價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：2天
授課對象：業(yè)務專家、業(yè)務管理者、培訓管理者
授課講師：劉暢
經驗萃取能讓一個員工調崗或離職時，能夠“將經驗能留存下來”確保崗位工作的傳承過渡，可以管理者、老員工、高績效員工的經驗可以轉化成集體智慧，提升團隊整體能力，而在經驗萃取的各種載體中，案例是一種能將隱性經驗顯性化，成為組織內的最佳實踐成果的方式；本課程將從最有價值的案例場景出發(fā)，從案例破題（主題定位）、案例畫布（結構開發(fā)）、案例撰寫（案例模版）、案例優(yōu)化（建模定型）四個步驟完成案例萃取與開發(fā)。
● 了解經驗萃取的底層邏輯 ● 掌握案例萃取的基本步驟 ● 能通過訪談和共創(chuàng)的形式規(guī)劃出案例結構圖 ● 按通過案例結構撰寫合格的案例文本
第一講：案例開發(fā)再認知 一、經驗萃取的內涵與外延 1. 經驗萃取的內涵 2. 經驗萃取的邊界 3. 從學習公式看經驗萃取 4. 經驗萃取的呈現(xiàn)載體 二、案例的內涵與外延 1. 案例的定義與本質 2. 案例的分類 3. 案例的作用 4. 案例的呈現(xiàn)形式 三、案例主題開發(fā) 1. 案例事件選取 1）正面典范案例 2）正反對比案例 3）經驗教訓案例 2. 案例主題簡述：（一句話描述，非定稿案例名稱） ——實施主體+事情+結果（誰做了XXX事情取得了XXX結果） 1）案例主標題撰寫 2）案例副標題撰寫 3）案例備選主題 3. 案例價值判斷 1）真實性 2）典型性 3）重要性 4. 預期收益 產出：《案例破題表》 案例破題表 維度 內容 案例主題選取 案例主標題 案例副標題 案例關鍵詞 案例對象 案例價值判斷（滿分10分） 真實性（真實發(fā)生案例）： 典型性（使用頻率高）： 重要性（對組織和員工重要）： 覆蓋性（受眾廣泛）： 第二講：案例結構開發(fā) 一、案例結構開發(fā)畫布（曲線） 1. 平靜生活 1）大背景 2）小背景 2. 遇到挑戰(zhàn) 1）遇到的挑戰(zhàn) 2）面對挑戰(zhàn)的思考 3. 解決思路 1）解決問題的思路 2）解決問題的行動 4. 踏上征途 1）行動復盤 2）反思過程 5. 破繭成蝶 1）結果呈現(xiàn) 2）對結果的思考 3）案例的方法論 二、案例結構開發(fā)要點 1. 切-場景 2. 串-邏輯 3. 案例結構共創(chuàng)與點評 產出：《案例結構畫布》 第三講：案例撰寫與優(yōu)化 一、案例中的細節(jié)與反思（訪談） 1. 背景描述 2. 問題與挑戰(zhàn)部分 1）沖突設計 2）問題分析與解決思路 3. 行動部分 1）解決步驟 2）思考邏輯 3）關鍵操作 二、案例中的總結提煉 1. 一般方法論（切框架） 2. 注意事項（重難點、易錯點） 3. 工具提供 1）流程 2）口訣 3）圖示 4）量表 5）公式 三、案例整體展示與反饋 1. 案例的選題定位 2. 案例結構邏輯 3. 案例內容呈現(xiàn) 4. 案例的復制推廣性 產出：《案例撰寫文本》
擅長領域：內訓師培養(yǎng)、學習地圖、任職資格建設、企業(yè)文化、經驗萃取、案例開發(fā)、微課設計與開發(fā)、學習項目設計……
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