價格：聯系客服報價
上課方式：公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間：1-2天，6小時/天天
授課對象：企業管理人員、部門負責人、中高層管理人員等需要在工作中需要應用系統思維和全局思維的管理人員
授課講師：賀玉亮
簡單的思考難以解決復雜的問題！ 我們在日常管理工作經常會遇到這樣的困擾：面對復雜的局面，如何抓住問題的重點？面對紛亂的各種表面現象，如何看到問題的本質？面對問題的多樣性和不斷變化的形勢，提出有效的解決方案？如何厘清問題的復雜關系，抓住解決問題的關鍵？ 復雜的問題之所以復雜，在于問題的構成要素復雜以及要素之間相互影響的關系錯綜復雜！面對復雜問題，應看到問題的復雜性、易變性、不確定性，需要運用系統性思維進行全局思考，洞察其關系和結構，找到問題的關鍵變量和主要矛盾點，提出問題的根本解和杠桿解。而簡單的思考或基于經驗的直線思維往往容易使思考陷入片面、固化的困境，導致無法有效解決問題，甚至問題的解決方案比問題本身更糟糕！ 運用系統思維，進行全面、深入的思考，看到問題的各個要素相互之間存在的各種關聯關系及結構模式，才能擺脫“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的思維局限，避免出現“局部解決、整體惡化”的困境。 本課程的教學極度注重和學員之間的互動，充分運用多種有效且廣受成年人歡迎的教學方式，例如：案例教學，小組討論，成果分享，頭腦風暴等，讓所有學員積極參與到課程的學習和互動練習中，以提高學員的系統思維能力，進而提升管理效能。
本課程從系統思維入手，培養學員的全局思考能力和分析解決復雜性問題的能力。 通過本課程系統的學習： ● 培養系統思維和全局思考的意識，解決問題時要需站在整體性的全局看問題； ● 培養認知思維的“系統觀”和“整體觀”，避免“本位主義”偏于一隅的思維局限； ● 掌握系統思維和全局思考的基本方法和工具，并應用到解決復雜問題之中； ● 運用系統思維的工具：“因果回路圖”，洞察復雜問題的關系和結構，找到問題的關鍵點； ● 掌握系統的常見“基本模型”，在解決問題時找到杠桿解和根本解。
第一講：系統思維建立整體全局觀 一、系統思維注重思維的整體性 導入：公司業務是不可分割的有機整體 1. 解決復雜問題需要系統性思維 2. 系統思維與全局思考 1）系統論是系統思維的基礎 2）整體性是系統思維的核心 二、系統的構成要件 導入：公司的目標、構成要素與關系是什么？ 1. 構成要素 2. 關聯關系 3. 目標 三、系統思維的“三大特征” 1. 整體全局 案例：職場中的大局觀“鄙視鏈” 2. 反饋回路 案例：管理授權的“反饋回路” 3. 動態演化 案例：黃光裕的“價格戰”與國美困境 第二講：系統思維的方法和工具 一、全局思考—多角度多維度分析問題 案例導入：二戰中盟軍戰斗機的加強設計 1. 換位思考 2. 升維思考 二、多因素分析法--系統思考的框架 案例導入：微軟的員工食堂管理措施 1. 系統的狀態和行為受到哪些因素的影響？ 2. 各個因素是如何影響系統的狀態和行為的？ 案例：特斯拉“開放專利技術”的系統思考 1）影響的程度 2）影響的方式 3. 影響各個因素的又是什么？ 4．這些因素之間是否/如何相互影響？ 案例：某集團分公司總經理的困局 1）反饋回路 2）延時效應 第三講：重構系統—系統思維的應用 一、系統思考的基本模型 導入：復雜背后的簡潔之美-問題的杠桿解與根本解 1. 成長上限 案例研討：某新能源汽車廠商的策略是否有效？ 2. 成長與投資不足 案例：江小白銷量下降背后的原因 3. 舍本逐末 案例研討：我很努力，但業績卻完成不了 4. 飲鴆止渴 案例：網貸的陷阱與悲劇 5. 目標侵蝕 案例研討：你的指標被“吃”掉了 6. 共同悲劇 案例研討：每個人都在做“正確的事情”，但結果卻很糟糕 7. 富者愈富 案例：特斯拉無人駕駛技術的啟發 8. 競爭升級 案例：快的與滴滴的競爭和合并 二、重構系統的常見杠桿點 案例：海底撈宣布關閉300家門店的系統思考 1. 信息流 2. 增強回路 3. 調節回路 4. 延時效應 5. 目標與指標 三、系統思考的注意事項 1．透過現象看本質 2．關注主要矛盾和關鍵變量 3．注意“非線性” 4. 有限理性 課程總結與回顧：送彩蛋
