人才是企業最大的資源和財富，企業的一切經營活動都需要員工去推動，在企業中，我們往往會讓人力資源部來承擔跟人有關的選育用留事項，但是通過大量的實踐證明，這是遠遠不夠的，對于企業來說，用人部門才是人力資源的第一負責人，用人部門對選拔人才、培養人才、管理人才和保留人才的能力直接決定著團隊的戰斗力，本課程從識人之道、育人之道、御人之道、留人之道出發，通過十二個典型的全情景案例，全面刨析用人部門在人才管理中常見的用人問題，并給出科學化的方法論，這也是本課程的初衷。本課程十二個典型案例，將重點解決12個問題： 1. 如何看人不走眼？ 2. 如何提問更有效 3. 如何選擇合適候選人？ 4. 哪些人是值得培養的？ 5. 如何去培育部屬？ 6. 培養方案如何制定？ 7. 如何管理下屬的目標? 8. 如何激勵下屬? 9. 如何考評下屬？ 10. 如何儲備人才？ 11. 如何避免員工主動離職？ 12. 如何處理不勝任的員工？
● 掌握人才甄選、面試的核心技巧和知識，學會知人善任 ● 掌握員工輔導的基本方式和技巧，了解教練技術的核心和要領 ● 了解人性的特點，掌握激勵理論的核心，學會激勵的原則和技巧 ● 了解員工離職的原因，掌握人才保留的技巧
第一講：看人不走眼——管理者識人之道 一、如何看人不走眼 1. 簡歷篩選技巧 2. 常見的人才篩選方法 主要解決：人才篩選的方法 二、如何提問更有效 1. 面試提問常見誤區 2. 行為描述面試法 3. STAR提問的七大技巧 主要解決：面試提問技巧 三、如何選擇合適候選人 1. 面試評估的誤區 2. 面試評估的核心觀點 3. 面試評估的注意事項 主要解決：掌握評估候選人的思路 第二講：人才培育與發展——管理者育人之道 一、哪些人是值得培養的 1. 從人才九宮格看員工培育 2. 人才盤點校準會 主要解決：找到合適的培養對象 二、如何指導培育部屬 1. 培養下屬的思想障礙 2. 培養下屬的時機 3. 培育部屬的方法 1）啟發式培育 2）OJT培育 主要解決：掌握員工輔導技巧 三、培養方案如何制定 1. 傳統課堂培訓的弊端 2. 學習地圖的作用 3. 學習地圖的繪制 主要解決：掌握學習地圖繪制思路 第三講：以人為本——管理者御人之道 一、如何管理下屬的目標 1. 目標管理的六個特征 2. 目標設定的六個步驟 3. 目標反饋的方法 1）漢堡包法 2）BEST法則 主要解決：掌握目標制定制定額的方法 二、如何激勵下屬 1. 激勵基本原理 2. 激勵的誤區 3. 有效激勵的方法 主要解決：掌握有效激勵下屬的技巧 三、如何考評下屬 1. 什么時候考評下屬 2. 考評的三大維度（能力、潛力、績效） 3. 全面評估人才（述能會） 主要解決：掌握考評下屬的方法 第四講：聚散總有時——管理者留人之道 一、如何儲備人才 1. 從九宮格看人才儲備 2. 長板凳計劃與人才地圖 主要解決：掌握人才地圖繪制方法 二、如何避免員工主動離職 1. 員工主動離職的真相 2. 員工離職前的五大征兆 3. 科學留人方法論 主要解決：掌握留人的基本技巧 三、如何處理不勝任員工 1. 不勝任工作的認定 2. 不勝任工作常見處理方法 3. 勞動爭議處理技巧 主要解決：掌握處理不勝任員工的方法
