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基于業務戰略的關鍵崗位人才盤點與梯隊建設

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:企業中、高層管理者、人力資源部門組織發展、HRBP等

授課講師:田明民

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課程背景

在這個瞬息萬變的時代,人才強企仍然是不變的原則。企業不僅要生存,更要發展壯大, 而常會出現: 人到用時方恨少、青黃不接出斷層、招人難留人也難、火線提拔不好用、空降兵水土不服,這些人才困境,嚴重影響了經營發展和戰略業務落地,甚至也影響企業管理者績效及職業發展。 因此,如何突破重圍走出困境?本課程針對企業典型人才痛點問題,提供全面的解決方案。聚焦資源,結果導向,根據帕雷定律應用,20%關鍵崗位人才創造企業80%組織績效,精準識別關鍵崗位,建立科學人才評價標準,通過人才盤點工具對企業人才進行全面診斷,并采用敏捷科學性人才培養方式,實現內部造血戰略,循序漸進,小步快跑,卓有成效地打造適合自己的人才培養體系,推動企業的業務戰略發展。

課程目標

● 掌握精準識別關鍵崗位的方法,并在課堂中直接落地本企業關鍵崗位 ● 學會建立關鍵崗位勝任力模型及評價標準,掌握具體的構建方法 ● 掌握人才盤點實施3步驟,獲取人才盤點匯報PPT及應用工具直接落地 ● 掌握梯隊人才發展路徑,從而建立敏捷型人才培養3E模型 ● 掌握管理者輔導5大修煉,提高管理者下屬輔導專業工具應用 ● 掌握留住梯隊人才的原則及方法,確保人才穩定,為企業發展蓄力。

