管理者是企業的運營關鍵層次。建設職業化高素質團隊，在掌握高效口頭溝通的同時，掌握企業各類公文的寫作技能，以才能夠保障工作協調與有效執行的推進。 本課程將公文定位為運營的有效執行過程中，PDCA各個階段必須的聯絡與推動工具，從而明確了公文的真正價值：工具性、必要性、技術性。并著重介紹企業中常用其中公文的協編寫要領，進而介紹公文寫作的六個關鍵技術，具有較強的指導性與實用性。
?高效工作溝通。從工作組織與執行的高度理解，起草、行文、報告。主動性更高 ?提高工作效率。公文準確性、有效性提升。有助于工作推動，有助于領導支持。 ?運營更加穩妥。規范的公文，使管理者了解信息、評估、決策更準確。
前言： ?公文的特點 ?公文的特性－嚴肅性、程序性 ?公文的功能－工作推動的工具（PDCA） 第一節：文體介紹－實用公文寫作 ?課程收獲－PDCA流程與公文 1.1.公函與商務函 ?公務信函－特點與用途 ?商務函－六大特點 ?函的特點：首尾要跩 ?最難莫過－文而精 ?應用練習－分析聯系 ?應用練習－情景分析，起草函 1.2.《請示》 ?請示－的定義與特點。（觀賞視頻，理解概念） ?應該請示的項目 ?公文請示的種類 ?工作請示－寫作關鍵 ?工作請示的規范與禁忌 ?應用練習 1.3.《通知》 ?通知－特點與適用范圍 ?通知－撰寫要素 ?通知－范例 ?應用練習－起草會議通知、起草工作布置 1.4.講話稿 ?講話稿的分類 ?講話稿通用撰寫要點 ?1.宣貫/報告－寫作要點 ?2.個人表態－寫作要點 ?3.禮儀講話－公關行為（套路） ?講話稿潤色技巧 1.5.《會議紀要》 ?會議紀要－定義與特點 ?會議紀要－分類與適用 ?會議紀要－整理的方法（規范全面，客觀認真） ?應用練習－根據范文，整理會議紀要 ?附：會商（談判）紀要 1.6.《報告》 ?報告的含義與特點 ?報告的種類 ?報告的寫作方法 ?特殊的報告－調研報告寫作技巧（事前調研報告、事后調察報告） ?問題與差錯報告－忌諱的內容 1.7.《總結》 ?總結的含義與要求 ?總結的定義與特點 ?總結的種類（類型，各類崗位） ?工作總結的要點－要說領導關心的 ?總結寫作技巧－邏輯結構 ?總結寫作技巧－處處都精彩 ?特殊的總結－述職報告（定義和特點） ?述職報告寫作經驗－五個要點 總結應用－學習/考察報告（寫作模板，重點，練習） 第二節：公文寫作要領 ?公文寫作基本要領 ?文章的主線－建標、對標、達標 ?寫作技巧－1.論證方法，三段論 ?寫作技巧－2.論述結構，總分結合 ?寫作技巧－3.論述詳略，精彩得當 ?寫作技巧－4.論述嚴謹，過度/照應 ?寫作技巧－5.論述角度，讀者為準 ?寫作技巧－6.語言技巧，精準文詞 ?寫作技巧－7.素材選用，數據/案例 ?經驗－寫作次序，中心開始 ?經驗－開篇方式，多種吸引 ?經驗－展開方法，數字/詞句 ?經驗－結尾方法，干脆明確 公文寫作經驗－你想學習方法（還原思路、多方學習、去偽存真）
