當前企業，管理者普遍缺乏領導力的訓練，隨意指揮、只知用權利指揮等現象普遍存在，導致了員工忠誠度下降、積極性受到抑制，嚴重制約甚至阻礙了企業的正常發展。干部決定一切！一個好的干部，就會凝聚一群優秀的員工。企業核心領導團隊決定了企業的命運。
管理者角色的轉變； 提升管理者的領導力，變權利指揮為人格魅力影響； 讓下屬主動、自動工作，調動員工積極性，提升組織效能。
第一講：認知人性，了解自我心態 一、人要聽“有道理”的話！ 二、每個人都認為自己是對的 三、“我是對的”背后的誤區 1 .我對，并不一定符合事物的真相； 2 .我對，并不代表別人一定是錯的。 四、建立學習最重要的心態 1 .我認為對的，不一定就是對的； 2 .我認為錯的，不一定就是錯的。 互動體驗1：一分鐘鼓掌 互動體驗2：杯中針 互動體驗3：三條線 第二講：認知企業，擺正工作心態 一、成人最難改變的是什么？思想觀念 二、為什么成人思想觀念轉變很困難，但還要做思想觀念的培訓？ 三、原因——世界觀、人生觀、價值觀出問題了 1 .對錢的價值觀 --金錢至上，唯利是圖 2 .對工作價值觀 1）都想干得少 2）拿得多，最好不勞而獲 3 .對人生價值觀 --得過且過，混日子，幸福指數很低 四、企業培訓，一定從重塑企業價值觀培訓---認同企業的價值觀 五、企業培訓的目的是統一 1 .統一思想 2 .價值觀 3 .標準 4 .流程 5 .行動 6 .結果 六、哪個團隊最有戰斗力、執行力？ 1 .軍隊最有戰斗力、執行力。因為軍隊是高度統一的 2 .軍人憑什么說：“保證完成任務”？ 第三講：贏在執行 一、執行力案例 1 .什么是執行？ 1）100%按照標準去做 2）盡最大努力按照標準做到 2 .什么是團隊？ 1）共同的目標 2）共同的信念 3）共同的行為 3 .什么是團隊意識？ 1）大局意識 2）配合意識 3）服從意識 二、從執行力案例看到的 1 .員工越來越難招、越來越難管 2 .責任心越來越差，借口理由越來越多 3 .要求企業要求別人越來越多，要求自己越來越少 4 .企業管理的難度，已經從外部轉向內部 三、原因探討 1 .應試教育，注重技能，忽視態度的培養 2 .做好工作的兩大前提——技能與態度 1）態度好、技能好 --團隊需要的人才 2）態度好、技能差 --團隊需要培養的后備人才 3）態度差、技能差 --團隊需要淘汰的 4）態度差、技能好 --團隊需要限制使用的 3 .人為什么會自動自發地工作？——如何激發調動員工積極性 1）人性的特點 --要做對自己有利的事 2）有沒有看到今天工作，對自己未來的好處？ 啟示： --優秀的人才看到今天工作，對自己未來的好處（眼光長遠） --普通人看不到今天工作對自己未來的好處，只關注今天（眼光短淺） 四、提升團隊執行力的對策 1 .統一團隊成員的價值觀 2 .訓練團隊成員的職業化素養 3 .提升管理者的領導能力 第四講：100%負責任 第一部分：100%負責任的理論 一、辯論賽——自己該負多少責任？ 二、通過辯論，清晰負責任是一種態度，消除對責任理解的誤區 區分：負責任的態度與結果之間的關系 區分：負責任的態度與能力之間的關系 三、凡事絕不找別人的原因 1 .負責任是為自己，還是為別人？ 2 .我們從哪里學會了推卸責任？ 3 .古人云：齊家治國平天下，靠什么？ 4 .真正的負責任，包含事前、事中、事后整個過程 1）事情沒有做之前，有100%愿意去做的意愿 2）做的過程中，付出了100%的努力 3）無論結局如何，正確面對 4）總結經驗教訓，以后做得更好 ■ 回到生活中，家庭和諧幸福，自己該負多少責任？負100%責任 ■ 回到工作中，企業興旺發達，自己該負多少責任？負100%責任 第二部分：責任者體驗 互動體驗4：責任者 第三部分：100%負責任的回顧 一、負責任的口號是輕松的，真正負責任的過程是無比艱辛的 二、負責任的過程是艱辛的，但結果是美好的（付出總有回報） 三、你的焦點在哪？ 1 .負責任的人，看到責任者的好處，逃避者的代價 2 .逃避責任的人，看到責任者的代價，逃避者的好處 四、我的選擇——做一個100%負責任的人！ 第五講：管理者角色認知 一、管理的含義——管理者是通過他人的努力來達到組織的目標 1 .他人的含義——在企業內部，包括上下左右三個方向 對上：指令執行者、信息通報者、建議者、分擔壓力者 對下：教練（引路人）、指令官、軍需官、監控官、啦啦隊、傾聽者、朋友、榜樣 平級：啟動者、督促者、配合者、支持幫助者 二、管理的四個層次 1 .讓他人去做工作 2 .讓他人把工作做好 3 .讓他人心甘情愿地把工作做好 4 .他人不僅心甘情愿把工作做好，還積極主動幫助管理者出主意，做得更出色。 三、管理的二個領域：事與人 1 .對人的要求——有意愿，具能力 意愿：積極主動，有責任心 能力：靠學習、培養、用心工作中得來 2 .對事的要求——做到位，有突破 第六講：管理者四大基本功訓練 一、說的能力 1 .溝通的背后是什么？溝通最大的障礙是什么？ 2 .溝通的藝術：同理心---心理位置互換 3 .同理心原則 1）先處理心情，再處理事情； 2）立場要堅定，態度要熱情。 4 .同理心訓練： 1）溝通的公式 --感謝/欣賞/肯定 --我的建議/擔心/害怕 --希望/期待/再次肯定 2）換個說法，讓他人接受 3）情商高的經典表現 4）影響溝通的2大因素 5）同理心的運用 二、做的能力 思考題：要求他人做到的，自己是否做到了？ 互動體驗6：紅與黑 三、教的能力 思考題：下屬為什么要跟著我？跟著我 --學本事、長見識！ 互動體驗7：交通堵塞 1）明確團隊各個階段的狀態 2）根據團隊所處的階段，理清工作思路，采用不同的管理風格 四、想的能力（勞心者治人） 1 .讓你的下屬在“體力上偷懶” 2 .千萬不可以在“思想上偷懶” 第七講：管理者的2大職責——調適情緒、提升技能 一、管理者的權利 1 .職務權 2 .個人影響權 二、二項權利的關系 1 .不是并列的 2 .前一個權利是為后一個權利服務的 3 .管理者最重要有個人影響力 三、少用法定權利管理，多用人格魅力管理！ 四、管理的最高境界——水性領導力 回顧總結： 1 .企業最大的福利是什么？ --學習與培訓 2 .學習有沒有用？ 要求一：學以致用 3 .如何做到持續地行動？ 要求二：持之以恒 教學要求： ■ 配備：投影儀、白板、白板筆（紅、黑色各2支）、無線話筒、音頻線 ■ 準備：玻璃杯1個、礦泉水1瓶、回形針1盒、大白紙2張 ■ 會議室劇院式布置：只需要椅子，不需要桌子 ■ 會議室寬敞，方便做互動活動（人數的2倍面積左右） ■ 準備一個分會場，能容納一半學員，第二天上午做分組討論，用時40分鐘