課程大綱

導入:企業發展常面臨的五種人才困境 第一講:認知篇——企業戰略與組織能力 1. 從戰略解碼看企業最重要的三塊工作:收入、成本、人才 2. 企業發展的核心模式看組織能力重要性 3. 企業人才困境的五大要因 4. 組織能力解決策略:補位3個缺口 5. 組織能力建設的角色定位 6.敏捷型人才建設四部曲 案例:某企業發展面臨的人才困境 辯論:組織戰略VS組織能力重要性 第二講:構建篇——精準識別關鍵崗位及人才評價 一、關鍵崗位識別的三步驟 1. 步驟一崗位自審 2. 步驟二關鍵崗位特征提煉 3. 步驟三企業關鍵崗位3個分類 案例:某企業采購崗定位為關鍵崗是否合理 實操:輸出本企業關鍵崗位 工具:關鍵崗位評估表 二、建立關鍵崗位勝任力模型 1. 認識冰山模型 1)冰山上顯性能力:知識、技能、經驗 2)冰山下隱性能力:能力、個性、價值觀 2. 冰山下勝任能力構建 1)崗位職責梳理五個維度3個方法 2)勝任力要素及行為提煉方法 3)個性特征分析 4)價值觀及行為提煉 5)領導力模型核心能力要素 工具:德勤全球38個能力架構模型、行為定義表 實操:以小組為單位,基本能力中1項要素,參照案例進行分級要項,分級描述1-4級 案例:聯想集團領導力模型初建期做法帶來的業績失敗 案例:順豐價值觀為快遞小哥維權 三、建立人才評價標準 1.基于盤點目的進行人才評價維度與分值占比組合 2.高潛人才評價 3. 人才測評工具 1)DISC性格測評 2)BEI訪談 3)領導力360測評 實操:DISC性格測評+講解 工具:人才評價維度與分值占比參考表、360度調研評估表 案例:聯想集團的高潛人才標準 情景模擬:用STAR工具進行情景模擬--測評“一位主管有很強的輔導下屬的能力” 第三講:操作篇——對關鍵崗位進行盤點 一、人才盤點知識 1. 人才盤點的前世今生:貨物管理、通用電氣C會議、阿里巴巴人才盤點 2. 人才盤點要解決的關鍵問題:組織與業務戰略的匹配度 3. 人才盤點的成功四因素 1)清晰的業務策略 2)開放的組織文化 3)高層投入與承諾 4)人力資源的整合 4. 人才盤點何時做:立刻開始,企業生命周期,盤點動機不一樣 5. 人才盤點操作流程3階段 階段一:人才盤點啟動會 階段二:人才盤點執行 階段三:人才盤點校準會 案例1:國航為實現國際化策略,提高國內外運力比至5:5,國航如何將組織與業務戰略 案例2:《公司不是家》記憶猶新,行業最不景氣的一年,聯想集團通過人才盤點,成功進行組織人才迭代 二、人才盤點啟動會 1. 業務戰略與人才戰略分析 2. 關鍵崗位人才盤點輸出目標 3. 人才盤點執行輔導 4. 明確角色分工 5. 人才盤點實施3步驟 1)盤點前:信息收集 2)盤點中:盤點工具應用、匯報PPT準備 3)盤點后:參加盤點校準會 實操:根據本企業業務戰略制定本部門人才戰略規劃 三、人才盤點操作 1. 盤點工具介紹 1)員工信息卡 2)組織目標與挑戰 3)人才盤點九宮格 4)勝任度審視 5)人才地圖 6)行動計劃 工具包:8個工具,含匯報PPT模版 三、人才盤點校準會 1. 會前:通知、資料、形式 2. 會中:人才盤點PPT匯報、討論、總結 3. 會后:輸出“271” 1)明星員工晉升 2)梯隊人員規劃 3)核心管理崗繼任計劃 3)關鍵崗位招聘計劃 工具:人才盤點校準輸出紀要 第四講:建設篇——敏捷型梯隊人才建設 一、人才梯隊建設認知 1. 敏捷思維方式的人才培養頂層設計 2. 敏捷型人才培養體系-四支柱保障模型 1)支持體系三板斧:打造硬制度、打造硬制度、推動數字化 2)課程體系1137洋蔥模型 3)內訓師體系五步法 4)考評體系三維度 二、敏捷型人才培養 1. 敏捷型人才培養方法 1)敏捷型人才培養3E模式 2)70%干中學常見方式 案例:華為的訓戰結合人才培養模式介紹 2. 制定梯隊人才個人發展計劃 1)確定個人發展大致定位 2)IDP的制訂流程 3)個人發展計劃2張工具表應用 4)1對1面談,達成IDP共識 互動:培養環節各角色 工具:IDP計劃表、IDP推進情況ABCD總結表、個人發展意向提問清單 5. 梯隊培養中管理者輔導必備3大修煉 1)5個為什么尋找根本原因 2)復盤管理 3)輔導技術GROW工具運用 6.干部培養重點 案例分析:“馬謖失街亭”的故事 情景模擬:用GROW工具輔導馬謖 第五講:用留篇——梯隊人才有效用留 一、激活組織,建機制 1.人才流動 2.能出能進 3.能上能下 案例分析:華為陳翔華“能上能下”故事 二、用好梯隊人才 1. 1個原則:補給、晉升優先人才池內原則 2. 3個敢 1)敢授權 2)敢試錯 3)敢“下馬” 案例分析:某公司車間主任不授權的委屈 案例分析:某互聯網公司的創業 CEO Jenny,從不會授權到有效授權的成功案例 三、留住人 1. 1個原則:遵循馬斯洛需求原理 2. 3個要點 要點一:物質保安全 要點二:精神促尊重 要點三:發展實夢想 工具:Q12蓋洛普測評 案例分析:海底撈首位女服務員楊麗娟故事 案例分析:一企業改變發中秋月餅形式,挽留一位有離職念想的梯隊人才 四、用/留環節常見痛點及解決建議 1. 用環節常見痛點 1)晉升崗位少,人才培養后不知道怎么定崗?不調整,又擔心人才留不住 建議:擴大骨干類職務;專業序列職級通道打開 2)梯隊人才培養后,進入新的崗位,發現表現達不到預期,特別是新晉升的管理崗位 建議:建立試崗期;找到原因加強輔導;明確改進目標,做好溝通 2. 留環節常見痛點:人才培養一段時間后,提出離職 建議:重視人才培養前、中整體過程;做好溝通,了解離職真實原因,再判斷及相應行動

講師資料

田明民

擅長領域:人才盤點與梯隊建設、人力資源管理、招聘與面試、勞動糾紛、績效溝通……

昆山市

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8

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