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ITT:課程開發與授課技巧

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:1-2天天

授課對象:職業培訓師、企業內部講師、培訓專員

授課講師:顧宇

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課程背景

這是有別于一般的TTT(Training the Trainer to Train)的概念,TTT即培訓培訓師,旨在提高職業培訓師和企業內訓師的技能和素質,而國內的TTT卻過多的把培養重心放在了培訓師 “聲臺行表”的舞臺表現力方面,而《International Teaching Training and Assessing Learning》(國際教學培訓和學習評估,簡稱ITT),更強調作為一名合格的培訓師所必需掌握的知識、理解力、技能,本課程關注制定培訓計劃的技巧和技術,幫助培訓師安排好長期和短期課程、備課時以及一次性授課。這一模塊還闡述了學習目標對授課內容、培訓活動以及學習成績檢查的指導作用。此外,本模塊還介紹了培訓計劃與培訓循環圈的其他各階段的聯系,并強調了長期被忽視的一項課程開發“使用培訓輔助手段和資源”。 本課程所說的授課技術,是指在組織好培訓內容,然后將這些內容講授給學員。這是一項非常正式的培訓活動,從互動教學的角度來說,應該是“講授問答法”。我們可以使用PPT和視頻文件,或者要求學員邊聽邊做筆記;我們也可經常讓學員做練習:講義填空、小組討論或課本練習等。總之,盡管課程是為學員設計的,但我們還是始終主宰著課堂、控制著學習進程和授課節奏。

課程目標

● 幫助培訓師和培訓工作者通過學習,提升各自領域的培訓和授課技能。 ● 通過教學循環模型,幫助教師理解教學的各個環節,從而更有效規劃和實施教學活動。 ● 強調教學活動的個性化,鼓勵培訓師根據學員具體情況和需求,制定和調整教學計劃。 ● 提供多種教學方法技巧,幫助培訓師更靈活、更開放的進行教學,促進師生共同成長。 ● 指導培訓評估自己的授課效果,包括如何收集和分析證據,以及調整之后的教學策略。

