運營創新的點？如何可以創新這些要素？ 本課程適合要學習創新企業營銷和運營模式，打造同時符合“低成本和高差異化”營銷模式的企業學員。透過有邏輯性的商業模型架構及教練問題，促使學員深度思考營銷和運營模式的要素創新，設計出獨特價值的新營銷模式，創新提升客戶價值。
課程收益： ● 深刻理解“客戶價值”及衡量方法 ● 掌握運用創新十型工具來提煉行業競爭要素的能力 ● 掌握如何對比行業競爭要素水平并找到突破點的策略 ● 掌握競爭要素創新組合形成新運營模式的方法
課程大綱 前言：營銷價值鏈系統 第一講：營銷價值鏈系統 一、什么是價值鏈、關鍵價值鏈和價值鏈系統 1. 價值鏈：達成業績成果的橋梁 2. 關鍵價值鏈：達成業績成果的關鍵橋梁 3. 價值鏈系統 二、行業發展現狀 1. 產業互聯網時代，行業的顛覆性力量 2. 聚焦客戶體驗，構建物流業數據驅動力 3. 企業高效服務體系搭建 第二講：創新十型 一、挑戰現有的邏輯 1. 了解行業趨勢就能洞悉先機和獲得競爭優勢么？ 2. 已獲得的優勢為何不能長久保持？ 3. 一直以來的戰略邏輯：“差異化”和“低成本”兩者不可兼得，是這樣嗎？ 4. 什么是“客戶價值”？ 5. 什么是衡量“客戶價值”的關鍵？ 6. 從門捷列夫的化學元素表到創新十型 案例研討：那些卓越運營的企業有什么特點 二、創新您的營銷模式 1. 營銷模式創新架構-- 創新十型工具 1）盈利模式（如何賺錢） 2）網絡（如何聯合他人創造價值） 3）結構（如何組織并匹配人才和資產） 4）流程（如何采用獨特或卓越的方法運營企業） 5）產品表現（如何開發具有顯著特征和功能的產品） 6）產品系統（如何創造互補產品和服務） 7）服務（如何支撐和提升產品的價值） 8）渠道（如何將產品和服務提供給客戶和用戶） 9）品牌（如何展示產品和業務） 10）客戶交互（如何培育吸引人的互動） 案例分析：福特t型車、生姜酒店 2.營銷模式創新 1）三大創新轉變：商業模式、平臺或客戶體驗 2）如何發現主要競爭要素的創新機會？ 3）“四步動作框架”和“剔除-減少-增加-創造”坐標格 3. 行業競爭分析和營銷模式創新設計 1）行業競爭要素圖 課程練習：結合十型工具討論化工原料企業各主要對手主要競爭要素分布圖，標注在坐標橫軸上 2）要素水平對比 課程練習：畫縱坐標，標識你的企業、你的對手和行業標桿的要素水平，連線對比分析。 3）創新模式 課程練習：討論填寫完成“剔除-減少-增加-創造”坐標格 4）新的要素水平圖 課程練習：討論繪制你的企業新的要素水平圖 課程練習：行業的重點可運用營銷策略組合 三、升級你的新營銷模式 1. 商業模式+營銷模式 2. 實施并驗證是否有效 評比最佳營銷模式創新 （分享與總結）
