理財、保險、存款任務越來越重,客戶卻越來越少,理財經理怎么完成任務? 微信、支付寶改變了人們的消費習慣下,客戶越來越不容易見面,理財經理怎么辦? 客戶理財、保險意識越來越強,自身越來越專業,理財經理應該怎么應對? 營銷活動年年做,客戶不來、來了不成交,理財經理怎么跟進成交? 高端客戶存款送禮品,要么是不感興趣,要么是不忠誠、理財經理怎么做? 年輕客群不來網點、網點優質客戶越來越少,理財經理應該做些什么? 外部經濟環境不確定性增加,國內發展進入增速換擋結構轉型的時代,面對資本市場漸趨復雜的局面,培養理財顧問全面金融素養和駕馭資本市場的視野成為現實之需要。 同時在信息科技迅速發展的背景下,各個行業的經營在網絡的力量下都在發生本質性變化。激烈的市場競爭、客戶金融訴求的不斷提升、金融監管的日益規范都對銀行渠道提出了新的要求和標準。 新經濟、新動能推動新富人群崛起,經歷資本市場洗禮,高凈值人群更趨向財富管理機構的專業服務:高凈值人群重視財富保障傳承同時關注財富長期積累;高客人群更加成熟理智,對資產配置、客戶體驗等專業能力要求進一步提高。
● 掌握各類金融理財產品的特點及投資方法、資產配置的基本要點,對癥下藥,能夠精準針對高凈值客戶的痛點解析對應產品 ● 熟練各類資產配置策略,通過案例的介紹了解不同家庭類型資產配置的需求及注意的問題,真正從客戶的實際情況出發,進行綜合評審和制定資產配置策略,整體掌握資產配置要點。
第一講:留住客戶篇——做好家庭資產配置的準備 一、分析家庭理財目標 導入:人生一輩子操碎了心 1. 一生的理財目標 2. 一生都在忙的兩件事 ——生錢&管錢 二、財務安全&財務自由 案例:中國人9段財務自由 案例:女人的十大財務自由 案例:男人的十大財務自由 三、理財八大原則 原則1:控制風險,保住本金 原則2:風險與收益成正比 原則3:雞蛋不放在同一個籃子里 原則4:專款專用,分散配置 原則5:堅持長期投資策略 原則6:早理財,早受益 原則7:合理利用負債 原則8:強制自己儲蓄 第二講:產品介紹篇——七大主要產品要點剖析 產品一:房地產 分析:判斷房地產走勢的指標,剖析當前形勢下房地產未來走勢 1. 選擇投資區域:GDP/人口/交通 2. 投資類型:住宅/商鋪/寫字樓 3. 擇時投資:貨幣政策/調控政策/經濟周期 案例:溫州炒房團的成功與失敗 產品二:股票 分析:當前經濟形勢下股市未來走勢 1. 短期投資策略:K線圖/情緒指標/政策面 2. 股市中長期投資策略:行業成長性/公司業績 案例:巴菲特股市投資 產品三:債券 1. 國債投資 2. 企業債投資 3. 可轉債投資 思考:如何評估債券投資價值 產品四:基金 1. 選擇基金:歷史業績/基金規模/成立時間/基金評級/基金費率/公司品牌 2. 擇時投資基金:發行時間/市場周期/年度考核 3. 擇時贖回基金:目標收益達到/基金經理更換/市場發生改變 分享:懶人、笨人、傻人的理財法寶 課堂演練:基金篩選技巧 產品五:保險 1. 介紹:保險種類 2. 分析:家庭責任與保險 3. 引導:科學買保險 案例:丈夫死后留下了“三千萬” 產品六:銀行理財產品 1. 銀行理財產品類型:R1謹慎型/R2穩健型/R3平衡型/R4進取型/R5激進型 2. 銀行理財產品評價標準:收益目標/風險偏好/流動性 產品七:黃金及外匯投資 方法:黃金及外匯走勢判斷指標 分析:當前經濟形勢下黃金、外匯未來走勢及投資機會 案例:中國大媽買黃金的邏輯 第三講:客戶服務篇——四大主要客戶群體的資產配置方案(實操演練) 群體一:單身貴族 1. 資產配置三環節 ——生錢/攢錢/護錢 2. 單身貴族資產配置三個賬戶 ——生活支出/住行開支/儲蓄投資 工具:單身貴族收入分配圖 案例:90后IT男資產配置 案例演練:90后外企女白領資產配置 群體二:白領家庭 痛點:白領家庭“壓力山大” 1. 白領家庭的典型畫像 2. 白領家庭資產配置四時間段 ——6個月內/3年內/10年內/10年以上 工具:白領家庭資產配置圖 案例:80后小夫妻家庭資產配置 案例演練:丁克家庭資產配置 群體三:高凈值客戶 1. 高凈值客戶的煩惱 ——中年返貧/資產貶值/財富風險 2. 高凈值客戶家庭資產配置四賬戶 ——現金賬戶/杠桿賬戶/穩健賬戶/收益賬戶 工具:高凈值客戶家庭資產配置圖 案例:王土豪家庭資產配置 案例演練:拆遷戶家庭資產配置 群體四:退休老人家庭 1. 退休老人家庭存在的煩惱 ——理財被騙/身體有病/子女矛盾 2. 退休老人家庭資產配置三賬戶 ——保本賬戶/投資賬戶/傳承賬戶 工具:退休老人家庭資產配置圖 案例:李老夫婦家庭資產配置 案例演練:獨身老人張老資產配置