課程大綱

第一講:課程開發與培訓計劃 一、當AI幫我們消滅了課程目的和目標的撰寫難度,我們還有什么競爭力? 活動:在課程中使用AI優化自己的課程目的和目標,小組派代表發言 二、有了幫我們干活的AI,我們就負責系統化決策 1. 計劃的必要性 2. 培訓師的作用 3. 收集重要信息資料 1)了解學員對培訓師的期待 2)了解培訓項目課程 3)了解學員情況 4)了解可利用的培訓資源 三、課程和項目規劃 1. 確定培訓目的和目標 2. 培訓結果 3. 確定培訓內容 4. 培訓方法——講授、互動、研究 5. 培訓輔助手段和學習資源 6. 掌握學員的學習進度 7. 綜合考評 8. 開展培訓評估 四、單個課時的設計 1. 培訓計劃及格式 2. 時間安排 3. 如何開始和結束一節課(U型理論) 五、難以規劃的課時 1. 實操課的安排方法 2. 起草方案 3. 為從未見面的學員計劃培訓 第二講:培訓輔助手段和學習資源 活動:測試一下自己的VARK的學習風格 工具:VARK模型 1)視覺型學習者(Visual Learners):例如圖表,說明,錄像 2)聽覺型學習者(Auditory learners):擅長記住聽取到的信息 3)閱讀和寫作型學習者(Reading/writing learners):傾向于把聽到的信息轉化為文字 4)動覺型學習者(Kinesthetic learners):通過觸摸和實踐來學習 一、根據學習目標選擇培訓輔助手段和學習資源 頭腦風暴:列舉出本課堂所出現的培訓輔助手段和學習資源 二、各種培訓輔助手段和學習資源 1. 黑板、白板和翻頁板 2. 投影儀 3. 講義和練習冊 4. 課本 5. 配套材料 6. 其他可視培訓輔助手段 三、對使用培訓輔助手段和學習資源的建議 1. 準備時間的長短 2. 價格的高低 3. 操作的難易 4. 可利用的教輔手段 5. 使用教具的能力 6. 場地設施 7. 材料費用 8. 時間成本 四、對培訓輔助手段和學習資源使用情況進行評價 1. 在說明我或你應如何使用設備/資源時,我的解釋清楚嗎?我應該怎樣才能做得更好? 2. 你有足夠的時間使用這些材料嗎?怎樣才能在這方面做得更好? 3. 你能熟練使用這些設備/資源嗎?應如何改進這方面的工作? 4. 你使用這些設備/資源時,感覺輕松嗎?應如何改進這方面的工作? 5. 這些設備/資源是如何幫助你學習的?請至少舉出一個案例。 6. 假設你來講解或講授這節課的內容,你能給出一些其他設備/資源的建議嗎? 第三講:授課技巧 一、如何授課 研討:培訓能解決所有問題嗎? 1. 意愿VS能力的四象限 2. 培訓/教學方式的理論演進 3. 課堂懲戒:行為主義心理學強化刺激效應,并強調即時反饋 4. 基于腦科學的認知主義 5. 眼見不一定為實 6. 布魯姆教學分類 7. 認知、動作、情感領域 8. 區分你的課程屬于哪類 9. 建構主義 & 五星教學法 & 教學演變 1)講授問答法的優點 2)講授問答法的局限性 10. 艾賓浩斯遺忘曲線 二、授課安排要參考學員的四項基本需求 1. 課程內容與他們當前所需相關 2. 采用與他們現有水平相當的內容 3. 課程設計組織要有邏輯性,保證他們能理解 4. 保證他們有機會提問問題,弄清楚學習要點 敲黑板:重點提示授課要求 檢查內容 自檢 本課內容和整個課程的目的有關 □ 本課內容與學員的職業或社交有關 □ 本課內容準確、不過時,減少年代感 □ 考慮到學員以前所學的和當下的能力 □ 對引入的新術語或縮寫要加以闡釋 □ 從學員的工作或生活經歷中舉例 □ 授課內容由簡單到復雜、循序漸進 □ 把抽象概念與具體事例相結合 □ 向學員說明講課內容是如何安排的 □ 要有導言或引言和總結/要點回顧 □ 講課要有邏輯性,不要純個人經驗 □ 對需要記住的重點內容要加以強調 □ 課程中和講課結束時要啟發學員提問 □ 課程中詢問/檢查學員是否理解 □ 三、如何通過講授進行有效交際 敲黑板:絕大多數學員需要我們有什么樣的講課水平呢? 檢查內容 自檢 聲音洪亮,聽得見 □ 吐字清楚 □ 語速合適 □ 講話有韻律 □ 伴以得體的肢體語言 □ 足夠的目光交流,使所有學員感受到培訓師的關心注意 □ 認真傾聽學員提問 □ 不采用歧視性的語言(性別、種族、年齡等) □ 克服影響別人的發聲習慣(如:清喉嚨) □ 克服影響別人的動作習慣(如:四處踱步) □ 1. 闡述解釋 工具:講課方式檢查表 檢查內容 自檢 講話清楚,學員聽得清我所講的每一個字 □ 以聽眾能接受的語速講授 □ 講話帶有口音,影響某些單詞的理解 □ 使用方言或奇異詞語 □ 不恰當地使用通俗用語 □ 使用了部分學員認為有冒犯性的單詞或短語 □ 解釋所有術語,并把新單詞和外來語都板書出來 □ 使用令人不快的短語,如:“得了,你應該明白我的意思” □ 如果發現學員無法理解我的解釋,我會換種方式 □ 對需要學員回答的問題,說明清楚 □ 對自己所講內容充滿興趣 □ 講課時面向全體學員,但不盯著某個學員看,以免他們覺得不自在 □ 提問時能以期盼的目光看著學員 □ 2. 選擇合適的提問時間 3. 如何鼓勵學員提問 4. 向學員提問 5. 如何提問 6. 促進學習 7. 激勵學員 8. 培訓師的反應 四、教輔手段的運用 1. 白板、掛圖紙、手繪活頁、插圖的運用 2. 視頻、音頻和文本、思維導圖、表格、圖案的應用 五、鞏固授課中學到的知識 1. 后續學習活動:提問、回答、測試、全班練習或小組練習 2. 布置有關作業任務或輔導 第四講:小組集中授課 一、小組活動的價值 二、如何安排小組集中學習活動 1. 集體自由討論 2. 小組漫談會 3. 辯論 4. 模擬演練 5. 角色扮演 6. 安排模擬演練和角色扮演的基本原則 7. 項目組活動 8. 案例分析 三、培訓師的管理職責 ——管理分階段推進 1. 活動計劃 2. 提醒相關人員 3. 布置場地 4. 闡釋活動目的 5. 劃分小組 6. 闡釋任務 7. 統一小組的行為規范 8. 監督活動的進展過程 9. 處理外來干擾 10. 協調,并聽取報告 11. 結合課程目標進行總結 12. 針對合作工作過程提出反饋 第五講:教授技能 一、教授技能的實質 1. 講授 2. 演示 3. 輔導 二、教授技能的步驟 1. 我說給你聽 2. 我做給你看 3. 你做給我看 三、培訓師的榜樣作用 1. 怎么理解我們自己是專業的 2. 嚴格把控實操現場的衛生與安全規程,避免安全事故的發生 四、組織安排 1. 技能分解 2. 言語溝通 1)使學員參與到學習中來 2)有特殊需要的學員 3)運用適合學員的語言 4)授課內容明確 5)對學員進步給出反饋 五、監督演練 1. 觀察和監督 2. 結束演練 3. 記錄和報告 六、培訓師還需要指導 1. 一對一的作用 2. 培訓師的責任

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