課程背景： 企業的愿景、使命和價值觀，必須先轉化為目標和計劃，才能落地實現。目標與計劃管理是管理活動中最核心的內容，也是管理者必須掌握的技能。基業長青的國際知名企業通過多年的探索和實踐，找到了最適合自己的目標與計劃管理的方法。在英特爾，它叫做MBO；在微軟，它叫做CBI；在谷歌，它叫做OKR；在索尼，它叫做KPI……沒有所謂最有效，或是包治百病的方法，最適合企業的方法才是最好的方法。 因此，僅僅從學習各種管理方法入手，而忽視其底層邏輯和內核，管理者很可能只學到了目標與計劃管理的“形”，在實踐中還是會遇到各種困惑，導致目標與現實總有差距。在調查多家企業的目標與計劃管理現狀之后，我們發現存在以下常見問題： ◆ 未理解目標管理的賦能內核，使用目標管理工具時走過場； ◆ 將目標管理工具簡單地和物質激勵或處罰聯系在一起，而沒有調動起員工的內源性動機，激勵效果有限； ◆ 只關注向下屬下達或簽署目標或指標，不關注或少關注計劃與行動方案； ◆ 只在期末檢查目標實際達成的情況，而缺乏對重要方案的關注和對關鍵節點的控制； ◆ 缺少復盤機制，經常把同樣的問題從一個季度延續到下一個季度，員工成長緩慢。 基于此，本工作坊旨在從目標與計劃管理的內核與底層邏輯來導入，輔以實用的管理工具，加以現場的練習和輔導，鞏固學員對所學的實際運用，更好地完成小團隊目標，從而助力企業經營目標的不斷實現。
課程收益： ◆ 建立學員對目標與計劃管理的內核與底層邏輯的認知； ◆ 掌握目標拆解的方法，現場制定當月/當季的SMART目標； ◆ 現場演練KPI目標的設定與分解方法； ◆ 學會使用GROW模型輔導下屬設定目標與行動計劃（OKR）； ◆ 建立關鍵節點控制的意識，現場操練過程溝通與糾偏的技巧。
課程大綱 破冰導入：以學員實際需求為例 第一講：目標與計劃管理概述 一、認識目標管理 1. 管理的四個層級 視頻分享：目標管理 2. 目標管理的賦能內核 3. 目標管理的四個步驟 第一步：目標設定 第二步：計劃落實 第三步：過程跟蹤 第四步：評估、復盤與持續改善 二、認識計劃管理 1. 計劃在管理中的地位 2. 計劃的三個階段 階段一：目標拆解 階段二：授權并形成行動方案 階段三：計劃可視化 第二講：目標設定 一、正視目標 1. 目標的不合理性 2. 突破限制看目標 討論：如何應對上級分配下來的“不可能”完成的目標？ 二、目標設定的原則 1. 目標設定的宏觀原則 1）全面性原則 2）重點性原則 3）先進性原則 4）相關一致性原則 5）穩定性VS靈活性原則 2. 目標設定的微觀原則（重解SMART原則） 案例分析：關于悟性、領會和揣摩 現場練習：制定SMART月度/季度/年度目標 第三講：計劃落實 一、目標拆解方法 1. WBS工作分解結構 2. RACI責任矩陣 3. 魚骨圖法 4. Gantt Chart甘特圖 二、將目標轉化為行動方案——GROW模型 分組討論：如何進行GROW模型的提問 1）如何提問Goals：對目標的理解 2）如何提問Reality：正視現狀，找到問題所在 3）如何提問Options：創新方案的激發與選擇 4）如何提問Way：制訂行動方案和干預措施 三、KPI目標的設定與分解 1. KPI的來源與適用場景 2. KPI的設定原則 3. 企業級KPI的設定 1）戰略執行工具：平衡記分卡法 2）關鍵業務領域法 4. KPI的提煉與分解方法 1）價值樹分解的三種方式 a流程展開 b原因展開 c公式展開 2）職責變目標的QQTC法 3）KPI指標設計的常見問題 練習：從部門到崗位的KPI分解（分別用兩類分解方法） 4）指標權重的設計要點 指標值的設計方法（必保值/挑戰值/封頂值） 四、OKR的設定與分解 1. OKR的發展演變與適用場景 2. KPI與OKR的三大區別 3. OKR設定與分解的兩大原則 1）興奮原則 2）自主量化原則 4. OKR的四大賦能利器 5. OKR的創新設計 案例分享：知名企業的OKR設置 現場練習：OKR設計與分解 五、計劃可視化 1. 宣誓/公開承諾 2. 看板/儀表盤 3. 例會制度 第四講：過程跟蹤 一、關鍵節點控制 1. 確定關鍵節點的方法 2. 節點檢查 1）看數據 2）走現場 3）聽匯報 4）秀成果 二、過程溝通與糾偏 1. 過程溝通的內容 1）目標與計劃達成比率 2）失敗原因分析 討論：如何讓批評有效果？ 3）成功經驗總結 4）參與式認可 練習：一分鐘參與式認可 2. 過程糾偏方案輔導 情境模擬：“溝通與糾偏”，第一季度的銷售計劃實際完成80%。 第五講：評估、復盤與持續改善 一、績效評估 1. 結果評估 2. 行為評估 3. 發展評估 二、結構性復盤與改善 1. 庫博學習經驗圈 2. 復盤的意義和原則 3. 復盤的四個步驟 課程回顧總結與學員分享 學員自評與行動計劃
