為什么總是治標沒治本? 為什么明明很努力問題卻還是沒有解決? 為什么總有一些突發事件影響結果卻又束手無策? 為什么總是在復雜的問題面前手腳忙亂無從下手? 企業組織的本質是解決問題,在今天這個高速、易變、模糊而不確定的“VUCA”時代,解決問題越來越難,無流程、無經驗可尋的突發事件迫使我們匆忙決策,很多時候感覺就是拋起一枚硬幣,之后只有惴惴不安期待好運降臨,在如此嚴峻的職場環境下,無論管理者還是一線員工,都要求具有結構化思維能力,能夠快速、科學、結構化的分析問題,并且找到最佳解決方案
● 從基礎到高階逐步提升自己結構化思考能力,更具備系統性、大局觀。 ● 掌握金字塔原理、MECE法則、金線原理、TOSCA框架等基本工具,更科學解決常規問題。 ● 掌握系統化思維、第一性原理等高階原理,具備解決復雜問題的能力,在盤根錯節的信息中找到問題的底層邏輯,問題的核心本質。 ● 掌握運用推演法全盤推演做出相對最正確的決策。
第一講:結構化思維基礎原理 一、影響決策的思維陷阱 1. 線性思維 2. 認知局限 二、最基本的結構思維——金字塔原理 總案例:工離職率太高怎么解決? 1. 什么是金字塔原理:金字塔縱向橫向結構 2. 金字塔原理核心:MECE法則 1)什么是MECE法則 2)MECE法則應用:平面切割法 案例:吃核桃的鄰居 案例:新東方雙減政策轉型 3)MECE法則應用:要素法 案例:領導的講話 4)MECE法則應用:思維導圖——結構/順序下的思維導圖 案例:劉備三顧茅廬說什么 案例:銷售接待客戶 第二講:思考解決問題的基礎工具TOSCA框架 總案例:產品這么好為什么賣不動? 一、搞清楚問題本身 1. 5WHY法深挖問題——深挖最本質的問題,避免解決錯方向 案例:醫院治病的進化 2. T(Trouble)-O(Objective)把問題量化呈現,避免誤導自己 案例:小米某款手機的總結會 二、拆解分析問題原理 1. S:分析常規要素——用MECE法則找到問題的底層邏輯 案例:某公司如何提升營業額 2. A:分析決策人——用金字塔原理拆解決策人對結果的影響 案例:復雜的婚姻經營問題 3. C:分析變量——用關聯法鏈接變量和影響要素 案例:兩家汽車品牌競爭,A公司率先降價 4. X:用元件思維呈現最終方案 案例:某公司員工離職率太高 第三講:驗證決策正確可行 一、在下決策前先反思 1. 否定假設式反思 案例:如何分析開咖啡店能不能成功 2. 猜疑式反思 案例:如何分析給甲方做的方案的可行性 二、做假設性推演 1. 用訪談形式推演 案例:如何打造爆款產品 2. 用非專家身份推演 案例:如何制定月度計劃 第四講:結構化思維高階原理 一、超越金字塔原理——金線原理 1. 金線原理的概念和價值 2. 金線原理的20條軍規 案例:天鵝梭子魚和蝦、女王懷孕了等 二、第一性原理 1. 理性系統的兩種思維模式:歸納法和演繹法 2. 理性系統外的基石——第一性原理 1)公理化思維 案例:國產車與特斯拉的底層區別 2)用第一性原理破界創新 案例:喬布斯、埃隆馬斯克的第一創新