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基金營銷——專業維度解讀客戶需求

價格:聯系客服報價

上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:金融從業人員

授課講師:陳博

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課程背景

各家銀行代銷基金如火如荼,同一只基金在不同銀行銷售,理財經理如何讓客戶在自家銀行去購買? 客戶在銀行咨詢基金后,然后轉頭就在天天基金網、支付寶、微信上買基金,怎么說服客戶在銀行里選基金? 跟客戶推薦基金的時候這只基金好好的,為什么買完就跌? 跟客戶講解基金的時候專業十足,客戶就是不接受怎么辦? 客戶虧損的時候跟客戶百般解釋,客戶就是不理解怎么辦? 當前,我國國民理財意識正在逐步的提升,基金的投資占比穩步上升,呈現逐漸與發達國家縮小差距的現象,然而基金作為一種間接投資工具,很多時候被大眾誤解,理財經理對基金的理解也千差萬別。本課程側重于讓理財經理樹立正確的基金銷售和投資邏輯,從價值投資的角度讓基金成為客戶資產配置中不可缺少的一部分,通過幫助客戶確定理財目標、告訴客戶為什么要買基金、為什么要現在買基金、為什么要在銀行渠道買基金來打通客戶接受和持有基金產品的理念,同時通過基金組合的挑選、資產檢視等服務,建立起循環銷售和信任提升的過程,助力金融機構實現產能、客群和資產的多維度提升。

課程目標

● 深層次了解、掌握判別基金業績的方法步驟;根據若干評估手段甄別出優質基金; ● 結合投資市場最新行情與未來方向,讓學員能把握基金種類選擇達到有的放矢的效果; ● 能夠大幅提升學員對大眾富裕客戶、中產階層客戶、社會基礎層客群的基金投資和專業營銷能力,使學員通過從基金定投、綜合理財規劃、資產配置等角度專業營銷基金,并在實踐中靈活運用 ● 重點解決圍繞網點現有及陌生客群的基金客群開拓、經營、促單,能夠根據自己的資源與能力稟賦擬定客戶經營方案,實現專業基金理財營銷技術的訓練與固化,提升網點基金銷售額。

課程大綱

第一講:讓客戶理解——股市與基金投資 一、投資與人性的非理性決策 1. 投資市場目前的現狀 1)最大的敵人:自己(人性) 2)投資的方法:克服人性的弱點 研討:對抗人性的方法有哪些? 2. 對抗人性工具 ——基金定投 分析:判斷股市走勢的“五大觀測點” 介紹:基金能做你不能做的事 二、基金與炒股的五大層面區別 層面1:專業 層面2:時間 層面3:投顧 層面4:信息 層面5:人員 案例:零和游戲的概念 三、基金的本質 思考:基金能做什么?基金能實現什么? 分析:基金能做你不能做的事 反思:理財經理自身的公募基金的營銷方式 第二講:幫理財經理明晰——基金選擇與投資技巧 一、基金選擇的三大要素 要素1:基金經理 要素2:基金公司 要素3:歷史業績及投資投向 二、基金選擇的六大誤區識別 誤區1:明星基金經理選擇 誤區2:明星基金公司選擇 誤區3:歷史業績好的基金選擇 誤區4:大規模基金&小規模基金選擇 誤區5:新基金&老基金選擇 誤區6:凈值高基金&凈值低基金選擇 工具:基金評分工具應用 三、十類基金選擇 ——指數型基金、股票型基金、債券基金、混合基金、QDII基金、定向增發基金、可轉債基金、FOF基金、ETF基金、量化投資基金 演練:利用互聯網平臺篩選基金 四、基金申購的技巧 時機選擇:熱點/低點,低買/高賣 關鍵:基金申購費率(申購費率/管理費率) 五、基金贖回的技巧 時機選擇:連續虧損、市場反轉、達到目標 分析:主動贖回&被動贖回 六、基金解套的處理方法 導入:基金轉換的重要性——工銀紅利混合 1. 主動減虧策略 1)反向策略 2)慢、穩、忍 2. 主動轉換策略 1)市場行情轉換 2)投資風格轉換 案例:基金轉換對解套的重要性——滬深300、中證500 第三講:對應客戶需求——基金營銷客戶分析 一、六大基金客群的營銷重點 客群1:全職媽媽 ——分析家庭資產附表,做好家庭財務規劃梳理 案例:王姐的閨蜜團集體買基金 客群2:銀發一族 ——引導客戶對養老資產的保值、未來的財富傳承 案例:廣場舞大媽營銷案例 客群3:工作忙碌的白領 ——代發工資的批量營銷,引發他們對資產積累、資產增值的需求 案例:財務總監轉成基金客戶 客群4:高端投資人 ——資產增值需求旺盛、但隨著年齡增長,需求更多元化 案例:炒股大戶轉換成基金客戶 客群5:企業主人 ——資金存在公私不分,建議公司、家庭資產長期穩定,有效分離。 案例:張總太太購買基金 客群6:企業高管人 ——資金可長期閑置,對長期財務規劃需求比較大 案例:企業高管定投基金案例 二、根據不同類型基金匹配目標客戶 類型1:股票型 ——習慣于低位建倉,可接受長期的投資期限類客群 類型2:指數型 ——喜歡地位加倉,追求較高收益,接受較強波動性、穩定現金流類客群 類型3:債券型 ——有閑置資金,但是周期不長、風險承受能力不高,但有投資意愿類客群 類型4:貨幣型 ——有大額存款和現金,希望滿足流動性下適當提高投資收益類客群 類型5:QDII基金型 ——海外資產配置、未來有移民傾向、家庭資產配置多元化類客群 第四講:專業視角分析——基金精準營銷 一、基金定投視角下的基金營銷 導入:基金定投概述與投資原理 1. 證券選擇效應市場分析——基金選股 分析:時機選擇效應市場 2. 基金定投標選擇——定投新解 分享:定投的高階玩法 3. 基金定投的優勢——為何要做“小業務” 訓練:基金定投基金篩選訓練 案例:理財小白的基金定投營銷 二、資產配置視角下的基金營銷 導入:給客戶做資產配置的依據 1. 基礎資產的歷史表現 小組討論:找尋基礎資產變化的規律 思考:如何確定不同客戶的資產配置比例 2. 資產配置在基金銷售中的作用 3. 爆款基金投資組合的構建 小組練習:基金產品簡單說 思考:資產配置如何再平衡 工具:美林時鐘——擇時 小組練習:美林時鐘轉動練習 三、理財規劃視角下的基金營銷 1. 現金規劃與基金營銷 2. 消費支出規劃與基金營銷 3. 教育規劃與基金營銷 4. 養老規劃與基金營銷 5. 資產增值與基金營銷 分享:養老及教育金快速配置策略工具 案例演練:教育規劃營銷案例演練 案例演練:退休規劃營銷案例演練

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