古往今來，優秀的團隊數不勝數，成功一定有成功的方法。一家企業短期發展可以靠資金，中期發展可以靠，但持續發展一定離不開離績效團隊。經營企業的秘決就是通過精英領袖帶領優先的團隊創造高績效。 中層管理人員是企業的骨干，承擔著承上啟下的重任，有形象的比喻“中層是企業的脊梁”。如果中層執行到位，就能有力地保障、促進企業的正常運營和穩健發展，自己也會得到上司的贊賞和下屬的感激，同事的認可和顧客的尊重。如果執行不到位，就會給企業的正常運營帶為阻力。管理學界有一種提法，叫“贏在中層”。中層管理者“修已，承上，啟下，促左右”，就能提升團隊執行力，實現顧客滿意。
● 幫助中層管理者更好達成組織目標和上級期望 ● 幫助中層管理者更好地與跨部門換位協作 ● 幫助中層管理者更好地帶領團隊，適應壓力，贏得挑戰，提高效率，贏在執行
導入：高效執行四原則 1. 聚焦最重要目標 2. 關注引領性指標 3. 堅持激勵性記分表 4. 建立規律問責制 第一講：承上-分擔責任 回報結果 一、對上司承擔的職責 1.準確領悟、有效執行上司下達的工作指令，使上司的決策得以實現 2.及時向上司通報工作信息，保障上司的 3.認真明確地提出工作意見和建議，幫助上司提高工作質量 4.為上司分擔工作壓力與困難 二、正確認識上司 1. 上司的8個特征 2. 上司對部屬的8個期望 3. 最容易引起上司不滿意的12個舉動 工具：上司職業特征與承接要素表 三、有效承接上司的技巧 1. 承接上司的10個注意點 2. 積極面對上司的指令和安排，服從和配合上司的管理 3. 積極主動與上司溝通 4. 尋求上司的關注與支持 第二講：啟下-提升績效 幫助發展 一、優秀中層對下的重要意義 1.蓋普洛路徑-優秀經理帶出敬業員工 二、中層對部屬承擔的職責 1.傳達企業經營戰略、總體目標和本部門工作目標 2.清晰明確地向部屬下達工作指令，幫助部屬樹立工作目標 3.為部屬提供工作所需的足夠資源，保障部屬工作順利進行 4.及時有效地表彰和獎勵部屬，保護部屬的工作熱情，激勵部屬更積極努力地工作 5.及時糾正和盡量避免部屬的工作失誤 6.督促和幫助部屬提高素質技能，提升工作質量和工作效率 7.協調部屬之間的工作關系 三、有效帶領部屬的技巧 1.了解部屬-知彼 當代員工的20個特征 2.讓部屬了解自己-知已 幫助部屬了解部門職能和自己（中層）的職責 3.清晰明確地下達工作指令，做好部屬日常工作績效的管理，合理考核與評估 下達工和指令10個要點 4.傳播落實企業戰略和文化，帶領部屬執行企業的管理規范和決策 5.建立和優化部門內部的管理規范 6.因人而異地管理部屬，合理地分派工作任務，有效監控和督促，引導和促進部屬之間的團結與協作 不信服自己的部屬 能力&個性強的部屬 有能力但缺乏熱情的部屬 自信但能力不足的部屬 素質不佳但身份特殊的部屬 7.關注落實和公平公正，贊賞、表彰和獎勵部屬，巧妙批評與處罰，維持部屬對自己的信任 贊揚和批評的技巧 8.關心、幫助和指導部屬，提供必要的資源，保持部屬的熱情和自信，促進部屬進步 工具：部屬職業狀態與管理要素表 工具：“五導”模型 工具：SOFTEN柔性溝通法 工具：漢堡原則 工具：BEST反饋 備選體驗游戲：（根據需要選擇） 極速60秒 收獲季節 第三講：促左右-主動支持 協作換位 一、中層對跨部門承擔的職責 1. 對下一環節提供合格的產品和服務 2. 對上一環節的工作質量和效率進行監控與督促，保障企業系統的運作效率 3. 組織部屬認真接受和配合其他部門對本部門的監督和檢查 4. 帶領部屬為其他部門提供支持和協助 二、跨部門協作不佳的原因 跨部門協作不佳的8個主要原因 三、跨部門協作的技巧 1. 樹立全局意識和服務意識，做好配合和服務工作 2. 正確認識部門之間的關系，平等友好對待同事 3. 認真履行監督職責，理智面對被監督檢查 4. 積極主動交流溝通，巧妙化解誤會矛盾 第四講：修自己-提升素質 塑造品牌 一、目標管理 1. 編制目標的5個原則 1）明確性原則 2）工作性原則 3）主動性原則 4）針對性原則 5）延續性原則 2. 設定目標的7個步驟 1）傳達公司目標 2）編制SMART目標 3）與上司目標是否一致 4）列出問題解決辦法 5）列出所需技能和授權 6）列出合作對象資源 7）確定完成日期 3.目標追蹤的5個方法 1）衡量工作進度及其結果 2）評估結果，并與工作目標進行比較 3）發現偏差，找出和分析原因 4）采取必要的糾正措施，或者變更計劃 工具：中層管理者每月、每周、每天例行工作 二、時間管理 1. 時間管理的本質 S=VC 2. 高效時間管理的7種方法 1）一次把事情做對 2）要事為先 3）二象限法則 4）減少打擾 5）高效溝通 6）善用工具 工具演練：番茄工作法 7）規律生活 3. 科學時間管理的6個標準 1）一致 2）平衡 3）重心 4）人性 5）彈性 6）方便 三、壓力管理 1.EQ的5個能力 1）認識自己情緒的能力 2）妥善管理自己情緒的能力 3）自我激勵的能力 4）認識他人情緒的能力 5）人際關系處理的能力 2. 正面/負面-高能量/低能量情緒矩陣 1）正面-高能量情緒 2）正面-低能量情緒 3）負面-高能量情緒 4）負面-低能量情緒 3. 情商調節快速和諧五步法 1）關注于心 2）用心呼吸 3）用心感受 4）心隨意轉 5）隨心而變 視頻：起心動念
