作為理財經理，幾乎每天都要扎根廳堂進行“陣地戰”。在客戶約訪方面，你是否遇到過這樣的問題： ● 客戶約不來？—客戶不知道為什么要來 ● 客戶突然跑來？—反正你整天都在公司 ● 客戶來了就走？—客戶不知道要預留時間 ● 客戶要么不來，要么扎堆來？—沒說具體時間 這些看似隨機的、面訪的問題，實際上卻都是電訪惹的禍。客戶的電話約訪與營銷，向來是銀行營銷人員的難點。缺乏可用名單，缺少合理話題，電話接通率低，電話完成率低，客戶邀約難，產品營銷難。 本課程的設計圍繞實際工作中的難點與痛點，采用學、練、用、評的閉環設計，幫助學員現場掌握電話邀約技巧、話術設計等技巧。
● 了解通話后應該做的工作并有效促成收尾； ● 掌握電話約訪的三大流程，快速確定面訪時間； ● 了解約訪后的處理工作，掌握異議處理的方法； ● 了解電話訪談常見的八大問題，及時檢測避免出錯； ● 了解通話前需要做的準備工作，有條不紊電話邀約； ● 學會開場時引起客戶興趣的方法，掌握電話邀約話術設計技巧； ● 運用FABE法則電話銷售，掌握基于產品銷售類的電話邀約技巧。
第一講：電話約訪八大問題 第二講：電話約訪前六準備 第三講：電話約訪三大流程 第四講：電話約訪后兩工作 第五講：異議處理技巧
